解决旺季跨境支付用户痛点,一招拿下12万亿出海市场“钱景”

价格战并非长久之计,各玩家的壁垒在于“差异化服务”。

解决旺季跨境支付用户痛点,一招拿下12万亿出海市场“钱景”

亚马逊Prime Day落下帷幕,但跨境卖家焦灼的心情迟迟未能平静。备战大促时,供应链、物流、资金高速运转的紧绷感依然存在,眼看下一轮的黑色星期五、网络星期一等促销在即,而手头现有压的货还未售罄,钱呢?

对于跨境卖家而言,缺钱似乎一直是常态。这个资金驱动型的行业,无论是几个人团队的小卖家,亦或是年销售额达十几亿的大卖家,对于资金的需求一直都很强烈。而往往,拥有充足资金实现有效运转的卖家才有奋战海外市场的底气。

旺季在即资金流看紧,跨境卖家该如何把钱花在刀刃上?

据艾瑞咨询数据显示,2017年中国跨境电商交易额达到7.6万亿元,同比增长20.6%,增速远高于传统进出口贸易。另据此前阿里的数据测算,2020年中国跨境电商交易额将达到12万亿元,未来跨境电商发展市场空间巨大。

解决旺季跨境支付用户痛点,一招拿下12万亿出海市场“钱景”

(来源:中国产业信息)

交易规模的增长迫切需要提升跨境业务相关的服务能力,而在跨境电商开展业务的同时也面临着诸多挑战。从跨境电商的支付方式来看,一方面银行间通过电汇、信汇、票汇等传统国际结算工具进行汇款的方式已经难以满足高频次、小额化的中小企业跨境商业往来需求;另一方面,企业跨境支付面临着外汇交易价格不透明、多平台店铺资金管理复杂、支付佣金成本高、提现到账速度慢且无法全额到账等痛点。

尤其是在每年跨境电商旺季期,资金链对于卖家而言更是不可忽视的一环。据卖家Ada透露,虽然目前汇率的波动让跨境卖家的毛利有所增加,但因为跨境电商平台频发卖家违规关店、封号,日益紧缩的管理方式使得风险增高,加之借款变难等多重原因,跨境电商卖家资金流亦很吃紧。

事实上,从2019上半年跨境电商企业相继发布财报,一系列数据都再次佐证未来很长一段时间,资金流是否稳健对于企业发展至关重要。比如,供应商货款、各类营销费用、付费工具,以及提现费等方方面面,眼下2019年跨境旺季在即,是否有一个工具能切实帮助跨境卖家把每一分钱都花在刀刃上?

据了解,宝付跨境继推出7*24小时客户服务,解决旺季期间企业咨询问题后,针对卖家在旺季期间资金周转慢的问题,其还从信息流和资金流两方面进行优化:信息流层面,基于跨境出口电商行业的特征,宝付通过优化自身收汇产品的功能,与客户的进销存系统深度对接,使每一次交易做到及时传输报送监管所需的收支申报电商数据,从信息层方面做到更高效,更便捷,更安全;其次是资金流,宝付与合作银行无缝连接,保证了资金的及时清算。

据悉,宝付跨境在汇率上有一套透明的提现机制,客户可提前查询汇率,自由选择提现时间,从而降低汇率波动对跨境电商造成的影响,为电商节省更多资金成本。死磕跨境电商卖家痛点的解决方案,成为宝付跨境产品矩阵研发的注脚,而这也是宝付跨境之所以能够受到行业认可及跨境卖家信赖的重要原因之一。

“价格战”背后的较量,未来跨境支付市场拼的是差异化服务

据了解,要在中国开展跨境支付业务,需要拥有三方面资质,包括第三方支付牌照、跨境人民币业务资质,以及跨境外币支付牌照。相关数据显示,自2013年3月以来,外汇管理局和人民银行开放跨境支付相关资质的牌照申请,目前共有30家支付机构获得跨境外汇支付业务资格,拥有第三方支付牌照的机构全国近300个。

在监管和牌照申请都趋严的情况下,整个第三方跨境支付赛道竞争日益激烈,跨境支付行业的费率始终处于下行通道,“费率战已经到头了”这句话已然成为行业共识。

据中泰证券报告显示,行业费率先从2%+下降到1%,再降至0.5%,今年以来不少平台甚至推出“零费率”来吸引用户。

业内人士对此分析,价格战背后实质上反映了跨境支付行业的激烈竞争,同时也倒逼第三方支付企业提供更多差异化服务。过去,入围的机构已经涉及了较广范围的出口电商业务,如今新入局者往往难以在产品模式上有新的突破,因此只能打价格战。或许在大多数第三方支付企业眼中,费率越低,也就意味着企业更具有竞争力。

其实不然。“就目前来看,通过低费率或者零费率拓展规模的价格战并非长久之计。”宝付跨境事业部负责人认为,跨境支付业务的前提是合规性,比如是否搭建起了连接境内、境外的资金链路,整个资金链路是否符合境内境外的法规等,这种合规化必须是跨区域的合规,一方面体现为牌照、资质,另一方面其核心是团队、系统、运营管控。

在合规前提下,其核心竞争焦点应是产品及服务方面的差异性。换句话说,能否提供贴合用户需求的多元增值服务,将是在玩家涌入、竞争加剧、监管日益明晰、市场需求稳步扩大的行业势态中,决定着跨境支付企业能否脱颖而出的关键因素。而要了解用户需求,宝付跨境深挖垂直细分市场的客户所需及发展痛点,以提供差异化服务来提高自身优势,其所表现出的数据汇聚洼地的潜力值得挖掘。

上述负责人同时提到,比如针对资金实力雄厚的大卖家而言,比较关注支付环节是否合规、资金能否安全到账;而对于正处于上升期的中小卖家来说,除了考虑合规性因素之外,更关注费率以及资金能否快速回笼,是否能够节约运营成本等,由此可见,零费率或低费率对于中小型卖家吸引力更大。

据介绍,宝付作为一家持牌机构,以提供差异化服务来提高自身优势。面对当前不断涌入的第三方支付企业时,宝付跨境始终站在用户角度,实时研究卖家不同发展时期、不同交易体量的需求。目前,宝付国际事业部推出跨境收款、支付结算、海关支付订单报送等产品和一站式服务,满足商户对于合规性、安全性、稳定性、时效性等多方面的需求,使跨境结算业务更高效、更便捷、更安全,有效提升用户使用体验。

“未来,宝付将紧跟一带一路等国家对外开放政策,拓展跨境国际化支付市场,帮助中国跨境电商解决人民币与外币间的购结汇以及人民币跨境需求,布局国际账户产品,解决全球清算难题。与此同时,在贸易全球化进程中,宝付也将始终坚持拓展跨境贸易细分市场。基于支付、收款、税务、合规等解决方案,将跨境电商的信息流、资金流、客户服务扎实地联结在一起,使卖家得以从繁琐的旁枝末节中脱身,专注于产品的优化及市场的拓展。”

(文/雨果网 陈林)

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