有关wish的虚假物流单号罚款政策常见问题解答

什么是“虚假物流单号”？

虚假物流单号被定义为故意不准确的物流跟踪单号。Wish用户和平台被误导相信这类实际并未履行或妥投的订单已确认履行或妥投。

有哪些虚假物流单号的案例？

1.不向用户配送订单，并以非法的物流单号履行订单。

2.以合法的物流单号履行订单，向用户配送空包而不是真实订单产品。

3.虚假物流单号指的是对于瑞典路向订单，使用无效跟踪单号、填写的物流服务商不准确或跟踪单号不准确

如果商户向用户真实配送订单，但错误填写不准确的物流单号完成了订单履行，该怎么办？商户的物流单号会被判定为“虚假物流单号”吗？

不会，商户的物流单号将不会被判定为“虚假物流单号”。但是，商户需要尽快地使用物流单号修改工具（通过“订单>历史记录”各个订单操作）以更正错误的物流单号。

在何处查看哪些订单收到了罚款？

请点击此处的链接查看所有罚款。商户可对所有订单罚款进行筛选。

商户也可以直接在此处查看所有延时发货的罚款。

什么是“虚假物流单号”罚款政策？

该政策对于在PST时间6月20日零点及之后标记为“已发货”或对物流跟踪信息进行修改的订单生效：

若使用虚假物流单号履行订单，则商户可能会被罚款。

在2019年1月15日0时（世界标准时间）之前标记为已发货或修改物流单号的违规订单，罚款将为订单金额加上100美金。在2019年1月15日0时（世界标准时间）之后标记已发货或修改物流单号的违规订单，罚款金额将是订单金额加上500美金。

订单金额为“数量x（商户设定价格+商户设定运费）”。

https://merchant.wish.com/policy/fulfillment#5.6

https://merchant.wish.com/policy/account_suspension#8.16

履行了瑞典路向订单，但是收到了“虚假单号”的罚款。这是为什么？

对于瑞典路向订单，如果没有正确使用可接受的物流服务商配送，可能会违反Wish政策并产生罚款，甚至店铺有暂停交易的风险，请商户谨慎对待发货操作。例如，如果某订单无有效跟踪信息或跟踪信息不准确，则该商户可能需要承担退款责任，且有可能收到虚假物流单号罚款。对于致力于提供最好用户体验的商户，商户们十分感谢商户的关注及合作。

Wish保留随时更改部分或全部条款、条件和政策的权利。