Shopee商品管理注意事项及Shopee商品管理FAQ汇总

1.商品发货时间DTS（Days to Ship）

定义：买家下单并完成付款的订单，其订单状态由“未出货”变为“已出货”（shipped）的天数（只计工作日）。

DTS设置：

（1）卖家可将发货时间自行设置为2天或者7-30天之内的任意天数；

注：发货时间为7-30天之内任意天数的产品会被定义为预售产品；

（2）卖家可对店铺所有产品设置统一的发货时间，也可以设定单个产品层面的发货时间。

2.预售商品

定义：发货时间为7-30天之内任意天数的产品会被定义为预售产品，并且该商品前台展示会有Pre-Order（预售商品）字样；

由于消费者更倾向于选择寄送时间短的商品，所以预售商品会对店铺的转化率会有一定的影响。同时，如果店铺预售商品数占比过高，将会影响到卖家评选优选卖家、商城卖家资格，以及会被限制上新商品数量，甚至被计卖家惩罚计分。

3.商品下架

若商品违反了下列规则，将会被做下架处理

（1）误导性折扣（Misleading discounts）

定义：卖家在促销活动之前提高产品价格再进行打折出售的行为；

例：比如一个商品原价为100元，在促销活动之前将产品价格调高至120元，在活动期间设置产品折扣价为110元进行销售，这就属于误导性折扣行为。

该商品会被直接删除，卖家也会被记惩罚计分。

（2）刊登重复商品（Duplicate listings）

刊登重复上新有以下三种常见类型

 a.在不同的商品类别中刊登同样的商品，如将商品A同时刊登在女装和男装类别下；

 b.重复上架只有规格不同的相同商品，如商品A有大中小三个尺寸，卖家将不同尺寸单独作为一个产品分别上传；

 c.相同的商品以不同的售价刊登，如卖家将商品A分别以10元和20元的价格分别进行刊登；

（3）不相关的关键词（Irrelevant keywords）

定义：在商品标题或者描述中使用和产品无关联的关键词；

如卖家在女装品类的商品A的标题中添加热销手机品牌关键词；

（4）类目错放（Wrong category）

定义：将商品放置于错误的类目下，如卖家将女装A放置于手机类目下。

FAQ

1.卖家如何设置产品发货时间？

•卖家店铺内销量好的商品在其库存充足的情况下，可将这部分产品的发货时间设置为2天；

•对于长时间未出单或者出单较少的产品，卖家也可将这部分产品的发货时间设置为2天，这样做通常情况下不会造成该部分产品发生晚发货的情况，并且这样还能有效控制店铺预售商品占比。

2.预售商品过多有什么影响？

预售商品过多的不利影响：

• 由于消费者更倾向于选择寄送时间短的商品，所以预售商品会对店铺的转化率会有一定的影响；

• 如果店铺预售商品数占比过高，将会影响到卖家评选优选卖家、商城卖家资格。

3.商品发货时间DTS是什么意思？

DTS（Days to Ship）指的是工作日，非预售状态DTS=2。即已付款商品应在“DTS+2（自然日）”到达转运仓并被扫描上线。

4.商品处于被下架（Banned）状态，如何处理？

这部分商品还未被罚分，在截止时间删除或者修改。否则逾期会被系统删除，可能产生罚分。

5.Shopee平台误导性折扣判定标准？

• 如果一个商品在一段时间内提高原价的同时设定了商品折扣，这会被视为误导性折扣，该产品会被下架。若不及时处理，会产生店铺罚分；

• 促销活动前一段时间的任何抬价行为均将禁止，即使卖家在该时间段抬高价格又降低价格。因为折扣调整造成的折后价格变动不在此规则使用范围内；

如：卖家A在促销活动前10天将某促销商品价格提升至原来的120%，第9天又将该商品价格降低至原来的50%。仍将受到惩罚。

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