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kilimall用户评价对店铺有什么影响?kilimall用户评价页面介绍

kilimall用户评价主要指的是买家从产品描述,发货和服务三方面对店铺和商品进行评价和评分。

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用户评价

买家从产品描述,发货和服务三方面对店铺和商品进行评价和评分。

商品详情页面的用户评价:

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用户评价的影响:

- 直接影响买家购买决心

- 商品好评率在搜索排序中所占权重很高

- 一个商品的好评率,会影响平台活动的参与资格

评价管理和回复:

在店铺后台“Order—Feedback”中卖家可以管理来自买家的评价,对评价进行回复,如图所示:

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提高好评率:

1、保证发货时效。

2、保证产品质量。

3、实物与网页展示一致。

4、快速回复,友好交流。

5、积极处理售后问题。(来源:kilimall)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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