敦煌网卖家注意！香港FEDEX操作要求及附加费相关规定

一、FED标准附加费详细说明及相关规定

①燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依FED官方网上公布为准！

②偏远附加费：文件和包裹收费标准都是RMB4.40/KG*燃油，最低收费为RMB220.00/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编向FED查证）

具体收费金额最终以本公司账单为准。

③更改地址费：正常计RMB107/票，但如果不同州和城市，产生的附加费会比较高，收件人有权更改派送地址，产生的附加费由运费支付方承担，依账单为准！

④关税预付手续费：计RMB150.0/票；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，

如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取。

⑤第三方付税手续费：计RMB150.0/票；

⑥住宅区附加费：最低Fedex所有寄往美国、波多黎各及加拿大的住宅地区将加收每票附加费RMB33*燃油,

而货件2宽+2高+1长（最小边的周长+最长边>330CM)超過330CM或单边长超过274CM或单件超过68KG寄美加住宅地区将加收RMB1008*燃油

⑦到付拒付手续费：计RMB80.0/票

⑧周末派送手续费：计RMB142/票*燃油，只要选择了，无论是否做到，FEDEX均会收取此费用。

⑨申报保险费：费率计2%，最低100RMB/票；对于每票超过RMB750的货件，可选择声明价值服务的额外保护，

使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB750将按RMB16.3收取费用，即申报商业保险费。

⑩指定清关代理人服务：收费标准RMB10.2/KG*燃油,最低消费RMB94/票*燃油。

⑪非堆叠货件附加费：经客户直接指示(例如:以贴纸标示)不可堆叠货件，或由于货件的外型(例如:锥状货物或货物顶部附有锥状上盖)

导致货件不能在一个安全稳固的方式下垂直堆叠，FEDEX将收取非堆叠货件附加费RMB1531/票。此附加费适用于国际快递超大件服务(IPF，IEF)。

⑫第三者收件人附加费：计RMB94/票。

二、FED重量计算方法与包装要求：

（1）重量计算方法：

①实重大取实重，体积大取材积，材积重计算方法：以(长x寛x高)厘米/5000为准，一票多件包裹以总重之和结算。

②单件外围长：规格为（宽+高）*2+长大于或等于330CM，不足68.0KG/件的，须按68.0KG计；整票货中有一件按68KG计的，其余的则全部最低68KG/件收费；

③单件单边长大于或等于274CM,不足68.0KG/件的，须按68.0KG计。整票货中有一件按68KG计的，其余的则全部最低68KG/件收费；

④最大货件：最长边不可超过305CM,单件实重超1000KG，需致电联邦查询是否有服务；

（2）货物包装：

①货物包装：任何货物均需要外包装，拒绝纸皮薄／无耳朵／密封包装，易碎品和超重货都须自行包装好；

②货上单号：货上需贴上或用大头笔在明显处写上与运单相符的运单号码和国家；请不要将整份运单复印贴至每箱上；

③核对重量：重量交接以现场过磅为准，以交货人清单签字为效，如重量不符，交货人可选择扣件核查；

④超大件：货件单件超过或等于68.0KG的IPF或IEF超大件，单件须自行用卡板进行包装。卡板高度必需超过9CM，以方便中转。

⑤其他包装：可接受木箱、木架包装，但必须结实，打合页可开箱查验；

三、FED渠道操作要求及“特殊货物”注意事项

（1）商业发票、运单、交接清单要求：

①商业发票：包含寄件人、收货人、品名（材质+用途）、申报价值（拒绝低申报）,订在运单一起；

②必须有寄件人信息（地址必须有，必须有公司名）香港FED必须有大陆寄件人公司名和大陆地址；

③商业发票中货物申报价值只允许USD，EUR或目的地币种，发票上需要原产地“MADEINCHINA”字样

④四大快递运单FED/DHL/UPS/TNT不可混用，在运单明显处写上渠道代码：标注FED服务方式：IP，IE，IPF，IEF；如“FED-HKX-IE”

运单常规填写：FED运费（正常预付）、目的地关税（正常到付），如选择的方式不一样，需另外在交接清单上备注。

⑤交接清单：包含单号、件数、重量、品名、目的地、申报价值、中转线路、备注项,须加盖公司章；

⑥商业发票申报价值如超过USD120.0，则需提供产品海关编码:H.S.CODE；

⑦商业发票一式三份与运单订在一起贴在每票货的第一件上，交接清单则单独给到收货人员交接；

⑧如有随货走的产地证、薰蒸证、出口证等，请一并与商业发票订在一起；不要单独贴在箱上；

⑨客户如在外省，发货时则需要向甲方发送“外省客户出货明细提货预报”，提货费和操作费参照报价；

⑩接香港Fedex提示，出口货件货交Fedex仓库后如需由IE经济服务更改为IP标准服务，寄件人除了需承担运费差额以外，还需额外支付处理费每票RMB1000，

无论是寄件人或收件人提出更改服务要求，产生的费用我司都直接向寄件人收回，请知悉。

⑪经我司香港FEDEX渠道中转的货件，因客户原因（如带电未申报，电池类型错误，文件不齐全，包装不合格等问题）被FEDEX退回至我司香港仓库的货件，

我司将收取退件操作费，收费标准：首45kg收RMB75元，续1kg收RMB1元，最低收取RMB75元/票（此重量按收费重计算）。另外货件的处理也可能会有所延迟；如需提供额外操作

服务（如分货、更换包装），费用需另行确认。

⑫经我司Fedex渠道中转的日本货件，运单和发票上，收件人公司名和人名必须写上全称，不能写简写。如因收件人信息不完整造成的中转延误或退件等

产生的责任和费用将由客户自行承担，请知悉。

（2）部分国家特殊要求：

①柬埔寨：FED寄到柬埔寨申报价值不可超过USD300.0，否则清不了关会被退回产生退件费。此国家只有IP服务，没有IE和超大件服务，如选择IE服务，可能会按照IP标准收取费用。

②出口至南美国家（如智利，阿根廷等）的货件需提供收件人税号（TaxID）以便于目的地清关。

③出口至德国需提供EORI号方能正常中转,请在走货前将此EORI号注明在发票及运单上！

④FED西班牙Ceuta、MELILLA城市无货品服务；发货时请客户自行把控；

⑤瑞士需提供申报价值的付款证明或交易合同，避免低申报！挪威由于低申报，已经暂停收货。

⑥伊朗：FED无服务；

⑦加纳：FED到加纳的货物单件不能超32KG！

⑧阿富汗:城市LAGHMAN无服务。

⑨密克罗尼西亚：FEDDHLUPS单件不超30KG单票不超290KG；

⑩坦桑尼亚不可走带电产品；

⑪阿根廷：所有寄往阿根廷（Argentina）的包裹类货物（包括私人物品、礼物、网购货物等），进口当地前，收件人必须预先取得AFIP（阿根廷国家税务管理局）

的验证方可进行后续的清关派送。具体要求如下：

一、货物到达阿根廷进行派送前，收件人需按以下流程操作获得AFIP（阿根廷国家税务管理局）的验证：

1、收件人登入AFIP网站(www.afip.gov.ar)在线完成填写4550/T表格--Comprasaproveedoresdelexterior(PurchasesfromOverseasSuppliers)；

2、收件人必须提供有效的税号ID(CULT,CUIL)，并填入4550/T表格；

3、如收件人为非阿根廷国籍，未能提供有效的税号ID(CULT,CUIL)，必须提前在运单及随货商业发票填写护照证件号码以取得AFIP（阿根廷国家税务管理局）的豁免验证。

二、如货物未到达阿根廷，以上程序无法操作，因此寄运货件前建议提前做好以下准备：

1、寄运货物前，发件人向收件人/进口人货物有效的税号ID(CUITorCUIL)，并注明在运单及商业发票上；

2、如收件人未能提供有效的税号ID(CUITorCUIL)，货物将会被当地海关转以正式进口清关程序进口，货物需由收件人及其委托的代理处理清关；

3、特别提醒发件方提前通知收件人协助做好清关准备；

4、货件进入阿根廷后30天未能进行派送的将做弃件/销毁处理且不予退回。

温馨提示：寄件前请确保发件人及收件人遵守以上清关要求和处理流程，我司收到货物后不再做出口复核，如因货物不符合当地海关要求产生清关延误，

"罚金，弃件等问题，引起的责任与损失一切由寄件方自行承担。

⑪意大利：根据意大利海关要求，出口至意大利私人包裹需在发票和运单上提供收件人的fiscalcode税号。如未提供将可能导致清关延误，因此请在出口前

与收件人了解当地清关要求获得相关资料，以便顺利清关。同时，我司出口不再做复核，如因资料不全导致清关延误/退件引起的费用与责任将由寄件人自行承担。

⑫厄瓜多尔：FED不接收手机货件寄往厄瓜多尔。

厄瓜多尔(Ecuador)货件进口有如下要求及限制：

A、需在运单及发票上注明收件人的税号/进口商号(IDNUMBER/IMPORTEDNUMBER)；

B、贸易广告材料、商业目录、海报、商业宣传册、横幅、商业广告传单及小册子，无论价值、数量或重量多少均禁止进口至厄瓜多尔(Ecuador)

⑬委内瑞拉（暂停）：寄到委内瑞拉货件申报价值不可超过USD2000.0，否则请不了关会被退回产生退件费。

⑭台湾的货件，以下地区无服务：(1)RUIFANG(ZipCode224)瑞芳区，邮政编码224；(2)YUANSHAN,YILAN(ZipCode264)宜兰员山，邮政编码264；

(3)JIAOHSIDISTRICT,YILAN(ZipCode262)宜兰礁溪，邮政编码262。为货件能够正常中转及派送，出货前先与我司确认收件地区是否有服务，

否则因此导致的退件费用和责任将由寄件人自行承担，多谢配合。

中转到台湾的货件需提供装箱单，请知悉。

⑮科特迪瓦：FEDEX渠道到科特迪瓦的货物单件不超32KG!

⑯吉尔吉斯斯坦:FEDEX渠道到吉尔吉斯斯坦货物单件不超32KG！

⑰巴拉圭：所有发至巴拉圭的应税货物，无论货值大小将征收13%的增值税(包括USD100以下的货物)，此增值税的征收还可能会产生关税及海关费用。

⑱卢旺达：FEDEX渠道到卢旺达货件单件不超32KG。

⑲莫桑比克：FEDEX渠道到莫桑比克货件单件不超32KG。

⑳玻利维亚：FEDEX渠道到玻利维亚货件单件不超32KG。

㉑博茨瓦纳：FEDEX渠道到博茨瓦纳货件单件不超32KG。

㉒冈比亚：FEDEX渠道到冈比亚货件单件不超50KG。

㉓津巴布韦：FEDEX渠道到津巴布韦货件单件不超32KG。

㉔秘鲁：秘鲁货件，无论货值多少，都需提供4份随货正本商业发票，且发票上需用英语详细描述货件的各项品名，材料，价值及数量。

㉕接香港FEDEX通知，墨西哥海关有新要求：所有寄往墨西哥的货件申报价值超过1000美金，墨西哥当地海关要求客户提供以下信息：

1、商业发票要求提供收件人的TAXID税号（在墨西哥税务机关有登记），TAXID标注在收件人名下面或旁边；

2、进口前收件人名字必须在墨西哥政府部门"PadronImportadoresdelServiciodeAdministrationTributaria"注册为进口商；

3、如收件人为公司，则每月最多能进口一票价值超过1000美金的货件；如收件人为个人，则每月能进口的货件总价值不超过5000美金；

4、申报价值低于1000美金的货件如被墨西哥海关查扣，海关要求提供TAXID的，需要收件人提供。

同时，我司出口不再做复核，如因资料不全导致清关延误/退件引起的费用与责任将由寄件人自行承担。

㉖突尼斯：货件单件重量不得超过30Kg；单票货件重量不得超过300Kg；尺寸不超120cm*130cm*100cm。

㉗乌克兰：由于乌克兰要求和限制较多，经我司FEDEX渠道中转的乌克兰货件，请客户自行与FEDEX确认当地是否有服务及限制等，我司出口前不做

复核，如因不符海关规定或寄件要求导致的退件，产生的责任和费用将由寄件人自行承担，多谢配合。

㉘经我司FEDEX渠道到多米尼加共和国的货物，必须提供收件人VAT号（税号），在当地清关都会产生税名为：ExtendedAreaDel的额外清关附加费，

此费用须由发件人支付。具体以账单为准，请知悉。

㉙所有经我司FEDEX渠道寄往:委内瑞拉和多米尼加共和国这两个国家的货物，当地都会收取海关行政费，此项费用默认由发件人支付。收费标准以实际帐单金额为准，请知悉。

㉚韩国海关总署发布声明：将对进出口业务中提供不正确收件人地址和电话号码的情况添加到受限制的清单上。如果收货人的地址或电话号码不正确，

或没有电话号码，进口该国时就必须得到海关的正式批准才能清关，清关过程将受到延误，为避免不必要延误，请务必在详细的地址及联系电话写在运单上。

㉛寄往罗马尼亚（布加勒斯特）货物的发票必须是正本发票并有寄件人签字和盖章。要求内容清楚，需包括：商品品牌，单位，价值，原产

国，3个字母的货币代码和出口原因等，所有商业发票都必须明确指出运输费用并与货物价值分开。罗马尼亚海关不接受零运输价值的发票。

㉜印度政府本周基于修改进出口清关规定的基础上宣布了《商品服务税-GST法案》。印度的托运人和收货人将必须遵守这一税收结构规则的变化，

并在清关货物前提供附加的数据给海关及GST网站。

关于商品服务税（GST）的相关详情，可以登录网址：www.cbec.gov.in/htdocs-cbec/gst/index查询。

根据这一情况，请提醒客户：

1.印度每一个进出口商要想支付这个商品服务税都必须有GSTIN(GST识别号码)。在进出口货物之前，提前提供用于清关。

如没有这个号码，请提醒印度客人提前注册去获取。

2.对于用途定义非常明确的样品低于10000INR的继续免税，但是部分礼品货物可能会被收取这个商品服务税（GST）。

3.GST税法要求在运单和托运人发票上提供准确的邮政编码。

1）发往印度的货件，如是选择经济服务的话，收件人需在3天之内必须清完关，否则就会有罚款产生（DHL/FED/TNT:每天5000-10000INR，UPS以账单为准）;

2）发往印度的货件，进口商必须提供GSTIN（GST识别号码）/PAN（永久账户号码）;如是个人件提供Aadhar号码（唯一身份证号码）或PAN（永久账户号码）/护照号码/KYC

（政府认可的地址证明/身份识别）代替GSTIN也是可以的------以上所述资料请收件方务必提前准备好;

3）运单上收件人联系电话必须是有效能联系上的，否则届时产生的罚款/关税/杂费都将转为寄件人承担;

4）寄往印度的礼品并不能免税。

㉝接香港FedEx通知，由2017年7月1日起，韩国海关服务处（KoreaCustomsService）将对没有（于报关文件上）填妥完整收件人地址或电话号码之所有进口快递货件

（不论海关申报值多少）实施正式进口清关程序。

正式进口清关所需时间（相比非正式进口程序）或至少延迟一天，现时非正式进口清关一般适用于海关申报值低于150美元的快递货件（由美国进口的货件为200美元）。

为避免延误快递货件至韩国，请切记在空运提单及商业发票上，填妥正确及完整的收件人地址和电话号码。

以上要求请各客户知悉遵守，我司出口前不再复核，如因此导致的中转延误或退件费用、责任将由寄件人自行承担，多谢配合。

㉞接联邦通知，香港贸易署对手机出口无论数量多少都需要提供OFCA电讯证，请知悉。

㉟接香港联邦通知，所有发往立陶宛的货件随货要求提供签字盖章的正本发票，否则货件到达当地后将无法清关，请各位知悉并相互转告，我司出口前不做复核，

如因未提供导致的无法清关等产生的费用和责任将由客户自行承担，请知悉。

㉟接香港联邦通知：经香港联邦寄运的所有带磁性货物，需在发票上注明货物磁场强度，如磁场强度超过0.159A/m.(0.002gauss)，否则无法寄运。

※肯尼亚海关重申，进口到肯尼亚的所有快件，如果电子运单上的申报价值或者预清关申报价值与发票上的申报价值不一致，海关将会采用运单申报价值作为征税基础。

此类差异可能是由于客户书写错误或者手工修改打印运单申报价格，从而导致运单与发票上的申报价值不一致。

如因上述原因导致运单与发票申报价格不一致，无论发票显示的申报价值是否正确，海关单据都会采用首次创建运单填写的申报价值并将其作为征税的基础，即使运单申报价值是错误的。

因为肯尼亚海关采用运单申报价值和预清关申报价值作为申报价值，如果运单申报价值高于发票价值，进口商（贸易术语是DTP的情况下则为发件人）需要负担更高的关税以及增值税。

"如果运单申报价值低报，海关则认定此类行为为误报，将会处以罚款。

"

※香港联邦欧洲件申报最低标准（严查以下9种类型货件的低申报）：

①金属板，48USD/KG；

②硅手机，38USD/KG；

③玩具，11USD/KG；

④手表，30USD/KG；

⑤珠宝银及合金环，手镯，5USD/KG,74USD/KG；

⑥USB鼠标/USB，7USD/KG；

⑦电池，56USD/KG；

⑧照明灯，30USD/KG；

⑨电脑，119USD/KG；

申报价值必须高于以上参考价值的70%以上才可以确定为不是低申报

举例英国走联邦：USB,7USD/KG,申报价值必须在5USD/KG以上，

申报品名为：USB货物重：100KG其申报价值需大于：USD500

（3）特殊产品操作注意：

①纺织品：商业发票申报格式：100%COTTONWOVENLADIES'T-SHIRT。即含量+材质+机织/针织+男式/女式+品名；

②带电池：只接受内置PI967和配套PI966类型电池，不接受整箱纯电池，不接受带超100w大功率带电池，运单,发票,清单需主动申报，否则查出会处罚RMB20-200元/票，

如我司也未查出，被FED查出虚报，会被联邦直接处罚RMB7800元！敬请仔细查货和申报!拒绝未绝缘电池（一碰就发热、发光、发声的产品）；

③木箱类：实在无法开箱查验的货件，必须提供正本保函，保证无危险品、无违禁品、无大功率电池，否则查出，产生的一切经济损失和法律责任客户自担；

④电子类：电子产品提供FCC方（只针对美国）；PCB板要提供PCB表格（针对全部国家）；线材提供线FOAM；

⑤手表类：需提供手表发票（有样版），要求手表每个零件的价值、材质、产地、是否带电；

⑥刀具类：刀具类需要独立包装，刀刃部分不可超过10cm；

⑦移动电源：我司香港FED渠道暂停接收移动电源。

⑧经我司香港FEDEX渠道中转的航空箱包装货件，轮子必须固定，IEF/IPF超大件航空箱不能带轮子，请知悉。

经我司澳门FEDEX渠道中转的航空箱包装货件，必须卸掉轮子，请知悉。

⑨因FED加大对带电货件的查验力度，即日起，经我司FEDEX渠道中转的带电池货件，有以下要求：

（1）带电池货件单件电池净重不超5KG。

（2）内外包装必须坚固牢靠，产品绝缘性良好。

（3）电池类型必须准确申报，如申报不符会被FED退件。

a、一票货件只能接受含一种类型的电池（例如既有PI966，又有PI967则不能中转）；

b、电池类型请如实准确申报，不能只报内置电池，配套电池，完整的申报要求为内置锂离子电池，配套干电池等，代码对应如下：

PI966：锂离子电池是与设备配套使用的，且与设备分开放置（未安装在设备中）

PI967：锂离子电池安装在设备中，未与设备分离

PI969：锂金属电池（纽扣电池）是与设备配套使用的，且与设备分开放置（未安装在设备中）

PI970：锂金属电池（纽扣电池）安装在设备中，未与设备分离（如电子手表）

A123：干电池是与设备配套使用的，且与设备分开放置（未安装在设备中）

A199：镍氢/镍镉可充电电池(电池型号是：NI-NH/MH)

完整申报必须满足3要素：内置/配套（说明电池所在位置）+锂/干+离子/金属（干电池无此项区别）电池，也可以用代码替代申报，

如因未准确申报导致的延误和退件问题，一切责任由寄件人承担。

⑩接FEDEX通知，凡是收到单车货件或其配件将直接退件，由此产生的退件费用将直接向寄件人收取。请注意我司FEDEX渠道拒收所有带电或不带电的单车货件，以及电单车配件，

申报品名如Unicycle独轮车、ElectricBicycle电动自行车，Scooter滑板车，E-BIKE电单车，E-WHEEL等均不收取。

⑪接香港联邦通知，即时起手机(MOBILEPHONE),手提电脑(NOTEBOOK)及平板电脑(TABLETPC),对讲机及收音机(RADIO)，无论寄往哪个国家，数量是多少台都需要提供电讯牌照。

四、注意事项

(1)客户必须严格遵守快递服务商、海关、航空的条例与规定，对揽收的货物认真检查，货物须符合以下条件：

1.1危险品不承运：包括易燃易爆物品、有毒物品、有污染性物品、放射性物品、不明气体等；

1.2动植物类、液状、粉状、物体类不承运：包括鲜活生物，香烟或其包装、药物药品、食品等；

1.3仿牌、黄色及盗版类以及所有法律法规禁止或限制携带或运输的物品不承运；

1.4货物内外包装和货物上有航空违禁品标识的不承运；

1.5主动申报：电池需正确申报（锂电、干电）以及内置、配套、纯电池，拒绝内置外置功率超100W的电池；

(2)如果客户托运的货物中有上述禁止中转的货物，被我司查验到，我司有权拒绝承运，并有权按照报价规定的风险提示处以RMB20-10000元的风险罚款；

如我司未查验到，被海关或指定服务商查处，除上述风险罚款外，产生的海关或服务商处罚金等直接经济损失和法律责任将由客户自行承担。

(3)客户递交的商业发票上应填写原始寄件公司信息，申报价值如超过USD120.0，则需主动提供产品海关编码:H.S.CODE；如客户未提供以上两项，我司会代为处理申报，

不会另外通知客户问题件，如因申报原因造成海关扣关、高关税或清关延误，我司概不承担相关责任及费用。

(4)快递运费不包括目的地或转运地海关征收的关税﹑或产生的特别派送费用。货物签收后，若目的地收件人拒付海关关税或各种政府杂费：

一年内有效，特殊国家（例如阿根廷等）海关额外征收罚款或是税金追溯期超过一年的将依目的地国家海关规定为准，此费用将依快递服务商

账单直接向寄件人收取；如寄件人有异议，则可自行联络目的地收件人支付，并在7日内提供有支付人联络方式的付款授权书，我司才能协助尝试通知更改付款人。

(5)选择关税预付服务方式时，我司代理渠道账单周期为三个月，贸易渠道账单周期为六个月，超过以上周期无关税账单时我司将退还关税预付保证金，

"但如后期有关税账单下来我司将按照账单补收关税。"

(6)所有偏远费，更改地址费，住宅费等附加费：货物签收后，180天内通知有效，部分偏远城市或代理更新时不能在收货时即刻查出，敬请留意；

国外退件费，海关罚款，仓储费1年内通知有效，请知悉。

(7)以下是FED线渠道不接受寄运锂电池及附带锂电池之货件的国家，具体如下：

以下是FED线渠道不接受寄运锂电池及附带锂电池之货件,具体国家如下：

经过我司Fed渠道寄运电池货件，请在出口时提前咨询FED所寄运国家是否接受电池货件，我司在出口前不做复核，如因未提前咨询目的地是

否接受锂电池货件，导致目的地或中转地退件，由此产生的费用与责任一律由寄件人自行承担。

（8）美国西岸以下列邮编为限：

80000-81699、83200-83999、84000-84799、85000-86599、89000-89899、90000-96699、97000-97999、98000-99499，其他地区为东岸。

五、赔偿条例

(1)快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供ReferenceNumber。发件代理须凭此ReferenceNumber

向我司提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；需在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损

的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价；

(2)遗失或损毁快件的赔偿根据《华沙公约》相关规定理赔：按发货人提供的商业发票海关价值赔偿，最高不超过USD100.0/票或运费3倍（最终以指定的快递服务商赔偿

金额为准），文件作免运费处理或赔偿USD20.0；任何形式的延误、遗失或损毁甲方不承担任何间接损失，直接损失的赔偿以上述的最高赔偿标准为限。

(3)要求索赔的快件，应在出现事故15天内，以书面形式向甲方客服部提出索赔，并提供相关的图片、索赔函、商业发票、目的地备案号码；超过索赔期限，甲方不再

接受索赔处理，已签收的快件须在货物送达后7天内向甲方书面形式提出，部分第三方贸易渠道服务商不接受索赔，详见报价说明。

(4)由于罢工、战争、自然灾害、航班延误、海关查验、政府行为、快递服务商内部操作或航班等不可抗力因素造成的损失，或客户提供的地址发票等资料有误或不及时

造成的损失，或由于收件公司不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收、退回，我司不承担任何责任。

(5)易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责；对于高价值产品，建议客人向保险公司购买保险；一切赔偿依上述为准；（来源：敦煌网）

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