欧盟严查产品安全问题，卖家如何防患于未然？

2018年6月，欧盟与亚马逊、eBay、乐天法国、速卖通四大电商平台，就呼声日益高涨的产品安全问题达成了一致协议。这是因为不断发生的产品安全事件对消费者及其子女的生命安全构成了威胁。尽管对于当局来说，对有毒、易燃物品以及易爆电池的监管一直以来都是其常规工作，但促使该协议签订的本质原因可能是化妆品，因为它违反了欧盟指令。

基于此，四大电商平台一致作出承诺将全面配合当局，完成事件的快速与同步调查，并首次共同对“处理时间”作出了明确的表态。凡是涉及产品安全的监管通知会在48小时内处理。这意味着该类商品的销售状态将被实时监管；一旦出现产品安全问题，将被立即停止销售，直至彻底消除“安全威胁”。此外，任何消费者都可以对可疑产品进行上报。这种情况下，平台方一般需要5天的时间去完成调查与核实。

两种报告途径的“处理时间”之所以不同，原因在于，相对个人消费者，当局对于其认可的组织或机构给予了更多的信任与权威。而对于个人消费者，鉴于其专业知识的缺乏，有可能仓促作出了虚假的上报；因此，当局只有在经过合理怀疑之后，才会作出明确的结论。

为了尽可能降低经销商由于被虚假上报可能造成的损失，该类事件一般都会审慎处理；因为不可避免地，竞争对手可能会滥用这一权力而进行损人利己的上报。

基于以上因素考虑，经销商手头都应当准备必要的、合规的测试报告或者证书，以便在需要的场合随时备查，防患于未然。

BayGraph，来自欧洲的知名eBay SEO优化方案提供商，本次将联袂具有超过150年产品合规运营经验的国际机构ProductIP（产品安规）举办“安规星期二”活动，为广大eBay卖家分享有关产品安全、进口法规以及如何在欧盟市场赢得安全与成功销售的经验。

演讲人：Michael Groß，BayGraph创始人/总经理

       Alice Poon，ProductIP大中华区总经理

地址：深圳市福田区金田路3037号金中环国际商务大厦2409室ProductIP

时间：14:00-17:00，2019年10月22日

联系：BayGraph，18928800448,13927466138

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