免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2019-11-13 16:09
1v1特权资源对接 
老板专属企业课堂 
优选源头工厂名录 
行业圈层人脉拓展 
平台新政通道直连 
实时专属管家服务 问：虾皮和lazada，注册的时候要缴纳保证金嘛？
答：不需要,平台暂时只收个交易手续费，基本上是6%，还有一个支付手续费2%；
问：台湾双11 ，99包邮活动，审核通过了，不想参加了，有什么办法可以取消掉吗？（Shopee）
答：联系运营经理，只要活动没开始，还是可以操作的，如果活动开始了，就基本上停不了了；
问：用戶一款商品買了3个，一個破損，怎麼單獨退款？用戶説好像沒辦法，因為是同一款商品買了3个？（Shopee）
答：叫用户申请退款，你提交争议（客服介入），然后把情况说清楚，聊天截图，图片破损这些，以及跟用户说好的只退一个的钱等；
问：产品被删了一般是什么问题？（Shopee）
答：1.是因为长时间没有出单，2.你近期有改动过该产品，比如图片，价格，SKU等触发产品审核机制；3.产品侵权其它等。1，主要是台湾的原因，如果是2的话，及时提交case。
问：能说一下东南亚的价格怎么计算的？
答：1.其实东南亚的价格分为成本+利润+运费+其它费用（手续费+交易手续费），主要大家的问题应该是出在运费这一块，大家可以简单理解一下，运费分为：国内运费+深圳等转运仓到目的地国家/地区的费用+目的地国家/地区到卖家手里边的费用。国内的运费可以忽略不计，当前平台的解决方案仍然是，深圳等转运仓到目的地国家/地区的费用由卖家承担，买家承担，目的地国家到买家手里边的运费是由买家承担的。我们通常说的包邮，其实是把买家要付的这笔费用，我们包邮了。shopee的藏价机制基本上等同于买家要付的这个运费~~
