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2019-11-29 16:52
在旺季逼近的节骨眼，姐夫貌似特别勤快，近期对review政策做出了不少调整。前两天刚开始测试“一键索评”功能，现在又宣布12月3日将更新“沟通准则”，严禁卖家主动邮件联系卖家朋友。
我们先来看下最新的政策原文：
政策上说的非常简单明了，直白的说就是要求【卖家没事就别联系买家了】
再结合前几天测试的“请求评论”功能，司马昭之心路人皆知，这样的规则变动，明显是亚马逊想要杜绝卖家随意联系买家，试图用官方索评替代掉原有的第三方邮件索评模式。
对于上述政策更改，很多卖家朋友都很暴躁，认为亚马逊政策变更过于频繁，而且每次都是措不及防，很多运营策略都会根据亚马逊政策的变更而失效，之前付出的运营成本也收不回来！
但其实亚马逊的所有政策变动都是有迹可循的，万变不离亚马逊的核心商业逻辑【飞轮理论】。
在“飞轮理论”中，只有用户体验好了才能带来更多的流量，有更多的流量则可以使供应商提供更多品类且更低价格的产品，使亚马逊增长的轮子飞快的转起来。所以亚马逊的飞轮理论有直观的告诉卖家朋友们：采取任何运营策略时一定要考虑到的是：客户体验！
说人话就是：【让买家爽】的事亚马逊就支持，【买家不爽】亚马逊就不支持。
然而因为亚马逊评价过于重要与难得，各路卖家都在想尽办法向买家索评，因为邮件服务商的蓬勃发展，群发操作极为简单，站内信变成了索评重灾区，当买家被大量的索评信息所轰炸时，你觉得买家会爽吗？当大量的买家被索评邮件不堪其扰时，亚马逊出台更加严厉的站内信政策也都在意料之中了。
不过，塞翁失马焉知非福呢，亚马逊关闭了邮件索评的小窗口，卖家朋友们可以将精力用来寻找更为安全有效的上评方式，之前跟大家提过的【服务卡+售后网站】，通过给买家提供优质服务，来让买家主动给你留好评的方式，将成为目前最炙手可热的索评方案。有想要详细了解的朋友们可以加我微信fengdx002，进一步交流。
当然除了使用新的安全合规的索评方式以外，卖家朋友们要谨记要持续：提高自己的产品竞争力，提高买家的客户体验，让买家主动给你留好评。这样的运营策略与亚马逊的利益一致，再也不用担心任何政策变动，永远跟着官方走，才是亚马逊运营的长久之道！（来源：Jessica）
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