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亚马逊费用盘点:你的钱都被哪些“奇葩费用”卷走了?

这些费用你细算过吗?

亚马逊卖家可能会注意到,某些亚马逊费用并没有在卖家中心详细列出,有的甚至没有描述。你可以将本文收藏作为参考,以查找所被收取的任何费用。

一、佣金

佣金(Commission/Referral Fee)是亚马逊的一项核心费用,主要向所有在亚马逊上销售的第三方卖家收取。作为交换,亚马逊允许卖家在其平台上进行销售。如果你以10美元的价格出售一件宠物用品,亚马逊会收取你1.50美元的推荐费(宠物用品的佣金率为15%)。佣金实际是卖家为在亚马逊平台上列出商品的权限以及获得一定的流量和曝光率而付的金额。佣金率的百分比基于类别大有不同。但大多数产品类别的佣金率为15%,但某些类别可能低至6%,也可能高达45%。例如:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

你可以在卖家中心找到每个类别的最新佣金费。

二、FBA费用

FBA费用可称为FBA Fee、Fulfillment by Amazon Fee、FBA Pick & Pack Fee等等。如果你在亚马逊的仓库里储存产品,亚马逊会替你将产品寄给你的客户,你需要支付一笔FBA费用,包括运输、退款管理和支持、库存拣选和包装、库存、计数、发货、装载等等。目前FBA费用仍不断在变化,大部分都在上涨。

三、产品费

产品费指买家为卖家的产品所支付的价格的主要部分,不包括运费和税收。大多数情况下,这个金额与买家支付的价格相同。但当产品的价格包含销售税(如VAT),那么产品费就是价格减去销售税。

四、可变结算费用&固定结算费用

结算费用本质上是亚马逊向图书、DVD、视频游戏和音乐等媒体产品收取的额外佣金。通常被分为两种形式:

·可变结算费用(Variable Closing Fee)

·固定结算费用(Fixed Closing Fee)

亚马逊一直在改变收取结算费的方式,以前是按价格的百分比收取,后来有了最低限和最高限,然后就变成了固定费用。所以该费用的两种形式其实是一样的。

如果你以9.99美元的价格卖出一本书,那么除了佣金和FBA 费用外,你还需要支付一笔1.80美元的结算费:

定价低于10美元的媒体商品很难赚到钱。亚马逊费用、运输费用和仓储费用基本上几乎会吞噬所有利润。

五、运费

运费即买家为所购商品运送至目的地需支付的金额。如果是亚马逊负责运输,那么你还将看到订单上的Shipping Chargeback(运费返还)条目。

如果你是自发货卖家,则有3种标准运费模式,分别是:

1、按商品/重量运费模式。这种模式基于每件商品/重量的配送方式,即按每件商品收费或者按磅收费;

2、按订单金额运费模式。按订单金额的配送方式需要卖家创建订单价格分段,每个价格分段对应不同的运费设置;

3、如果卖家销售的是“图书、音乐、视频和DVD”,那运费将由亚马逊设定。

六、亚马逊运费优惠

亚马逊运费优惠是亚马逊提供给买家的运费折扣,而你作为卖家则没有任何关系。例如买家没有Prime会员,则必须支付运费。但他可能就不愿在亚马逊上购物。亚马逊为鼓励顾客多购物,为他们提供特殊的运费优惠。

七、礼品包装费用

如果卖家加入了专业销售计划,则可以使用礼品选项为买家提供礼品包装和/或礼品赠言。而Gift Wrap Charge即礼品包装费用,指的是卖家向买家要求为商品用礼品纸包装并附上贺卡所收取的礼品包装费用。如果该订单需要征税,亚马逊也会对这笔金额征税。要在listing上启用礼品包装选项,卖家必须在卖家中心中选中以下复选框:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

这样买家在结账时就可以看到礼品包装选项:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

你可能会疑惑是谁来包装礼物呢?亚马逊FBA在不向卖家额外收费的情况下,为符合条件的商品提供礼品包装服务,而你需要做的就是在listing上启用礼品包装选项。

如果你的listing是自发货的,那么礼品包装就需要你来负责。要完全启用此选项,你需要在卖家中心进行设置。首先,进入Settings>Gift Options:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

然后为买家创建礼品包装选项,并设置礼品包装的价格:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

如果你想提供免费的礼品包装,可将包装价格设置为 0。

八、大批量上架费用

High Volume Listing Fee即大批量上架费用,主要适用于直销或任何在亚马逊上拥有超过10万个活跃listing卖家。亚马逊会针对每个符合条件的 ASIN 0.005美元收取月度大批量上架费用,在指定月份,符合以下条件的 ASIN 均须支付大批量上架费用:

·ASIN发布在非媒介类商品分类中。媒介类商品分类包括: 图书、DVD、音乐、软件、电脑/视频游戏、视频游戏机和视频游戏配件等;

·ASIN在当月曾有在售商品;

·ASIN的创建时间不短于12 个月。创建时间短于 12 个月的 ASIN 无需支付这项费用;

·该ASIN在过去12个月内未售出任何产品。

亚马逊欧洲站点也有大批量上架费用,但适用的规则不同:

如果卖家在指定月份内超过200万个SKU,则会向你收费。例如,对于每个活跃的超过200万个非媒体SKU,将对每个SKU 收取 0.0004欧元的费用。请参阅亚马逊页面上的最新费用:https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/G200336920#wjz_cjc_jcb__section_y1d_c3w_ncb

九、税收

税收即亚马逊客户对其订单所收取的税额。税额直接取决于你在卖方中心的税务设置。

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例如,如果你在英国站向买家征收VAT ,你的价格中就包括VAT。

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你在卖家中心的税收设置如下所示:

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VAT 默认页面类似以下内容:

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所以如果你的产品价格是15.31欧元,那么VAT 则是2.55欧元:

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订单发出后,亚马逊将在卖家中心订单页面上向你显示税收细分:

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十、运输税

运输税即Shipping Tax,指卖家在亚马逊上出售并运送到美国地区(包括地区)的物品可能需要缴纳相应的税款。

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如果你在亚马逊美国站销售,可以根据州特定的规则和法规收取或不收取运输税。

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在亚马逊美国卖家平台中,对于那些亚马逊尚未达成自动收取销售税的协议的州,你需要手动指示是否要收取运费税。

十一、平台服务税

Marketplace Facilitator Tax即平台服务税,根据与美国特定州的协议,平台服务税是亚马逊代扣代缴的税款。最终所有州都将达成此类协议,并且在美国全境自动为卖家代扣代缴销售税。你无需执行任何操作,也无需支付任何额外费用。但是平台服务税将显示在你的卖方中心交易中,因此你需要了解它们是什么:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

简而言之,你有责任在与你的业务有联系的任何美国州缴纳销售税。但目前大多数卖家都站在一个“灰色地带”,等待亚马逊与所有州之间的“Marketplace Facilitator Agreements ”(平台促进者协议)签署,即亚马逊代替其平台的第三方卖家征收销售税。

十二、其他款项

其他款项(Other Concession)也被称为Goodwill,是亚马逊发放给客户的一笔金额,通常情况下是为了补偿负面的客户服务经验、延迟交货、丢失的包裹等类似情况。例如买家发起退款,退还的金额为9.44美元,但当卖家查看账户时,可能会发现该订单的退款金额包含一个104.97美元的其他款项(Other Concession)。亚马逊承担该费用,所以即使你会看到它从你的账户中扣除,但该款项会在 45天之内补偿回来。

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

亚马逊并没有针对该类事件的特殊报销标签,而是使用一个库存报销标签。因此,在此事务的45天内,你将看到一个与该订单相关联的报销款项:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

以下是产品退款和其他款项发放给客户时的完整时间顺序:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

十三、逆向索赔

逆向索赔是指亚马逊收回他们之前付给你作为补偿的钱。

以下是一个典型的逆向索赔案例:

步骤1:亚马逊仓库丢失或损坏了你的产品,所以他们会给你报销以作为补偿。这就是所谓的FBA库存报销(FBA Inventory Reimbursement),在卖方中心是这样的:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

步骤2:亚马逊随后发现了丢失的物品,所以他们会“追回”之前补偿的金额(亚马逊向你收费):

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

你很可能会在交易报告中发现被扣的金额,但可能很难找到最初的退款原因以及发生的日期。

要找到原始事件,你必须转到卖方中心的退款报告:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

从报销报告中可以看出,货物在仓库丢失,12天后又找回。逆向索赔同样适用于商品在入境到仓过程中丢失而发放的赔偿。例如,如果UPS卡车将300件商品运到亚马逊仓库,但只有200到货,亚马逊将向你发放100件商品的退款。如果他们又找到丢失的物品,亚马逊将再“收回”向你支付的退款额:

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

十三、客户错误退货款项

客户退回错误商品款项是由亚马逊发给卖家的补偿,即当客户在退款后将错误的商品退回到仓库时。例如买家从你这里买了一个32GB的u盘并申请退款,然后寄回错误的物品,比如10GB的u盘。

这类似于库存报销(即商品在亚马逊物流中心、发货期间、搬运过程中丢失或者是损坏,亚马逊将会提供赔偿)。当商品被退回,但45天内没有实际退回到仓库时,亚马逊将向买家收费,并为你的商品提供补偿。

同样的,当买家提交退货申请后,退回的商品并非购买商品。那么亚马逊会认为该买家没有退货,并向顾客收取费用,同时还会给你退款。

 亚马逊费用盘点,你的钱被哪些“奇葩费用”卷走了?

该报销只针对亚马逊交付的订单,如果你是自发货订单,那么将不得不提交一个SAFE-T索赔,以获得类似的赔偿。

(来源:跨境峰哥)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者独家授权供稿,转载需经雨果网授权同意。

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