春节物流放假,亚马逊店铺该如何处理?

距离春节放假倒计时只剩十多天了, 随着春节的到来大家都很关心快递什么时候停运,物流停运了订单怎么处理?

春节物流放假,亚马逊店铺该如何处理?

距离春节放假倒计时只剩十多天了, 随着春节的到来大家都很关心快递什么时候停运,物流停运了订单怎么处理?货要不要发?邮件要不要回复?并且很多的卖家都会回老家过年,亚马逊平台没有春节这个概念,这时候卖家的亚马逊店铺又该怎么办如何有效的避免和降低假对我们账号的影响?下面小编就针对春节节假日,谈谈关于节假日的店铺管理方案。

春节物流放假,亚马逊店铺该如何处理?

假期店铺停售,可调为假期模式

如果店铺在春节期间无人管理,卖家可以在后台直接将店铺调为“假期模式”。下面以北美站为例讲一下具体的设置方法,如下:

第一步:在亚逊后台的“商品状态(Listings Status)”一栏,点击“假期设置(Going On a vacation)”,

第二步:点进后,将各个站点的在售按钮调为停售”,然后再点击保存”即可

当设置成功之后,整个店铺的所有自发货的listing就会处于不可售状态,不过卖家也无需担心,因为自发货的listing虽然处于停售状态,但listing不会被删除。待春节假期结束后,店铺要恢复正常运营状态,可以再调回“在售”状态。这样listing就恢复“在售”状态了。

春节物流放假,亚马逊店铺该如何处理?

第三步:库存设为0

如果卖家店铺部分商品无法在春节期间销售,那么可以在卖家后台的库存管理中将相关商品设置为停售

具体操作步骤如下:登录亚马逊卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0

第四步:延长订单处理时间

如果大家的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后在Handing Time这一栏延长订单处理时间。

如果是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不急有可能会引发Claims和差评)

延长配送准备时间在一般情况下,卖家的配送准备时间设置为2-3天左右。春节期间就算是卖家店铺不休假继续接订单,但在春节期间,跨境物流、货代是要休假的,在这种情况下卖家可以根据实际情况来延长配送准备时间。另外,假期模式下,邮件还是要24小时内回复,不然要扣分的。如果前台的客服会回复如果是站内信的话是需要卖家自己回复的)。

节假日发货需要注意的点:

1.提前咨询好第三方物流配送时间,以免影响配送。

2.积极回应客户需求并追踪自发货商品配送进度,并设定好问题升级流程。

3.假期期间可能要时常关注店铺状态

4. 每天关注店铺的小红旗,关注Performance Notifications,及时解决威胁到账户安全的问题

另外,在登陆卖家后台的时候一定要注意以下操作,不要影响账户健康1.使用手机等其他网络登录账户避免点击后台相关链接2.使用私人电脑远程操作时,注意不要在本地电脑打开相关后台链接;3. 如果要用本地电脑进行登录后台账户,请一定要保证家里的私人电脑,路由,网络环境没有操过其他相关账号,否则都有可能影响账户健康

总之,春节期间做好店铺设置,邮件回复,才能在节后做到无缝链接,为之后的店铺运营打好基础。

(来源:跨境小哥
以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

分享到:

5
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 专题 问答 直播 雨课 选品 服务 标签
跨境小哥
专注亚马逊运营技术研究,分享最新运营干货微信:13266770450与我交流
阅读数
8.1k
粉丝数
11
文章数
9

5

1

分享

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP

©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序