亚马逊卖家账户遭遇审核的详细应对流程（收藏）

昨天给大家完整的展示了亚马逊美国站店铺的注册流程。

但是对于新卖家来讲，注册完店铺，起始工作还远远没有结束。

在平台规则日趋严格的今天，账户注册完毕后最可能遇到的，就是突然而至的账户审核。

虽说新账户审核的概率并不是100%，但是新账号遭遇审核的几率是越来越高。

身边的卖家朋友最近注册的新店铺，十个里面有八个都遭遇了账户审核。

所以，如果你也是新手卖家，如果你申请的账户也遭遇到了审核，请按照如下的流程进行资料的提交。

遭遇审核的账户，在你登录卖家后台后，会在后台有详细的提示，提示你账户已经被停用。

这时卖家首先要做的，就是了解账户停用的原因。

点开“绩效”下面的“业绩通知”栏目，就可以看到所有亚马逊官方发来的业绩通知邮件。

点击第一封“您的Amazon卖家账户”邮件，就可以看到邮件的详细内容。

美国站账户审核的邮件发送者一般是seller-performance@amazon.com，而日本站的一般是alliance@ amazon.co.jp。

在上面的邮件中，我们可以清晰的看到，亚马逊为我们指明了账户审核的方式，那就是提交相应的账单，以证明卖家的实体是真实有效的。

账单的具体要求有：

1、账单必须是真实有效且未经修改的

这点主要是警告卖家，不要使用伪造的账单来进行审核。

有些卖家会说，我以前也用过PS的账单，也通过了审核啊。

其实这都是概率论的问题，再严密的法网，都会有漏网的鱼儿。

2、账单必须在90天以内

也就是说，卖家基本上无法进行事前准备，只能是遇到审核之后再想办法去开。

这点也是亚马逊为了验证卖家经营地址的时效性。

3、接受的账单类型只有四种

有些卖家在咨询是否可以提交信用卡账单，答案是不可以。

在之前，信用卡账单曾经在审核的账单名录之列。

但是现在，亚马逊只接受四种国家公用事业单位的单，即天然气/水费/电费/网费账单。

其他类型的账单，一律不可以。

4、账单的地址

账单的地址需要和你注册亚马逊店铺的营业执照的地址一致（例外在后面）。

也只有这样给，亚马逊才能确保你的注册资料是真实可靠的。

5、账单的提交格式

卖家提交的账单格式，只能是pdf，png，gif三种格式。

三种格式的账单，可以是彩色照片或者彩色扫描件，只要是确保文字清晰可见即可。

视频或图片截图是无法通过审核的，黑白的图片也是不行的。

以上就是卖家账单的具体要求，也是很卖家能否顺利通过审核的关键所在。

粗心大意的卖家一定要注意，一定要按照官方的要求进行提交。

因为一旦提交的资料错误，你可能会面临超长的等待时间和审核无法通过的风险。

有些卖家可能不知道如何查询注册的办公地址，在卖家后台的“账户信息”中就可以看到。

在卖家准备好上述的资料以后，点击绩效邮件下方的“申诉”按钮。

页面进入到资料的提交页面，将文件拖动到上传的空格内，进行资料的提交。

还有一点，要勾选下方的三个勾选框，然后点击“提交”。

很多的卖家在提交后，会陷入到漫漫无期的等待中。

其实这是可以理解的，因为亚马逊每天收到的邮件不计其数，这需要一定的时间进行邮件的处理。

当你的资料提交不符合要求时，就会再次收到亚马逊的邮件，如下图所示。

在邮件中，亚马逊罗列了常见的无法通过审核的类型。

可能是图片不清晰，也可能是不符合文件类型，还有可能是账单中未显示有效的信息。

这个时候，卖家就要仔细阅读邮件的内容，并重新准备材料进行申诉。

再次申诉的卖家一定要注意，这可能是你最后一次机会，因为亚马逊很少对邮件进行第三次回复。

如果你的账单符合要求，一般7-15个工作日，你的账户就可以通过审核。

这里还有一个重要的问题，如果没有账单怎么办？

众所周知，亚马逊平台上的小小卖家居多，很多人的办公地址都在家里。

还有很多人的营业执照是挂靠的或者是集群注册的。

这个时候，就难以保证账单的地址和户名能跟亚马逊店铺保持一致。

不过不用担心，亚马逊在这一点上也有人性化的规定，那就是你可以使用房东的账单或者租赁的其他账单。

然后，你只要可以证明你们之间的确定关系即可。

换句话说，将你的租赁合同进行公证，并将公证书、租赁合同、账单同时进行提交即可。

所以说，通过审核的路径是确定的，但是如何到达这些路径，一定要根据官方的要求来进行。

在这个浮躁的年代里，太多的人在“写”文章来说这些问题，但是细看内容，都是都拼西凑的“抄袭党”。

作为卖家，一定要辨别信息的真伪和可靠性，不要被那些虚假的消息阻碍了前进的方向。

今天就给大家谈到这里，下期我们继续。

（来源： 跨境卖家集中营）

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