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2020-02-26 16:15
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在刚开始投放谷歌广告的时候，有两类人让我们很头疼，一类是找工作的人，一类是运营人员。为什么，因为他们会给你发邮件，垃圾邮件，而且很多。不仅让你感觉很烦，而且他带来的伤害，可能比你想象的要严重的多。如下图：
这一类情况在2B行业表现得尤为明显，因为一般2B行业，询盘本来就不是很多，这类邮件的占比就会很大。就比如我所在的电子行业吧，是一个比较专业化的行业。所以找工作的人在找工作的时候就会搜“产品服务关键词+jobs”或者“产品服务关键词+jobsopportunity”类的词，如下面的截图的这类搜索词，然后通过联系页面的表格还给你发邮件，这类找工作的人来自世界全国各地。这个是很要命的，因为真正客户给你发询盘也是通过这个页面的表格。所以，每次看到这类邮件，我都想跑到这些人面前怼他一顿。
为什么我刚刚说这些邮件说很要命呢？请听我慢慢道来。
首先我来说一下这类邮件带来的问题。那这类邮件会给我们带来什么样的问题呢？一般来说，会有两个比较坏的后果：
第一个就是老生常谈的问题，成本问题，别人搜索这类词点你的广告，肯定是要消耗你的广告预算的，如果处理不好，搞不好广告支出会增加不少。
第二个问题就是更严重了，他们会影响谷歌广告的机器学习。众所周知，谷歌的整个投放机制是机器学习，我们在设置转化（Conversion）的时候，往往会把联系我们这个表格的提交作为一个转化，让谷歌记录下来（如下图表格），这种情况在2B行业是很常见的。好，我们假设大量找工作的人通过联系我们这个表格给我们发询盘，这类找工作人的转化被谷歌记录到，而我们也是以提交这个表格作为转化记录，那么这些就会被谷歌的机器学习 get 到。我们知道 Google 广告为了最大化的增加你的转化，会去找愿意填写提交这个表格的潜在人群，而找工作的人就是愿意填写并提交表格的人（通过你前面的询盘记录，谷歌得出的结论），然后你懂的，就会有更多找工作的，无限循环，直至完蛋。这可真就要了老命了，你的广告被不停的展示给这些人，钱花了但是没有目标询盘，老板就的找你喝茶啦。
那遇到这种情况，我们该怎么办呢，有两种办法可以解决：
第一种是添加否定关键词，比如把 job，work，office 等有关的关键词加入否词，让找工作的人不点你的广告，不进入你的网站，给你发信息。当然，这个方法治标不治本。因为你并不能阻止自然搜索进来的人。
第二种方法就是在联系我们的页面留一个专门的选项给那些找工作的人，类似于下面这种的表格，有一个专门的选项给他们。因为一般来说，找工作的人，如果有专门的地方给他们留言，他们是不会去点询盘的联系表格的（虽然我们并不想招聘他们，但是为了自己，给他们一条发这类邮件的入口）。然后，发产品询盘的记录为转化，找工作的不记录为转化，这就完美地解决了。当然你不能完全排除那些死脑筋的人，这是不可避免的，但毕竟是少数，可以忽略。
以上是我实际操作中的一些经验，希望对大家有所帮助。
（来源：外贸运营那点小事）
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