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2020-06-04 18:07
这两天，“摆摊”一词彻底火了
“城管打电话喊商贩去摆摊”的消息刷屏朋友圈
总理亲自“站台”，为地摊经济点赞
曾经“上不了台面”的地摊，被推向了舞台中央
#地摊经济#成为了最近中国最热门的话题！
今天侃哥上班这一路，地铁上、电梯间、写字楼里，大家谈论最多的就是：走，我们去摆地摊！还有卖家在社群里憧憬着：白天做亚马逊，晚上去摆地摊，真香！
不过，亚马逊卖家真适合摆地摊搞副业吗？我始终觉得越是看起来大热、门槛低的机遇，大家越要静下心来思考一番。
首先，你得先了解这个行业，下面这些摆摊学问你都知道吗？这里只是其中的一部分内容。
网络截图
然后，结合自己的资源和特长，分析自己摆摊的优势和劣势。另外，还需要考察出摊地点，确定目标人群、销售类目，练习吆喝话术，找好供应链等等。
不过，以上的分析都必须建立在一个最基本的条件之上——把自己的亚马逊店铺做好！主业都没搞定，何来谈副业呢？当然，侃哥不是给大家泼冷水，如果大家真的适合就试试呗！
所以，大家的工作重心还是应该先回归到店铺的运营上来。特别是近期亚马逊平台的一些列整风大动作！从群发警告信，封杀账号，再到绞杀灰产服务商，清理内部腐败分子，一时间让亚马逊从业者是人心惶惶，灾难可能随时会降临到自己头上。
其中一位卖家就哭诉道，因为之前找服务商翻新了ASIN，店铺被封了。据侃哥了解，近期搞翻新的卖家不在少数，照此趋势，真为他们捏一把汗。如果卖家真因此遭到封号，最好最稳妥的解决方法还是专心写POA，拿出诚意和具体可行的解决方法。
亚马逊这轮严打整风行动还未停歇，因为越来越多的卖家发现，近期测评是越来越难了！
大概是从上周开始，许多亚马逊卖家都在侃侃的社群里反馈，前段时间上的评价狂掉，损失惨重，甚至还有做测评的服务商也在抱怨，大家都怀疑姐夫又开启了新一轮撸评行动。
一位卖家哭诉道：5月份上的10几个评价被删得干干净净。
有卖家表示，评论损失惨重的是新品。
除了大批卖家反映掉评严重以外，就连做测评的服务商也是抱怨连连！
对于亚马逊的这轮删评动作，有人怀疑是不是和前段时间Facebook开放线上商城有关，该卖家还发现，自己店铺通过fb渠道来的订单评价，留一个删一个，3天内必掉。
不过很快这个推测被其他卖家否定了：感觉不管什么渠道都掉，刷一个亏一个
既然删评跟测评的渠道没有关系，那还有没有可能跟其他因素相关？如果搞懂这其中的一些规律，对卖家的测评稳定性来说无疑是巨大的突破！前段时间，在跨境圈出现了这样一位分析帝。
这位同行有一次在和商家核对评价的时候，无意间发现了一个震惊的“规律”。下面我们来看看他的分析：
有一天，我跟商家在核对测评的情况，然后就频繁点了好几次评价链接，谁知道第二天再去核对评价时，发现这个评价竟然不见了！要知道这个评价可是挺过了4月份那次亚马逊大面积删评的。点了评价之后隔天就消失，这未免也太巧了吧。
于是我找到公司其他同事，问问有没有这个情况，结果得到的反馈也很相似！之前上的评价被点过之后，相对来说更容易掉，所以同事们现在一般都不敢直接点评价链接，除非迫不得已才会去点。
总结一下上面这位同行的观点：卖家找渠道上的留评链接，如果被点过更容易掉。这个看似比较玄学的规律，没想到得到了好几位卖家的认同。
卖家B：貌似我们一直都是这样操作的，还有专门的表格备注每个订单的留评链接，动不动点一下，一掉就掉十个八个……
卖家C：我之前找测评人帮我做了一个很好的讲解视频，就想把这个评价顶到首页靠前的位置，然后就让服务商点赞，安排了十几个YES，每天点2个，结果服务商告诉我好评链接变狗了。
但是也有一些卖家持不同的意见。
卖家D：服务商每次都是发截图，也基本上是上一个被删一个，好像不是说点太多的原因。
卖家E：没有点的也被删，有没有细算过留评率，感觉问题更多处在于留评率上。不过你说这个确实需要引起注意。
对此，各位卖家怎么看呢？欢迎大家去评论区留言讨论！
其实不管上述规律是否存在，有一点可以肯定，亚马逊对违规review的判断肯定有一套算法。而这套算法的关键点是基于买家账号的相关属性来研发的，以亚马逊强大的技术实力，买家在平台上的一举一动都会被系统记录。之前我们也专门分析过亚马逊判定违规测评的逻辑，大家可以看看这篇文章>>你的测评方法违规吗？亚马逊是这样判定的！
但是，目前的测评商水平参差不齐，一些自称是真人测评的中介，手里的资源是否真实，卖家很难精准辨别，只能摸着石头过河。前段时间，因为测评上评被封号的不在少数，显然这些中介手里的买手账号已经被拉进黑名单了。
归根结底，想要最大程度降低测评风险，就需要找到真实且健康的买家来留评。在目前亚马逊的高压政策下，传统找买手测评获取review的方式越来越危险了。因此，不少卖家转向另外一种白帽获评法——通过“售后卡”，引导买家留评并获取私人邮件。
有卖家会说这不就是“索评卡”吗，是亚马逊禁止的。其实关键在于这张卡片你怎么玩，事实上亚马逊也很难做到对包装盒里的卡片一一检查，目前许多大卖都是用的这种方式。相比于找服务商或“买手”测评，在真实买家身上下工夫，提高留评、复购意愿，成本和风险更低。
这种卡片索评方式有两个关键点：1、卡片里的内容，2、引导留评的策略。下面我们整合了一些资深卖家在这方面的经验心得，供大家参考：
先说卡片内容，不管是用词还是设计，表达索好评的意愿不能太直接，尽量做到委婉含蓄。千万别诱导卖家留好评、给五星，这样适得其反，搞不好会被投诉举报。建议使用“honest review”之类的词语，请客户留下真实的评价，以改进产品。
卡片索评玩得溜就是合规的“售后卡”，不会玩那就成了违规的“索评卡”。比如下面这位卖家，就是典型的反面教材。
图片源自网络
不过，一些用过索评卡的卖家会遇到如下问题：这种方式的不确定性因素太多，卖家被动，只能等着客户来主动联系，不能有效引导指定订单客户及时留评，或者获取其邮箱。
这就是第二点要解决的问题，通过策略来刺激买家留评、留好评，甚至留下私人邮箱。这里给大家分享一个目前已经被验证且效果不错的玩法——“售后延保”法。
具体玩法：将自己的品牌/店铺售后延保网站放在售后服务卡或者产品包装等载体上，客户被售后延保、优惠券等增值服务吸引，产生信任和兴趣，主动访问，再引导客户留下私人联系方式和真实评价。
与单纯在卡片上索评，留卖家联系方式不同，“售后延保”玩法有三大优势：
1、绕开亚马逊系统屏蔽，搜集买家真实邮箱。卖家获取到客户的真实邮箱后，就能进行二次营销，为自己的品牌建立私域流量池。
2、自动引导买家留评。一方面，买家在享受满意服务后，通过网站引导自发留评，另一方面，卖家可以通过获取的邮箱，对未留评买家进行二次索评。
3、用网站代替社交信息，降低风险。卡片上直接留卖家联系方式，风险更高。
不过想要落地“售后延保”玩法，还有个先决条件——卖家需要有一个能搜集客户邮箱和引导留评的售后网站。如果是自己搭建，对中小卖家来说投入太大了，其实现在市面上有很多第三方平台提供这项功能的，为了避嫌，具体哪些就不说了，大家可以自己去查找。
另外，这种方式在实操中，有不少细节问题需要卖家去总结和优化。例如：1、卡片的样式、内容设计是否与你的产品、买家画像相匹配？2、放置卡片的形式，能不能引起买家的注意？3、你设置的礼品是否是买家真实想要的？
最后，再给大家分享一个小窍门，借鉴同类目优秀卖家的卡片样式，可以从中学到更多技巧。你可以尝试叫华人朋友，或者平时测评积累的外国朋友，或者自己的国外买家账号，从亚马逊上购买竞争对手的产品，仔细研究卡片的放置形式、用词话术、平面设计等等。
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
