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白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

跨境圈惊现分析帝 疯狂掉评和这个操作有关?

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白天亚马逊 晚上摆地摊?

今天侃哥上班这一路,地铁上、电梯间、写字楼里,大家谈论最多的就是:走,我们去摆地摊!还有卖家在社群里憧憬着:白天做亚马逊,晚上去摆地摊,真香!

不过,亚马逊卖家真适合摆地摊搞副业吗?我始终觉得越是看起来大热、门槛低的机遇,大家越要静下心来思考一番。

首先,你得先了解这个行业,下面这些摆摊学问你都知道吗?这里只是其中的一部分内容。

白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

网络截图

然后,结合自己的资源和特长,分析自己摆摊的优势和劣势。另外,还需要考察出摊地点,确定目标人群、销售类目,练习吆喝话术,找好供应链等等。

不过,以上的分析都必须建立在一个最基本的条件之上——把自己的亚马逊店铺做好!主业都没搞定,何来谈副业呢?当然,侃哥不是给大家泼冷水,如果大家真的适合就试试呗!

所以,大家的工作重心还是应该先回归到店铺的运营上来。特别是近期亚马逊平台的一些列整风大动作!从群发警告信,封杀账号,再到绞杀灰产服务商,清理内部腐败分子,一时间让亚马逊从业者是人心惶惶,灾难可能随时会降临到自己头上。

其中一位卖家就哭诉道,因为之前找服务商翻新了ASIN,店铺被封了。据侃哥了解,近期搞翻新的卖家不在少数,照此趋势,真为他们捏一把汗。如果卖家真因此遭到封号,最好最稳妥的解决方法还是专心写POA,拿出诚意和具体可行的解决方法。

亚马逊这轮严打整风行动还未停歇,因为越来越多的卖家发现,近期测评是越来越难了!

跨境圈惊现分析帝 疯狂掉评和这个操作有关?

大概是从上周开始,许多亚马逊卖家都在侃侃的社群里反馈,前段时间上的评价狂掉,损失惨重,甚至还有做测评的服务商也在抱怨,大家都怀疑姐夫又开启了新一轮撸评行动。

一位卖家哭诉道:5月份上的10几个评价被删得干干净净。

白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

有卖家表示,评论损失惨重的是新品。

白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

除了大批卖家反映掉评严重以外,就连做测评的服务商也是抱怨连连!

白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

对于亚马逊的这轮删评动作,有人怀疑是不是和前段时间Facebook开放线上商城有关,该卖家还发现,自己店铺通过fb渠道来的订单评价,留一个删一个,3天内必掉。

白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

不过很快这个推测被其他卖家否定了:感觉不管什么渠道都掉,刷一个亏一个

白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

既然删评跟测评的渠道没有关系,那还有没有可能跟其他因素相关?如果搞懂这其中的一些规律,对卖家的测评稳定性来说无疑是巨大的突破!前段时间,在跨境圈出现了这样一位分析帝。

这位同行有一次在和商家核对评价的时候,无意间发现了一个震惊的“规律”。下面我们来看看他的分析:

有一天,我跟商家在核对测评的情况,然后就频繁点了好几次评价链接,谁知道第二天再去核对评价时,发现这个评价竟然不见了!要知道这个评价可是挺过了4月份那次亚马逊大面积删评的。点了评价之后隔天就消失,这未免也太巧了吧。

于是我找到公司其他同事,问问有没有这个情况,结果得到的反馈也很相似!之前上的评价被点过之后,相对来说更容易掉,所以同事们现在一般都不敢直接点评价链接,除非迫不得已才会去点。

总结一下上面这位同行的观点:卖家找渠道上的留评链接,如果被点过更容易掉。这个看似比较玄学的规律,没想到得到了好几位卖家的认同。

卖家B:貌似我们一直都是这样操作的,还有专门的表格备注每个订单的留评链接,动不动点一下,一掉就掉十个八个……

卖家C:我之前找测评人帮我做了一个很好的讲解视频,就想把这个评价顶到首页靠前的位置,然后就让服务商点赞,安排了十几个YES,每天点2个,结果服务商告诉我好评链接变狗了。

白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

但是也有一些卖家持不同的意见。

卖家D:服务商每次都是发截图,也基本上是上一个被删一个,好像不是说点太多的原因。

卖家E:没有点的也被删,有没有细算过留评率,感觉问题更多处在于留评率上。不过你说这个确实需要引起注意。

对此,各位卖家怎么看呢?欢迎大家去评论区留言讨论!

测评已死?试试这个白帽获评法

其实不管上述规律是否存在,有一点可以肯定,亚马逊对违规review的判断肯定有一套算法。而这套算法的关键点是基于买家账号的相关属性来研发的,以亚马逊强大的技术实力,买家在平台上的一举一动都会被系统记录。之前我们也专门分析过亚马逊判定违规测评的逻辑,大家可以看看这篇文章>>你的测评方法违规吗?亚马逊是这样判定的!

但是,目前的测评商水平参差不齐,一些自称是真人测评的中介,手里的资源是否真实,卖家很难精准辨别,只能摸着石头过河。前段时间,因为刷单上评被封号的不在少数,显然这些中介手里的买手账号已经被拉进黑名单了。

归根结底,想要最大程度降低测评风险,就需要找到真实且健康的买家来留评。在目前亚马逊的高压政策下,传统找买手刷单获取review的方式越来越危险了。因此,不少卖家转向另外一种白帽获评法——通过“售后卡”,引导买家留评并获取私人邮件。

有卖家会说这不就是“索评卡”吗,是亚马逊禁止的。其实关键在于这张卡片你怎么玩,事实上亚马逊也很难做到对包装盒里的卡片一一检查,目前许多大卖都是用的这种方式。相比于找服务商或“买手”刷单,在真实买家身上下工夫,提高留评、复购意愿,成本和风险更低。

这种卡片索评方式有两个关键点:1、卡片里的内容,2、引导留评的策略。下面我们整合了一些资深卖家在这方面的经验心得,供大家参考:

先说卡片内容,不管是用词还是设计,表达索好评的意愿不能太直接,尽量做到委婉含蓄。千万别诱导卖家留好评、给五星,这样适得其反,搞不好会被投诉举报。建议使用“honest review”之类的词语,请客户留下真实的评价,以改进产品。

卡片索评玩得溜就是合规的“售后卡”,不会玩那就成了违规的“索评卡”。比如下面这位卖家,就是典型的反面教材。白天亚马逊 晚上摆地摊?测评还做不做了?这个白帽玩法真香!

图片源自网络

不过,一些用过索评卡的卖家会遇到如下问题:这种方式的不确定性因素太多,卖家被动,只能等着客户来主动联系,不能有效引导指定订单客户及时留评,或者获取其邮箱。

这就是第二点要解决的问题,通过策略来刺激买家留评、留好评,甚至留下私人邮箱。这里给大家分享一个目前已经被验证且效果不错的玩法——“售后延保”法。

具体玩法:将自己的品牌/店铺售后延保网站放在售后服务卡或者产品包装等载体上,客户被售后延保、优惠券等增值服务吸引,产生信任和兴趣,主动访问,再引导客户留下私人联系方式和真实评价。

与单纯在卡片上索评,留卖家联系方式不同,“售后延保”玩法有三大优势:

1、绕开亚马逊系统屏蔽,搜集买家真实邮箱。卖家获取到客户的真实邮箱后,就能进行二次营销,为自己的品牌建立私域流量池。

2、自动引导买家留评。一方面,买家在享受满意服务后,通过网站引导自发留评,另一方面,卖家可以通过获取的邮箱,对未留评买家进行二次索评。

3、用网站代替社交信息,降低风险。卡片上直接留卖家联系方式,风险更高。

不过想要落地“售后延保”玩法,还有个先决条件——卖家需要有一个能搜集客户邮箱和引导留评的售后网站。如果是自己搭建,对中小卖家来说投入太大了,其实现在市面上有很多第三方平台提供这项功能的,为了避嫌,具体哪些就不说了,大家可以自己去查找。

另外,这种方式在实操中,有不少细节问题需要卖家去总结和优化。例如:1、卡片的样式、内容设计是否与你的产品、买家画像相匹配?2、放置卡片的形式,能不能引起买家的注意?3、你设置的礼品是否是买家真实想要的?

最后,再给大家分享一个小窍门,借鉴同类目优秀卖家的卡片样式,可以从中学到更多技巧。你可以尝试叫华人朋友,或者平时测评积累的外国朋友,或者自己的国外买家账号,从亚马逊上购买竞争对手的产品,仔细研究卡片的放置形式、用词话术、平面设计等等。

(来源:侃侃跨境那些事儿)

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