后疫情时代，跨境电商行业的突破口在哪里？

2020年以来随着疫情在欧美国家蔓延，导致亚马逊无法正常入仓，传统B2B出口贸易订单被大量取消。越来越多的卖家纷纷转向独立站，而全国近几年的数据显示独立站卖家每年都在增长，增幅大概为30%。后疫情时代，越来越多的中国出海卖家纷纷将突破口转向独立站，为什么独立站会成为后疫情时代的下一个高地？

之所以会有越来越多的卖家选择独立站，从我们今年以来接触的客户来看主要有几个原因：

第一，越来越多的卖家已意识到独立站的重要性及可操作性，他们对电商流量的分发及市场定位也有了更深的认识，对独立站的做法有了更加细致的规划。

第二，一些已经在第三方平台做得不错的卖家开始重新打造新的销售渠道并开始规划独立站，主要是出于对平台限制政策的调整及对品牌打造的认知。

第三，针对一些特殊产品品类及特殊运营手段等，只能通过独立站去运营。

第四，越来越多B2B卖家开始有意识地将线下渠道与线上渠道相结合，也会寻求建站方案。

第五，因为政策变化，第三方平台对品牌及体量的要求越来越高，直接导致了一大批卖家无法在平台上继续开店，很多人做不下去了，只能被迫转型去做独立站。

虽然很多传统跨境电商卖家都听说过独立站，但是很多人对于独立站还是比较陌生的，甚至还有很多卖家对独立站产生了很多误区。

关于独立站的几个误区

一、独立站建站复杂，建站难！

现今建一个独立站，不像以前需要懂技术了。XShoppy这样平台就能给那些想做自建站但又不会技术，不想投入网站开发费用的那群人，提供简单、便宜、快速建站的服务。

一个漂亮的自建站，可以增加客户的信任和好感度，这有助于提高网站的转化率。XShoppy还提供海量的网站模板给用户灵活选择，拖拉式的操作设计，大大便捷了中国卖家使用习惯让用户可以随意配置自己的独立站网站。

二、支付问题如何解决？

独立站不同于亚马逊等平台，独立站卖家拥有高度自由的操作空间，现在市场上已经有很多城市的建站平台可以给卖家提供成熟的支付解决方案，以XShoppy为例，XShoppy目前已经支持PayPal和多种主流信用卡渠道收款。

三、独立站如何推广？

做任何事情都是讲究方式方法的，做独立站也是一样的，需要根据产品和市场特点，通过分析研判选择合理的推广运营方式，比如FB广告投放、论坛、红人、SEO等等，而XShoppy的云栈生态链就推出了一站式解决方案，帮助卖家轻松完成独立站的广告投放与推广，一站式解决卖家的广告账户申请、账户管理、数据统计一站式管理，极大提升企业运营人员工作效率。

四、独立站如何解决选品问题？

很多独立站卖家都会遇到这样的问题，为什么自己的站点明明有很多商品，但是就是起不来订单？其实这与卖家的选品策略有很大关系，如果卖家不能及时掌握最新的市场动态，很难找到目前畅销的商品，另外市场商品品类混杂，卖家由于缺乏专业数据分析，导致选品困难，无法选择合适的跨境商品，甚至还会面临商品侵权的困境。

针对此，XShoppy推出了选品服务，通过严选商品，为卖家提供符合健康生态环境的跨境商品，同时依托大数据市场行情分析，为卖家提供爆款/新品推荐，助力卖家实现轻松选品。

五、独立站的发货及仓储问题

相信做过亚马逊的卖家都知道，要想解决商品的物流时效性问题，商品入海外仓是必不可少的一环，那么作为独立站卖家来说，如何解决仓储问题呢？

XShoppy的云仓服务目前已经覆盖了全国各地和大多数国家的海外仓，仓配网点齐全，通过云栈的库存管理，系统化流程和定期盘点提供精准库存数据和计划决策依据，合理管控库存资产，最大限度帮助企业降低供应链整体成本。

同时XShoppy还提供全套的物流解决方案，通过云栈集成和对接全球的超过200家国家和地区的多个物流商，可以为独立站卖家提供智能分单、自动报关、出库订单追踪等多种服务，有效管控物流服务质量和成本，提供高质的物流履约服务，提升终端客户购物满意度。

六、客服问题如何解决？

绝大多数卖家都遇到过高峰时期问题太多，客服回复不过来，而且任务没有优先级，导致优质客户难以聚焦，因为缺乏专业的客户管理工具，导致很多客户流失的情况，针对此，XShoppy推出了云栈客服解决方案，在云栈每个在线客服人员可通过无限的增加即时在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本，并且通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。

另外，客服可根据卖家企业业务需求创建工单，将工单流转给配合相关部门的负责人，实现跨部门高效合作，而云栈的运营数据统计工具，可以为量化客服管理提供支持，数据包含客服工作量、回邮数据量、新建工单量、其他自定义报表等，大大提升了独立站卖家的客服工作效率。

了解更多关于XShoppy的信息，可咨询：https://www.cifnews.com/form/3702?origin=article

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（编辑：江同）