日本｜中国出口电商卖家的伊甸园

日本是继中国和美国后的世界第三大电商市场，但由于其跨境电商参与比率较低和相对独立的线上购物方式，让很多人忽视了日本这个巨大的跨境市场。只有10%的日本人从外国网站购买商品，但作为有1.265亿人口、且具有93%高网络普及度的国家，日本有75%的销售是在线上完成的。因此，日本市场是跨境电商绝对不可错过的。

Statista预计，2020年日本电商销售额将达到约1000亿美元，但由于全球经济变化，这一数字也许将有所下降。且2019年不得人心的消费税上调也在一定程度上抑制了消费者的消费欲。

在经历了2019年第四季度的经济收缩之后，日本经济在2020年第一季度继续萎缩。一度被视为极其忠诚于本土品牌的日本消费者，现在也变得更加注重价格，并表现出越来越愿意尝试新品牌以寻求便宜货的购物趋势。

日本消费者群像

大多数日本消费者不在英文网站上进行购物，而是选择日语网站。

日本消费者更倾向于了解他们正在考虑的产品的详细信息。44%的日本消费者会利用比价网站进行比价。日本消费者是手机等移动通讯设备的忠实粉丝。超过一半的线上订单是在手机上完成的。

虽然信用卡是大多数在线销售的支付方式，但Konbini便利商店现金支付系统也很受欢迎，且该支付方式在全国约有5万个网点。值得一提的是，日本本地发行的信用卡比西方品牌的信用卡更受日本人欢迎。另外，日本是人口老龄化的国家，但老年人使用互联网的比率与程度与年轻人相似。由于生育率低，日本人口正在不断减少，且老年人占日本总人口的28%，因此将人口老龄化这个点作为市场参考是很有意义的。

对于那些能够满足老年消费者需求的商家来说，增加收入的机会很多。据Statista报道，日本熟食市场创收2000万美元，且市场增长迅速，而这主要也归功于老年人。再者，Covid-19疫情大面积爆发也促使老年人这一脆弱群体进行网上购物的比率激增。

平台

电商平台乐天(Rakuten)、亚马逊(Amazon)和雅虎购物(YahooShopping)这三个平台收入占据了日本在线交易额的三分之一。乐天(Rakuten)和雅虎购物(YahooShopping)希望创建账户的非美国的外国公司在日本开设公司，或者代表它们与本地中介机构合作。

乐天是在日本收入最高的网站，拥有超过1亿会员，在时尚和食品领域实力最强。在乐天平台上销售的美国品牌都有自己的店面和产品列表。他们还可以通过赞助产品列表进行广告宣传，并利用乐天的其他广告功能，如优惠券、时事通讯广告和横幅广告来进行宣发。另外，乐天有自己的“乐天超级物流”服务。

亚马逊日本站在网站访问量和销售额方面的市场排名都是第一。它为拥有亚马逊卖家账户的外国商家提供了一种相对简单的方式，直接向日本消费者推销产品。亚马逊要求所有卖家都必须用日语提供客户支持和服务。亚马逊还可以帮卖家处理来自日本的订单，但卖家必须提供与日本当地进口商的交易记录才能与日本海关沟通。

YahooJapanShopping是雅虎日本多元化门户网站的电商分支。雅虎日本由软银(Softbank)和阿里巴巴(Alibaba)所有，独立于其美国母公司。YahooJapanShopping提供品类丰富涵盖面广的商品给消费者，包括化妆品，电子产品，服装，鞋类，家居设备和家具等等。

Zozotown是StartToday的旗下分支。该平台是最大的专业时装和鞋类电子商务平台，提供许多日本本土和国际品牌的产品。雅虎日本于2019年收购了Zozotown的多数股权。

Qoo10是一家与eBay合资经营的在线市场，其产品涵盖时尚、美容、体育、数码、移动、家居生活、生活、食品、婴儿、娱乐和书籍等多个领域。Qoo10在其他亚洲市场也有销售，在韩国和新加坡覆盖面尤其广。

提供超过2000万种产品，包括化妆品、装饰品、服装、电子产品和个人护理服务的Wowma则是由日本最大的手机供应商之一KDDI创立的。

C2C

日本拥有正蓬勃发展的C2C市场，且在过去几年得到了显著扩张。它包括二手市场Mercari和在线拍卖网站YahooAuctions。前者可通过下载APP进行操作。还有Rakuma则是Rakuten旗下的C2C跳蚤市场应用。

（编译／雨果网 揭易熹）