销量翻番｜疫情当下，看男装品牌Cuts如何突破“增长封锁线”

今年年初，DTC男装品牌Cuts将开设流动商店提上日程，并联手该公司的18名员工面向体育播客策划了一系列广告。品牌创始人StevenBorelli也在考虑将这个成立快四年的品牌推向实体零售。

令人意想不到的是，新冠肺炎的疫情爆发了。公司的员工都只能在家办公，开设流动商店的计划只能被搁置，但在疫情之下，没有实体店反而成为了Cuts的优势——避免了因店铺关门而造成的损失。另外，该品牌例如增长退货周期的举措也已经落地实施。

在经过了三月份的最初销售停滞之后，Cuts的T恤销售额开始回升。Borelli表示，截至今天，该公司的销售额同比增长了217％，今年的销售额已经达到了八位数。Borelli将成功归功于根据环境快速制定更改品牌相关策略。

由于体育活动无限期中断，原本打算做广告的播客突然被取消。因此，该公司决定将这90,000美元的预算重新分配给了20位KOL，让他们在Instagram上发布展示生活方式主题的图片，在提倡让人们待在家里的同时，还能提高品牌转化率。

他们通过让KOL上传穿着Cuts品牌的衣服到网上，节省了请模特来拍商业照的支出。就算有其他颜色的衣服需要上架或者有广告需要宣发，官网也只需要借助PS来进行图片的处理。

该公司还从一项新产品中得到了意想不到“爆火”：其6月份推出的POLO衫。在上架第一周就售罄了其1,500件库存，直到现在，这款衣服在网站上大多数颜色也都是售罄状态。Borelli说，尽管这款衣服首次发布是在疫情爆发以前，但POLO衫的商务休闲风达到了在家办公的穿衣风格的最佳目标。Borelli表示POLO衫将将是公司未来的主要生产重点。

另外，在将加利福尼亚州圣贝纳迪诺的仓库员工削减了50％以保持社交距离，导致交货速度减慢后，Cuts在菲律宾雇用了五名远程员工来应对客户服务电话数量激增的60％。

LooseThreads的合伙人RebakahKondrat说，“DTC品牌成功的原因在于公司体量较小，可以非常快速地改变路线和策略以迎合新客户。”

而其他帮助Cuts销量增长的因素还包括其在中国、越南、菲律宾和美国都有货源的多样化的供应链在此次销售中发挥了一定优势。

Borelli谈到，“我们可以灵活地选择是否要开、关工厂”，而当下也是进行基础款销售和店铺数字化的好时机。

Kondrat提到，：“几个月来，每个人都长时间穿着同样的家居服。”“这样一来，对于那些习惯于花更多钱的客户群，他们也许会更愿意在舒适的东西上花钱。”

零售顾问SteveDennis表示：“因为疫情隔离的原因，许多以前不会在网上购物消费者也不得不在网上购物。“这意味着客户获取成本正在下降，因此现在这个状况对这些客户获取成本十分依赖的公司而言非常有利。”

但问题是，随着消费者重返商店，这样的利好趋势是否会持续下去还是未知数。

Kondrat认为，如果那些现在以低廉的价格获得顾客青睐的品牌能够将其转化为顾客对品牌的忠诚度，那么持续盈利将不是问题。”

（编译／雨果网 揭易熹）