又双叒叕被同行恶意上差评，我该怎么办？

在跨境行业里，流传着这么一句话：有评行走天下，无评寸步难行。

如今，想靠“裸奔”也就是0 review来打造爆款的案例是少之甚少。众所周知，review已经成为用户衡量一件商品的标尺。

而差评就像一颗老鼠屎，坏一锅粥；一张甩不掉的牛皮癣，剌目刺眼。这不，有卖家在论坛哭诉：

该卖家表示自己平时运营比较佛系，除了刚上线的时候找朋友刷过几单，再加上产品也比较稳定，评分一直在4.4-4.5徘徊。可是最近感觉是被人盯上了，乘着假期空档时间就给我来了一连串的小号差评，直接干到4.0了。

跟亚马逊申诉，写了篇小作文，但也没有用。官方说是会调查，每次都没有结果。

我想说作为小卖，做好自己呗。确保产品没问题，让评分慢慢恢复。我从不去搞别人，当然我也搞不过来。 

评分慢慢恢复了，可是每次到了4.2的时候，准时准点给我来一套连招。

到底有什么方法可以阻止这种恶意差评？找服务商删差评靠谱吗？

小编是十分同情该卖家。但冷静分析后不建议该卖家去找服务商删除差评的，因为封号的潜在风险极大。

比较好的建议是，找靠谱的真人测评上好评稀释差评。

理由是：让好评占据评论版面，让更多买家看到商品好的一面。当有买家给予卖家过低的产品评分时，真人测评能够拉高产品评分均值，稳定listing排名。再者，上好评的同时也可以和竞争对手拉开距离，间接阻止了竞争对手的恶意差评。

但由于测评服务业门槛较低，导致一大波中介、倒卖等纷纷进场想捞得一杯羹。所以导致测评服务业鱼龙混杂，良莠不齐。

如果你前期挑选测评服务没擦亮眼睛看清楚，那么后期你极大可能会为：送测效果问题、售中售后问题、资金安全等问题而头疼！

因为多数中介、机构都是抱着赚快钱的心态，抗风险能力差，稳定性差，因为没有一手资源、同时缺乏有效的风险防范措施，效果难以保障，如果送测效果不理想或者送测过程中问题比较多，直接推卸责任、扯皮甚至直接消失的现象更是层出不穷，致使很多卖家朋友被骗得血本无归，却又维权求助无门。

那么，我们应该怎么挑选靠谱的真人测评服务呢？

主要看服务商能给出什么样的承诺！

通过承诺去区分服务商的资源是一个实际有效的方法。比如，服务商如果说100%留评率，往往是在忽悠卖家，通常真人测评的留评率在70%左右。100%好评也是忽悠人的，真人测评的优势很多，劣势就是很难控制。

再者，诸如定制评论内容，评论带图片，带视频等等，大多数是劣质资源，不是说真人测评做不到，如果要做到，成本是非常高的，即便成本高的情况下要做到也是十分困难。

而市面上那些一味宣传低价就能给你review“一条龙”服务的，如说100%留评率、带图片带视频等等的服务商，他们的资源是自养号而非真人测评。

再者还能知晓服务商对卖家的基本保障有哪些？比如最低留评率的保障有没有？退款退货的保障有没有？掉评的保障有没有？这些都需要卖家综合考虑。

背景优势——大平台背书，测评更放心

评价易隶属于深圳市福克斯德信息咨询有限公司，是专为跨境卖家精心打造的100%跨境真人测评平台。公司成立于2013年，总部位于深圳（龙华区卫东龙商务大厦A座1408-1411），拥有100多位资深运营人员，运营经验丰富，团队实力雄厚，平台目前已有45万+海外真人素人买家，其中本土老外素人买家占比98%以上，与此同时，已有2万+跨境电商卖家入驻，并且买家及卖家数量仍在持续快速增长。福克斯德欢迎各位卖家及友商上门考察，了解咨询业务合作。

平台优势——源于品质，敢于承诺

评价易平台所有买家均为100%真人素人买家，买家资源均通过海外广告、媒体、社群等多种推广渠道引入，同时通过一系列严格的风控措施层层把关和过滤，确保买家群体质量和行为规范，为跨境卖家提供安全、高效、稳定的100%真人测评服务，并向卖家推出及承诺50%保底留评率、3个月质保-退款退货平台包赔、一对一专属账号经理、专属客服等服务，最大程度保障卖家权益。

安全优势——全方位保障卖家安全

评价易平台严格遵循跨境电商平台相关运营政策，杜绝所有可能存在的风险隐患，全方位确保卖家店铺及资金安全；提供独立后台操作系统，卖家自主操作，自主制定送测计划，送测进程及结果可实时查看，全程自动化送测；资金管理透明，本金佣金随时可充可查，并支持资金提现，最快当天到账，最慢T+1到账，全方位保障卖家资金安全；卖家专属一对一账号经理、专属客服，随时在线解答您的疑问，为您提供贴心周到的送测服务。

价格优势——低收费，高性价比

评价易平台打破行业价格壁垒，每笔订单仅需30元，免评单仅需15元，性价比高。

为什么评价易的价格可以做到这么低？

首先，评价易平台打破传统线下人工操作模式，全程通过线上平台模式操作，所有资源均为一手资源，砍去了中间商环节，没有中间商赚差价，并大大节省了人工成本。

其次，评价易平台拥有超过45万+海外买家流量池，并仍在快速增长，超大买家流量池实现了规模化运作，从而大大降低了边际成本，使得价格更具优势。

另外，评价易平台不同于传统线下测评模式，传统线下模式测评机构为了让产品送出去，往往会通过发放佣金等方式让买家领取测评任务以完成测评。这会造成如下结果：其一，发放给买家的佣金成本还是由卖家买单，导致送测价格高，其二，买家会为了获取佣金购买并不需要的产品，从而导致买家购买行为逻辑并不符合正常买家行为，严重影响账号权重，甚至有被判定为高危账号的风险，进而影响到卖家店铺安全。

评价易平台与传统模式完全不同，不会给买家任何佣金，买家根据自身实际需求购买产品完成测评，不但保证了账号安全性，同时节省了成本，并有效保障了卖家安全。

面对同行的恶意竞争上差评，最优的选择是上好评稀释差评。但是面对市面上琳琅满目的真人测评，真的一言难尽，有时候我们很难看清测评资源的优劣，栽了跟头，不慎店铺被封就得不偿失了。如果你想长期作战跨境电商，那么选择跨境真人测评——评价易，一定是辅助你爆单大卖的不二选择！

(编辑：江同)

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（来源：误建的观察员账号）