已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

Shopee上线首公里追踪功能,面向所有站点跨境卖家免费开放:卖家寄出包裹后,由快递公司、揽收司机或集货点对包裹进行揽收和扫描。扫描后信息回传至系统,买家端、卖家端均会显示物流信息更新。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

Shopee 2020旺季来袭,为助卖家单量飙升,特推“物流3大重磅利好”:1) 首公里追踪功能全面上线,物流更新更及时,平均出货时长;2) 台湾市场新增宅配大件物流,大件货、空运禁运品等都能运,助卖家品类进一步拓宽;3) 越南市场下调运费,吸引更多买家下单,助卖家单量飙升。旺季爆单之路,Shopee物流守护!

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

Shopee上线首公里追踪功能,面向所有站点跨境卖家免费开放:卖家寄出包裹后,由快递公司、揽收司机或集货点对包裹进行揽收和扫描。扫描后信息回传至系统,买家端、卖家端均会显示物流信息更新

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

首公里追踪上线前,包裹到达转运仓后,才会显示物流更新;卖家使用新功能后,物流信息更新将更及时,让买家能更早看到运输情况,下单后更安心,从而因发货导致的订单取消情况将减少,店铺订单取消率下降

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

买家下单后常关注发货情况,在聊聊中频繁问询发货问题。首公里追踪让买家及时了解物流信息,减少问询客服运营成本下降

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

首公里追踪将缩短店铺平均出货时长帮助卖家达到秒杀活动以及免费揽收资格标准。同时,买家能看到订单出货更快,对店铺的好感度整体提升。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

卖家使用首公里追踪功能后发货流程共8步,较使用前新增第4步“首公里发货预报”,第5步“扫描揽货批次号/快递单号”和第6步“订单物流信息更新”,从而在仓库扫描包裹前,即可看到订单物流信息更新

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

为了给买家提供更优质的服务,助卖家获得更多流量和单量,首公里追踪已成为免费揽收服务和秒杀活动的考核指标之一。请卖家认真研读以下要求,快速达标以享受平台优质资源。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

卖家需全部订单都使用首公里追踪,卖家整体平均出货到仓时效标准变更至2.3天(平均出货到仓时效计算标准更新为:订单生成至首公里揽收人员/快递员扫描)。

*免费揽收服务其他标准可登录Shopee大学查阅。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

申报秒杀活动(CFS)的卖家需满足过去30天,店铺平均发货时间≤2个日历日的要求。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

店铺平均发货时间计算逻辑

使用首公里追踪功能的订单:平均发货时间 = 首公里揽收时间 - 订单生成时间 

未使用首公里追踪功能的订单:平均发货时间 = Shopee仓库揽收时间 - 订单生成时间

*巴西站点店铺暂不适用于此条政策。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

1.SIP店铺、巴西自营店铺可使用首公里追踪吗?

可以,各站点的店铺均可使用。

2.发货预报扫描后,什么时候更新物流信息?

揽货批次号或快递单号被扫描后,即更新物流信息。快递公司回传需一定时间,存在部分卖家后台更新滞后的情况。

3.同一个揽货批次号/快递单号可否跨店跨站点预报?

可以,只要订单均属同一批次(揽收批次号/快递单号相同),即可操作跨店跨站点预报。但各店铺需单独上传对应订单的发货预报。

4.完成发货预报后,揽货批次号/快递单号还可以修改吗?

在预报的订单被揽收司机/快递公司扫描前,可在发货预报界面,点击“下载解绑/更新模板”,重新填写并再次上传,即可完成修改。

5.卖家可通过ERP对接操作发货预报吗?

可以,卖家可自行联系已对接完成的第三方ERP(列表如下)。自有ERP卖家对接,可扫描下方二维码,选择FirstMileTracking查看。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

6.每个揽货批次号/快递单号可绑定多少订单?

最多可绑定10000个。

7.为什么我的揽货批次号扫描不了/扫描失败?

可能有以下原因:

①未绑定订单:卖家只生成揽货批次号,但没操作订单绑定。司机无法扫描未绑定订单的揽货批次号。

②揽货批次号提供错误:卖家提供了错误的揽货批次号给司机扫描(正确揽收批次号:“CNF”开头的21位码)。

③订单信息未同步:卖家系统未及时将绑定订单信息同步到揽收码,因此司机扫描后会显示揽收码无效。

④揽收方式未更新:卖家已切换至快递模式,但仍使用之前生成的揽收码进行预报。

⑤预报和实际使用仓库不一致:卖家提交预报的店铺为深圳仓,但包裹实际发往万色仓,则万色仓司机无法扫描。

⑥重复扫描:若司机不慎重复扫描同一揽货批次号,将显示扫描失败。

8.如有订单缺货,暂时无法出货,该如何预报?

暂不出货的订单,请勿在发货预报中绑定揽货批次号/快递单号。下次预报时这些订单仍会出现在表格中,可再预报。

9.完成发货预报后,买家取消订单怎么办? 

订单会被取消,但同一批次的其他订单不受影响。

10.货代卖家可使用首公里追踪功能吗?

可以。货代将包裹发至仓库的过程中会产生快递单号,卖家使用该快递单号填写发货预报文件即可。

*首公里追踪功能部分涉及术语:

揽货批次号(Pickup Code)

该号码用于区分揽货批次。卖家将包裹给揽货司机/集货点工作人员时,需出示该号码。

②快递单号(Dropoff Code)

该号码由第三方快递公司提供,用于追踪同一批包裹订单。第三方快递公司如圆通、韵达等

③发货预报(Shipment Pre-declare)。

发货预报为在卖家后台或ERP中进行订单与揽货批次号/快递单号绑定的操作。卖家必须在揽货司机/快递扫描前完成发货预报,扫描后订单物流信息才能及时更新。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

Shopee大件物流服务是针对所有销售大件货商家提供的陆运与海运服务。近期,大件物流在开放马来西亚、新加坡、泰国市场基础上,新增台湾市场,助台湾市场的卖家进一步拓宽品类。台湾市场宅配出仓起运含派送时效为6-7天(海关查验及偏远件除外)。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

*注:

①单件物品限重:70KG。

②包裹尺寸要求:单件包裹尺寸≤2*1.1*1.1m;包裹体积≤1.7m*1.7m*2.1m。

③具体价格及开通方式请咨询客户经理。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

为提振卖家旺季爆单信心,降低物流成本,吸引买家下单。Shopee近期下调越南站点Standard Express渠道运费,更新后的运费详见下表。

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

旺季物流新政 | 首公里追踪全站上线, 台湾新增宅配大件物流, 越南运费下调

*注:

①以上货币单位均为VND,越南站点包裹限重10KG。

②本次运费调整卖家藏价不变, 费率表及改价工具,卖家可登录Shopee大学查阅。

Shopee旺季重重利好接踵而来,马力全开驱动国货出海,让我们用持续优化的物流,助你掘金东南亚、台湾和巴西蓝海市场!(来源:Shopee东南亚与台湾电商平台
以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 视频 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 选品 服务 果园 标签 百科 搜索 导航 热门百科 热门搜索
Shopee
领航跨境电商平台,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等十余个市场。
文章数
4079
关注数
--

收藏

--

--

分享