快速上手亚马逊全自动索评，轻松收获海量好评

同行都已经玩转卖家酷亚马逊全自动索评，坐等好评了。

而你还不知道新功能怎么入手？

操作下来疑惑还很多？

不知道跟之前的邀评比起来具体差别有哪些？

稳住，别人会的你也可以会！

酷仔在线教学，包教包会，让卖家轻松玩转全自动索评，提升好评率！

全自动索评最大亮点：

卖家酷作为亚马逊官方渠道自动索评软件，引入了AMZ官方默认模板，邀评内容符合平台规范，完全不用担心被查封！

AMZ默认模板和原本客制化模板差异：

1、模板状态和可编辑内容：

①AMZ默认模板状态只能是启用或是暂停,预设是暂停状态，需要使用时再点击“启用”；

②主题和主题描述不能更改，只有筛选器跟时程表功能可以编辑；

（注：AMZ默认模板可以复制，复制的模板多了删除跟移动到文件夹的功能，还可以进行主题和主题描述的更改）

2、NEW API连接

AMZ官方默认模板的使用一定要先进行NEW API的对接。

卖家在使用主账号登录【卖家酷】后台后，点击NEW API 的连接，会自动跳转到连接画面，这时只需要进行授权连接即可。

注：一开始登录账号需要进行MWS API对接，New API是为了使用亚马逊 AMZ 默认模版而进行的二次对接。如果 MWS API对接功能点击禁用,NEW API 对接会跟着被禁用。

3、时程表设置

亚马逊规定订单到货后 5-30 天才可以使用 Request a review 功能请求评论。

①FBA 订单最小设定天数5 天 ；

②FBM 订单最小设定天数10 天；

③ 发送天数变成下拉式选单。

注：筛选器功能没有变化

4、Amazon 默认模版产生的电邮在待处理电邮跟已寄电邮中的差异

①待处理电邮:客制化模版创建的电邮可以使用查看 / 发送 / 封琐 / 删除 / 黑名单五项；

但Amazon 默认模版创建的电邮只会有删除 / 黑名单两项。

③已寄电邮: 客制化模版已发送的电邮可以查看电邮内容；

④但 Amazon 默认模版发送的电邮则不能点开查看。

容易遇到的问题

1、如果 Amazon 默认模版有复制多个,筛选器的设置可能造成同一笔订单符合多个模版设置,待处理电邮中会显示该笔订单所有符合模版创建的电邮,但实际发送当天,只会发送一封。看哪一个模版排程时间到就先发送哪一个,之后没有发送的电邮等到发送当天,就会消失，不会在封琐电邮中。

2、如果同时有启用默认模版跟自己创建的模版(且内容中有使用到邀评的变数),两个模版产生的电邮都会显示在待处理中,但最终只会发送默认模版的电邮。自己创建的模版产生的电邮到发送当天就会消失。

没有带邀评变数的客制化模板，则可以正常发送，不受 AMZ 默认模版影响。

索评变量包含以下七种(前四种是现在 Link 变数中可以选到的)

{{feedback_link: Leave Feedback}}

{{feedback_link_5_star: Leave your feedback here}}

{{product_name_review_link}}

{{review_link_5_star: Write your review here}}

{{feedback_order_store_contact_link: Leave Feedback}} {{review_feedback_image_product_contact_link: Write Review}} {{review_image_product_contact_link: Write Review}}

3.警示讯息的出现

A: 已经完成 New API 授权后,要启用 Amazon 默认模版时会出现警示讯息,按下“是”就可以了；

B: 已经有启用过 Amazon 默认模版,尝试要再启用有夹带邀评变数的客制化模版时,也会显示同一样的警示讯息；

C: 已经有启用过 Amazon 默认模版,尝试要再启用客制化模版,但没有使用邀 评变数时,会显示另一种警示讯息,一样按下“是”就可以。

其他新功能或是修改

移除 Sample Campaign，电邮主题的预设会改为 All Campaigns 页面。

Getting Started Page 新增与修改：新增了 NEW API 设置 (点击齿轮就会跑到商城)。

设置电邮主题管理从四项移除剩两项：点击 Activate Amazon Request Review & Feedback Campaign 和 Create Custom Campaign 两个项目的齿轮，皆引导到电邮主题页面。

以上就是此次全自动索评功能升级的使用要点，若操作过程中，有什么问题可随时戳在线客服进行咨询！

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(编辑：江同)

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