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人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

体验更暖心的跨境电商。

人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

说起数魔,你首先能想到什么?

是被卖家连连称赞选品功能,还是集清新与硬核于一体的企业文化?

大数据,人工智能,年轻,创意……这些大大小小的标签让数魔迅速成为了跨境圈的头牌。

那么在许多卖家眼中,数魔究竟是一个什么样的画风呢?

电商广告AI算法专利拥有者

亚马逊全球开店解决方案提供商

跨境电商数字技术综合服务平台

跨境电商人才培养一体化系统服务供应商

……

是不是相当的简约和高大上,

仿佛就像打开了日本站的选品界面,满满的日式冷淡风。

但据观察,原本“高冷闷”的数魔,今年连续做了一系列“骚操作”,大有“自毁人设”之嫌……

深刻洞察,真正读懂卖家的心

所谓“双向的奔赴才是有意义的”。

数魔褪去“高冷人设”的第一步,便是走进一线卖家,切身感受他们的需求与反馈。

作为数魔发起的首次面对面专访活动,八月中旬,“首席体验官”访问团历时一周,一路跨越深圳、广州、厦门,与大大小小近百位卖家亲密交流。各项目负责人不仅面对面为卖家们解决疏通在实操运营中所遇到的痛点难点,更详细记录与倾听卖家们最真实的发展需求,为产品的优化打磨提供了宝贵的参考意见。

人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

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循序渐进,服务逐渐“地暖化”

除了组团上门“问诊”,倾听卖家们的实际需求外,数魔也同样关注卖家们在精神领域的渴求。

倾情打造的跨境版的“世纪佳缘”——Best Seller Club亿级卖家俱乐部在浙江乌镇实现首次线下集结,近30位来自华南、华东、华中地区的超量级大卖通过数魔搭桥引线,齐聚一堂,互诉跨境路上的酸甜苦辣,分享专属各自的成功经验。

人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

作为牵起“红线”的“媒婆”,数魔不光设定了主题组织内部研讨,为了切实拉近成员之间心的距离,还给每位入会成员制定了专属徽章,充分激发了俱乐部成员的集体荣誉感,并以地暖式互学互助模式为导向,进行趣味性的分组和辩论,成员间输出观点的同时也在不断萌生笑点,让每位成员都充分体会到了“家庭”温度。

人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

在这场跨境界的“非诚勿扰”中,成员们除了共享满满干货、建立广阔的跨境人脉资源外,还以心传心,开拓了更为宽阔的视野,收获了跨境路上并肩同行的知己。

敢想敢做,输出本土跨境价值

不光关注外部“高端玩家”的跨境体验,数魔同样关心湖湘本土卖家的发展情况。

在七夕佳节里,数魔邀请长沙的本地用户,一同开启了一场“甜蜜约会”,共同为长沙本土跨境生态圈的构建标注了一个良好的开端。

人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

湖南虽不是跨境电商产业的核心聚居地,但同样也是众多卖家扎根发展的潜力沃土。作为落户于潇湘的中外合资企业,数魔通过本次“约会”,深入了解本土卖家发展的所想所需,敢为人先的打造专属湖湘的本土跨境圈,努力创造沟通因子,成功实现了品牌与客户的双向触达。

推陈出新,产品服务至上

这一系列活动的真实反馈,首要目的当然是用于优化产品项目,更好地为卖家排忧解难。

作为一家专注于人工智能与大数据的公司,数魔的眼光不仅局限于当下,更看重卖家在跨境道路上长远的发展。在推出SaaS软件及配套服务后,为了更好的服务卖家,数魔在产品端相继推出了SellerCloud数魔云管家、SellerDaily卖家日报等产品,开启了协力卖家运营提质增效的“新大陆”。

人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

在原来的基础产品服务中,数魔也根据意见,不断的做着精进与优化:增加选品功能的检索选项;对数据的即时性进行调整;改良修复卖家反应的细微bug……顺应卖家的需求推陈出新、高效迭代,卖家口中最真实的需求,让数魔时刻保持着突破进取的动力。

传递能量,保持创意升级

在一步步拉近与卖家距离的路上,数魔也在不断传递着自身能量,创意的输出也不只局限于产品和服务。

人设崩塌?数魔的这一系列骚操作

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表情包、手提袋、专属礼品……越来越精美的周边和愈发专业的干货,都在昭示数魔赋能卖家、服务卖家的决心,连很多老粉都感叹,数魔最近是真的走心了。

作为从互联网中成长起来的年轻公司,数魔一开始便秉持着“忧卖家之所犹,想卖家之所想”服务意识。这一系列“骚操作”与“自毁人设”的背后,都深深体现了卖家在数魔心中的重要地位。

所以说,如果之前数魔的服务与“高冷”言辞让你觉得不够走心的话,那今年的数魔几乎可以用“痛改前非”来形容。数魔的负责人还悄悄透露,未来数魔类似的“地暖式”服务,还将不停围绕卖家群体来开展,持续提升服务品质,伴卖家同行,与卖家俱进,为广大卖家解决更多跨境路上的烦心事。

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(编辑:江同)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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