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2020-11-10 15:36
亚马逊日本站近日宣布其新增了“避免商品状况问题”帮助页面，以帮助卖家避免商品状况问题。卖家可以通过准确描述商品并尽早解决可能存在的商品状况问题来保持良好的账户状况。
常见投诉包括存在划痕和磨损、包装之前被拆开过、存在破损痕迹以及商品无法正常使用。为避免此类投诉，卖家可以：
对商品进行准确描述，并根据亚马逊的状况指南选择正确的商品状况。这样可确保买家在收到商品时能够与预期相符。
改进质量控制流程并定期检查商品，以确保商品可与商品信息中的描述相符，并可按预期正常使用。与供应商共同确定需要改进的问题和领域。
根据商品的特点，对包装进行改进，以避免在存储和配送过程中出现轻微残损。
亚马逊的“避免商品状况问题”帮助页面中还提供了有关评估商品信息、质量审核、包装、退货处理、仓储和配送操作的信息。如果卖家需要获得有关商品状况问题的更多帮助，您可以获取支持或通过卖家平台帮助中的链接前往卖家论坛。
(编辑：江同)
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！
（来源：亚马逊公告）
