【TOP运营】CSV费用表格更新，费用查看更清晰啦！

为了帮助各位卖家提升运营效率，CSV费用下载页面近期进行了更新，帮助各位卖家更高效地获取运营数据，更有针对性的对产品进行优化。

CSV费用下载页面目前已经更新，之前卖家需要前往放款页面下载CSV才可以查看Campaign Delivery Fee（CPM广告费用）、Postage Fee Credit（退货物流费用的抵扣）等，不需要像之前一样前往放款（Payout）页面下载CSV表格分开查看。

后台CSV数据下载页面

通过下载费用表格，现在可以查看订单的详细费用。下图为后台下载的费用CSV示例表格，卖家可以对应查看订单产生的费用，包括订单金额（含运费）、付款日、妥投日以及放款信息等。

CSV表格均为英文，字段对应解读见下图：

以免卖家对费用字段有疑惑，各字段中文示意以及解释如下：

运营数据TIPS

出单阶段：CSV费用分析

Tophatter是一个竞拍的平台，成交价不确定，因此卖家需要关注的是整体订单的平均表现，而非盯住某一个订单纠结。后台提供CSV费用下载，帮助卖家在出单后分析整体的利润情况。

下载CSV表格后，销售额可通过筛选Order ID有记录的订单，同时Fee Type选择Seller Fee，加总Order Total的数据，这样可以准确计算出筛选时间段的销售额。

对于SchedulingFee，如果只有SKU ID没有订单号，即代表流拍或者没付款。

退款订单根据发生原因分为：买家申请退款、INR争议自动退款、卖家取消订单退款。费用名目显示不一样，便于卖家快速识别不同类型退款造成的费用。

测品阶段：关注广告组（Campaign）页面数据

广告组右侧可点击查看组内产品的展示数据。

广告组中文页面图例-点击右侧广告组展示数据可查看

广告组（Campaign）展示数据可以对应查看产品未展示安排原因，可根据对应显示的原因进行调整。常见原因集解决办法如下：

如果卖家作出调整后仍然显示同样的原因，请不要着急，系统刷新需要时间，可在调整后等待一段时间，看产品是否被选中安排。

持续运营：数据关注

除平台费用之外，建议卖家关注以下数据，可通过ERP或CSV自行整理：

复购率

合单比例

退货率

产品评分数据

复购率可以帮助卖家捋清思路，提升合单比例，同时也可以发现恶劣买家，进行屏蔽处理，从而提高账户整体的利润水平。

*屏蔽恶劣买家操作方法：

去订单页面找到相关订单，点击右边的屏蔽买家（ Block Buyer），屏蔽成功后，关于该买家的订单会显示已屏蔽（BLOCKED），被屏蔽的买家无法再次购买您店铺的产品，但是已经产生的订单仍需正常发货。）

屏蔽恶劣卖家操作示例图

关注产品评分，可以避免评分过低的产品对账户的整体表现造成影响，也可以反向给卖家参考，进行选品管理。如果一个销售表现很好的产品评分很低，则需要考虑产品优化，以免产生过高退货率，退货率数据可以侧面反应售卖产品的客户满意度，帮助卖家优化产品。

快登陆后台下载CSV表格，查看你的账户的费用清单，捋清优化思路吧。

（来源：Tophatter）
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