亚马逊效率工具eComEngine功能介绍及常见问题解答FAQ

eComEngine是专门为亚马逊卖家打造的自动化效率工具，支持评论管理、库存管理、产品调研（选品）等，有助于帮助卖家增加收入，提高盈利能力和效率。

eComEngine旗下有四款工具产品，以下是基本的功能介绍。

• FeedbackFive

FeedbackFive使卖家可以轻松地自动发送带有亚马逊标志或卖家品牌标志的卖家反馈和产品评论的请求。FeedbackFive是eComEngine主推的一款工具，在中国卖家中也有一定的名气，所以它还有一个专门的中文帮助中心，方便卖家使用。

• RestockPro

RestockPro是一种灵活易用的FBA库存管理工具，具有强大的决策支持和自动化功能。

• MarketScout

MarketScout可以快速、准确地获得FBA市场情报，可以帮助卖家在做选品决策的时候看到在销售同款商品的卖家以及该产品的销售表现。

• SmartPrice

SmartPrice是适用于亚马逊平台的自动重新定价器，能够帮助卖家提高赢得“黄金购物车”的机会。

常见问题解答

01 FeedbackFive

如何衡量使用FeedbackFive获得留评的成功率？

在Campaign Analytics（活动分析）页面上，您可以选择具体的邮件系列和时间范围，然后选择您要衡量的指标：卖家反馈、产品评论、产品评分、平均产品评分或好评百分比，就可以看到留评的效果了。

FeedbackFive支持哪些站点？

FeedbackFive支持15个亚马逊站点：澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、意大利、墨西哥、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿联酋、英国和美国。如果您在多个亚马逊站点上销售商品，则可以将其他店铺添加到您的FeedbackFive帐户中。您可以轻松地在店铺之间切换，以管理每个平台的邮件活动。

FeedbackFive是否提供索评邮件模板？

FeedbackFive提供三种不同的索评方式。您可以使用亚马逊索评模板（Amazon Feedback and Review Request）并通过亚马逊Request a Review系统自动发送索评请求。这些消息无法自定义，但这是由亚马逊在控制消息发送，因此可以保证消息的安全性，不会违反最新的平台政策。

如果您希望在邮件中体现品牌或自定义消息，FeedbackFive同样也提供索评模板。FeedbackFive建议您每个订单仅发送一条索评信息。您可以根据自己的喜好设定语言，但务必确保避免包含营销信息、外部链接或任何其他违反亚马逊与买家沟通准则的内容。创建FeedbackFive帐户非常简单，只需几分钟。FeedbackFive还提供一对一的入门支持，以帮助您快速上手。

如果我需要发送超出套餐限额的电子邮件，该怎么办？

FeedbackFive是按月订阅的，因此您可以根据业务需要随时更改套餐级别。根据所需功能和可用电子邮件数量选择套餐。当您的电子邮件每月使用量接近上限时，您会收到提醒。在旺季（例如Q4）这种对邮件需求量较大的时间节点，您可以选择升级到更高额度的套餐或者为每封电子邮件支付较低的超额费用。

FeedbackFive系统可以支持发送多少封电子邮件？

大体量的卖家可以选用FeedbackFive企业版，每月套餐内含100万封电子邮件额度。如果您需要发送更多电子邮件，也可以和FeedbackFive联系。

02 MarketScout

MarketScout中的亚马逊相关数据的准确性如何？

MarketScout会在您提出数据请求时即时发送数据。数据是基于亚马逊的最新数据。

我可以将数据导出到电子表格吗？

可以。所有MarketScout报表都可以下载并另存为CSV文件。 CSV文件与Microsoft Excel、Google表格和其他系统兼容。

MarketScout的费用是多少？

MarketScout是按次收费的，没有月费或订阅费。每条ASIN、UPC或EAN的价格低于 0.01美元。您查询的条数越多，均价就越低。

MarketScout的“额度”怎么定义？

一个MarketScout额度等于查询一次ASIN/UPC/EAN。如果在报告生成后没有数据，则不会扣除此次查询的额度。免费试用后，您将获得100个额度，也就是说您的前100个ASIN是免费的。

我的MarketScout额度可使用多长时间？

MarketScout额度自购买之日起一年后到期。大多数卖家在该时间段内可以消耗完所有额度。

03 RestockPro

什么是RestockPro？

RestockPro是一款FBA库存管理工具，功能包括预测库存消耗、重新采购、贴标签和运输。无论是发货到海外仓、中转仓还是直接发货到亚马逊FBA仓库，您都可以使用RestockPro来确定需要补货的商品和时间，并创建采购订单、管理货件、打印标签以及密切关注库存量。

RestockPro是否仅适用于亚马逊FBA卖家？

RestockPro专为亚马逊FBA卖家设计。目前暂不支持FBM（自发货）卖家。

RestockPro支持哪些站点？

RestockPro当前可用于以下亚马逊站点：澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、荷兰、西班牙、英国和美国。登录RestockPro后，您可以轻松地切换站点，从而实现一个帐户管理多个店铺。

RestockPro对我的IPI（库存绩效指标）分数有帮助吗？

是的。RestockPro是功能较为强大的库存管理工具，可帮助亚马逊卖家维持或提高IPI得分。点击试用eComEngine工具

（来源：亚马逊卖家工具eComEngine）