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2021-04-07 15:06
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三顿半咖啡成立于2015年，2018年因其精品超即溶咖啡而声名大噪。2019年双十一活动期间，三顿半咖啡的成交额同比增长10倍，击败雀巢，成功问鼎天猫咖啡品类第一。而其最畅销的产品是一款采用迷你咖啡杯包装的超即溶咖啡粉。
近年来，咖啡文化盛行，但速溶咖啡和精品咖啡之间还有很大差距。因此，三顿半将品牌定位为“精品超即溶咖啡品牌”，即让顾客能随时以速溶咖啡的价格品味到精品咖啡的醇美。
三顿半是如何引领咖啡行业新潮流的？下文将从四个方面分析其成功故事：
三顿半包装其实就是一个营销点：迷你咖啡杯这一特别的设计给了消费者更多DIY发挥的空间，小花盆、钥匙圈等小物件都是消费者用其包装DIY出来的产物。
起步阶段的三顿半，因烹饪APP“下厨房”走红。他们将大量免费样品寄给熟客，并收集他们的反馈，再根据反馈改进配方和产品。而品牌消费者也自发的在APP上分享有效产品评论，并使用三顿半的咖啡粉设计食谱，给品牌带来了一波初始流量。
在意向客户挖掘方面，国内类似小红书、微博和其他社交媒体上与咖啡相关的帖子是三顿半的“伯乐发掘地”。确定完客户群体后，三顿半主动联系潜在的客户，并将产品寄给他们试用。三顿半将这些KOC称为“领航员”，并倾听“领航员”们提出的意见以用于后续产品优化（如果有几十个领航员都提出了相似建议，三顿半就会聚焦该方向做出精准优化。）。目前，三顿半的“领航员”已超过500余人。
“返航计划”是三顿半发起的一个回收计划（消费者可持咖啡空罐到返航点兑换新咖啡或周边产品），目前已开展过三期。第一期活动在北京木木艺术社区、上海衡山·和集和南京先锋书店等门店举行，第二期扩容至包括%Arabica、o.p.s café和metal hands在内的42家精品咖啡店，并在短短2天内收到了超过77万个咖啡空罐。第三期活动覆盖港澳台以外的所有省级行政区，活动参与人数超过2万，空罐回收数量超过140万个。除了体现品牌的社会责任感，“返航计划”也是一个作为纯线上品牌三顿半打造线下触点，以触及目标消费者（即咖啡爱好者）的好方法。
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（来源：谷哥运营宝典）
