linio如何上传单个SKU(图解)

跨境电商新平台容容 发表了文章 • 0 个评论 • 6495 次浏览 • 2016-12-23 17:40 • 来自相关话题

单个上传SKU讲解视频链接如下: http://v.youku.com/v_show/id_X ... 7-1.2
* Seller Center → Add a Product





在墨西哥和哥伦比亚站点单个上传SKU步骤:
















在智利和秘鲁站点单个上传SKU步骤:






* Select a primary category and sub-category for ur product选择类目(适用于所有站点)











* Product Description






* Short Description






* SKU 尺寸和重量






* 发货时间和VAT设置






* More Product Details






注意:如果卖二手翻新产品, 单个上传SKU时只允许在Product Condition处出现Refurbished字眼. SKU其余任何地方禁止出现Refurbished 和 Reacondicionado字眼,否则SKU会被下架.






注意:对于国际买家,Product Warranty in Months 必须填写0,如果不填,Linio系统会默认保修期为12个月; Product Warranty 必须需要填写:Satisfacción Linio de 14 días naturales

* Producting Pricing






注意:如果卖二手翻新的产品,那么UPC后面需要加“R”, 例如:UPC: 701748190908 是ipnone 5S 64G 灰色,产品为翻新的或者二手的,就需要写(UPC: 701748190908R)

* Image





  查看全部
单个上传SKU讲解视频链接如下: http://v.youku.com/v_show/id_X ... 7-1.2
* Seller Center → Add a Product
1.png


在墨西哥和哥伦比亚站点单个上传SKU步骤:

2.png


3.png


4.png


在智利和秘鲁站点单个上传SKU步骤:

5.png


* Select a primary category and sub-category for ur product选择类目(适用于所有站点)

6.png


7.png


* Product Description

8.png


* Short Description

9.png


* SKU 尺寸和重量

10.png


* 发货时间和VAT设置

11.png


* More Product Details

12.png


注意:如果卖二手翻新产品, 单个上传SKU时只允许在Product Condition处出现Refurbished字眼. SKU其余任何地方禁止出现Refurbished 和 Reacondicionado字眼,否则SKU会被下架.

13.png


注意:对于国际买家,Product Warranty in Months 必须填写0,如果不填,Linio系统会默认保修期为12个月; Product Warranty 必须需要填写:Satisfacción Linio de 14 días naturales

* Producting Pricing

14.png


注意:如果卖二手翻新的产品,那么UPC后面需要加“R”, 例如:UPC: 701748190908 是ipnone 5S 64G 灰色,产品为翻新的或者二手的,就需要写(UPC: 701748190908R)

* Image

15.png

 

【linio卖家攻略】linio Listing 规范

跨境电商新平台容容 发表了文章 • 0 个评论 • 8277 次浏览 • 2016-12-23 16:52 • 来自相关话题

Listing 规范

对于不同品类,Linio有详细的规范准则,请卖家自行前往如下Link根据品类认真查看: URL: http://en.guiascontenidolinio.com

User: guidelines.content

Password: M4rk3tPL4c3


* SKU命名规则






* 图片参考

Linio汇总了大部分的苹果产品图片,如果各位在上传SKU时,缺少合格图片,请参考此链接图片: https://www.dropbox.com/sh/dsu ... l%3D0 查看全部
Listing 规范

对于不同品类,Linio有详细的规范准则,请卖家自行前往如下Link根据品类认真查看: URL: http://en.guiascontenidolinio.com

User: guidelines.content

Password: M4rk3tPL4c3


* SKU命名规则

1.png


* 图片参考

Linio汇总了大部分的苹果产品图片,如果各位在上传SKU时,缺少合格图片,请参考此链接图片: https://www.dropbox.com/sh/dsu ... l%3D0

Wish运营店铺不能不了解哪些因素

wish垭口的风 发表了文章 • 0 个评论 • 7799 次浏览 • 2016-12-23 16:30 • 来自相关话题

最近很多卖家问Wish运营,我来分享一下Wish运营的几个因素,在运营Wish店铺之中我觉得无非就是以下重要因素:

产品(标题)、Tags(标签)、图片(高清)、描述(精简)、选品(热销/新奇、爆款)、价格(成本以及利润)、运营(店铺评分)、物流(时效)。

首先我们来看看标题

标题:尽量精简不要重复铺关键词,最好是精准关键词+产品属性+相关联流量词。产品必须要精准准确,并且能描述销售的产品。

举个例子:

Micro USB Data Cable Line Sync Transmission Fast Charing Cable Chargering Wire For Xiaomi Huawei Samsung Magnetic Data Cable

也可以由品牌+系列+关键词(建议不超过3个)+通用产品类型词

一个好的标题,最好不要有一些标点符号,产品的标题要精准、简洁、突出产品的特性。

接下来我们看看Tags(标签)

我觉得卖家可以尝试,在10个标签之中,利用二八原理,前面八个放精准词,后面二个放相关联的大流量词。

下面我们举个例子:礼服

精准词:Women Long Dress,

长尾词:Women Chiffon Dress

属性词:Chiffon Dress,Lace Dress,

修饰词:Sex Dress,

使用场景: Party Dresses,Wedding Dress,

相关联词: Dress,

宽泛词:Clothing,Fashion

虽然说WISH官方没有说Tags先后顺序没有分权重之分。但我们可以就当他有吧,把精准词和长尾词放到最前面,提高匹配度。

接下来我们看看图片

由于Wish是手机APP购物,因此,图片不应过多,4-8张为宜。

图片质量要高清。

主图我建议是800*800,产品详情图应为400*400以上像素,方形最好。我个人觉得600*600最好,800*800的详情页,考虑到用户体验。

但有的图片原本是长方形的,建议卖家美工处理一下图片,并不是强制调成正方形,要注意对图片进行优化的时候,图片是否变形。

举个例子:






多属性的产品,图片太多,可以做成这样一张图,清晰,简洁。

然而描述:在描述上不用花太多的心思,精准简练的描述出这个产品的颜色,尺寸,特性,材质,包装就够了。如果产品里面有包含一些产品的配件,要把产品包装清单也弄上去。发货的时候,要检查一下产品是否完整。我之前销售一些玩具,里面是有很多小零件的。有不少退货退款是因为缺一些零件,导致退款或者补货。所以建议卖家在发货之前,检查清楚。

选品这一个学问很大,现在目前中小卖家采用的就是阿里巴巴,阿里巴巴也可以选到一些好的产品。

以往很多卖家会做一些“1+1”但是现在因为Wish的政策有变,所以我建议大家选品的思路上,能选一些有利润的产品会比较好。定价大概为10-30刀左右会比较好。选一些轻,成本低,易配送、新奇、好玩的产品会比较好。供应上和厂家也是可以。对卖家来说有一些库存要求,也有很多厂家开始走分销模式。大家核算好成本,也这也是可以尝试的。

价格与利润这一块很多人说价格在wish上面不重要,因为是推送所以价格对成交的影响不大,但是这个说法从常识上来讲就是不合理的。我们知道全世界的人都爱物美价廉的产品,如果你的价格不合适就算推送到客户眼前那也没办法转化成为订单,价比三家的心理是人类的本性与常识,所以价格对于转化还是很重要,如果你的产品多次被推送都没有成交同样会影响后期被推送的几率。前提大家在订价格之前,要核算好自己的利润。一般产品有15——35%都是比较正常的。一些高货值的产品可以高一些。以免产生退货造成损失。

运营店铺这一块有几个主要表现,WISH都是比较看重的。






而最近出现大批封店潮,原因就是因为在抓包裹配送时间,以及退货率/退款率。

Wish上目前有很多卖家使用的平邮,所以在这一块上,指标未能控制好。导致店铺被WISH暂停。

虽说有机会可以申诉回来,但申诉回来的很少。

现在Wish以及对使用海外仓的卖家有加权的以及特别标注,并且在商户在配送时间短产生的订单转化优势和配送时效评级有加权。

Ticket/站内信功能注意事项

1.点击view然后回复要及时,建议在1-2天之内要回复 (权重高)

2.与客户沟通时,态度一定要好,并且做积极的沟通。

物流这一块,主要是订单中履行的天数(5天)以及订单配送时间过度延迟。

1.订单的上网时间,wish要求是5天之内要上网,超时会退款,而且会影响店铺的指标。(权重高)

2.订单履行时,Wish对各国国家都有一个标准,如果超时,商户是要承担100%的退款责任。

甚至还会因为超时退款,店铺面临被暂停的风险。

相关物料方式选择:






Wish没有像其他平台那些一样,比较复杂,相对卖家运营店铺比较简单。主要就是这几个因素,做好其中的因素之一,随时都有爆款出现的可能。暂时写到这里,希望能帮到一些刚做Wish以及不知道怎么做Wish的人。 查看全部
最近很多卖家问Wish运营,我来分享一下Wish运营的几个因素,在运营Wish店铺之中我觉得无非就是以下重要因素:

产品(标题)、Tags(标签)、图片(高清)、描述(精简)、选品(热销/新奇、爆款)、价格(成本以及利润)、运营(店铺评分)、物流(时效)。

首先我们来看看标题

标题:尽量精简不要重复铺关键词,最好是精准关键词+产品属性+相关联流量词。产品必须要精准准确,并且能描述销售的产品。

举个例子:

Micro USB Data Cable Line Sync Transmission Fast Charing Cable Chargering Wire For Xiaomi Huawei Samsung Magnetic Data Cable

也可以由品牌+系列+关键词(建议不超过3个)+通用产品类型词

一个好的标题,最好不要有一些标点符号,产品的标题要精准、简洁、突出产品的特性。

接下来我们看看Tags(标签)

我觉得卖家可以尝试,在10个标签之中,利用二八原理,前面八个放精准词,后面二个放相关联的大流量词。

下面我们举个例子:礼服

精准词:Women Long Dress,

长尾词:Women Chiffon Dress

属性词:Chiffon Dress,Lace Dress,

修饰词:Sex Dress,

使用场景: Party Dresses,Wedding Dress,

相关联词: Dress,

宽泛词:Clothing,Fashion

虽然说WISH官方没有说Tags先后顺序没有分权重之分。但我们可以就当他有吧,把精准词和长尾词放到最前面,提高匹配度。

接下来我们看看图片

由于Wish是手机APP购物,因此,图片不应过多,4-8张为宜。

图片质量要高清。

主图我建议是800*800,产品详情图应为400*400以上像素,方形最好。我个人觉得600*600最好,800*800的详情页,考虑到用户体验。

但有的图片原本是长方形的,建议卖家美工处理一下图片,并不是强制调成正方形,要注意对图片进行优化的时候,图片是否变形。

举个例子:

1.png


多属性的产品,图片太多,可以做成这样一张图,清晰,简洁。

然而描述:在描述上不用花太多的心思,精准简练的描述出这个产品的颜色,尺寸,特性,材质,包装就够了。如果产品里面有包含一些产品的配件,要把产品包装清单也弄上去。发货的时候,要检查一下产品是否完整。我之前销售一些玩具,里面是有很多小零件的。有不少退货退款是因为缺一些零件,导致退款或者补货。所以建议卖家在发货之前,检查清楚。

选品这一个学问很大,现在目前中小卖家采用的就是阿里巴巴,阿里巴巴也可以选到一些好的产品。

以往很多卖家会做一些“1+1”但是现在因为Wish的政策有变,所以我建议大家选品的思路上,能选一些有利润的产品会比较好。定价大概为10-30刀左右会比较好。选一些轻,成本低,易配送、新奇、好玩的产品会比较好。供应上和厂家也是可以。对卖家来说有一些库存要求,也有很多厂家开始走分销模式。大家核算好成本,也这也是可以尝试的。

价格与利润这一块很多人说价格在wish上面不重要,因为是推送所以价格对成交的影响不大,但是这个说法从常识上来讲就是不合理的。我们知道全世界的人都爱物美价廉的产品,如果你的价格不合适就算推送到客户眼前那也没办法转化成为订单,价比三家的心理是人类的本性与常识,所以价格对于转化还是很重要,如果你的产品多次被推送都没有成交同样会影响后期被推送的几率。前提大家在订价格之前,要核算好自己的利润。一般产品有15——35%都是比较正常的。一些高货值的产品可以高一些。以免产生退货造成损失。

运营店铺这一块有几个主要表现,WISH都是比较看重的。

2.png


而最近出现大批封店潮,原因就是因为在抓包裹配送时间,以及退货率/退款率。

Wish上目前有很多卖家使用的平邮,所以在这一块上,指标未能控制好。导致店铺被WISH暂停。

虽说有机会可以申诉回来,但申诉回来的很少。

现在Wish以及对使用海外仓的卖家有加权的以及特别标注,并且在商户在配送时间短产生的订单转化优势和配送时效评级有加权。

Ticket/站内信功能注意事项

1.点击view然后回复要及时,建议在1-2天之内要回复 (权重高)

2.与客户沟通时,态度一定要好,并且做积极的沟通。

物流这一块,主要是订单中履行的天数(5天)以及订单配送时间过度延迟。

1.订单的上网时间,wish要求是5天之内要上网,超时会退款,而且会影响店铺的指标。(权重高)

2.订单履行时,Wish对各国国家都有一个标准,如果超时,商户是要承担100%的退款责任。

甚至还会因为超时退款,店铺面临被暂停的风险。

相关物料方式选择:

3.png


Wish没有像其他平台那些一样,比较复杂,相对卖家运营店铺比较简单。主要就是这几个因素,做好其中的因素之一,随时都有爆款出现的可能。暂时写到这里,希望能帮到一些刚做Wish以及不知道怎么做Wish的人。

如何利用亚马逊Same Day Delivery让销量飞起来

亚马逊安之若素 发表了文章 • 0 个评论 • 5413 次浏览 • 2016-12-23 11:51 • 来自相关话题

亚马逊当日达服务推出有一段时间了,但是之前一直只对自营产品开放,没有对第三方卖家开放,最近发现第三方卖家也能加入这个项目了。个人感觉还是十分不错的,“当日达“(亚马逊自己叫Same-Day Delivery)顾名思义就是顾客如果在早上下单的话当天下午就能收到自己的订单。这跟国内京东和菜鸟联盟的“当天达”是一样的。下面我们就来看看亚马逊Same-Day Delivery的一些细节:

Prime Two Day Delivery的进化版

众所周知,亚马逊Prime产品提供两天到达的物流服务,这次对三方卖家开放的Same-Day Delivery就是这个Two Day Delivery的升级版。能够非常有效的进一步提升消费者对于亚马逊Prime以及亚马逊物流的使用体验。当然,无论是Two Day Delivery还是One Day Delivery,Prime会员消费者都必须消费超过35美金以上才能享受。如果消费低于35美金,当然也可以享受这两项项服务,但是Two Day Delivery需要交纳5美金的服务费,而One Day Delivery需要交纳10美金的服务费。

One Day Delivery给三方卖家带来的好处

简单来说,One Day Deliver这项服务对于第三方卖家来说,尤其是一些能够尽量压低中间成本的工厂卖家来说是十分有益的,个人认为对于三方卖家有以下好处:

1. 加入One Day Delivery能在更大的概率上使你的产品获得Prime标签,大家都知道Prime标签无论是对于排名还是对于提高转化率,都是非常有好处的。

2. 加入One Day Delivery能在更大概率上获得Amazon Choice标签,从而大大提高产品的转化率。Amazon Choice这个标签推出没多久,其目的是有亚马逊本身挑选出精选商品来测试消费者更好地购买这些精选商品。这里说点题外话,Amazon Choice标签是配合着亚马逊对于虚假Review大规模整顿的背景而生的。其目的之二,就是在一定程度上弱化review对于消费者的指导作用,因为review是有大量的第三方产生的,因此很难避免产生大量的虚假review。而review最大的作用无非在于促使产品成交。那么亚马逊本身能不能来做同样的事情呢?当然可以,于是Amazon Choice的标签产生了。因此,获得Amazon Choice标签的作用与获得若干高质量的好评是相同的,同时,由于Amazon Choice是官方背景,其对于转化率的促进作用更为明显。

3. 更短的物流时间更有助于消费者给店铺更多积极的反馈并对商品做出积极的评价。通俗一点说就是更容易获得good feedback和good review。

于是,转化率提高了,good feedback多了,good review多了,卖家的销量就会进一步增加,这就形成了一个良性循环。其实,亚马逊为了让第三方卖家有更多的销量,也是操碎了心啊!

One Day Delivery的加入方式

既然One Day Delivery这么好,作为第三方卖家怎么加入呢?目前亚马逊One Day Delivery并不是对所有三方卖家都开放的。想加入亚马逊当日达,作为第三方卖家,必须满足以下条件:

1.必须使用的是professional selling plan。

2.卖家必须在收到订单60分钟内发货。这其实就是变相的要求你使用FBA,否则自发货的卖家是非常难实现的。

3.卖家发出的货物都必须有正规的追踪ID。

4.卖家发货的标准必须达到或者超过使用FBA的标准。

5.卖家必须在目前One Day Delivery项目所能覆盖的城市或者区域内。这一点其实对于中国卖家来说问题不大,因为绝大多数中国卖家使用FBA,货物都是进亚马逊仓库的。只是自发货的卖家如果不在这些区域内的话,是没法使用的。具体的城市和区域大家看下图






如果你满足了以上这些条件,那么你就可以使用Amazon Same Day Delivery服务啦,具体的入口在亚马逊Seller Central的后台就能找到,或者你在Seller Central的后台Help里面搜索“Same Day Delivery”也能找到。






总结

总体上来说,这个Same Day Delivery还是很有必要参加的,如果你已经有一些Prime产品,那么加入这个服务不会给你带来任何额外的开支,并且能够提高你销售转化率以及顾客好评率,无论是从多出单的角度还是获得更多好评的角度都是非常有必要使用的。 查看全部
亚马逊当日达服务推出有一段时间了,但是之前一直只对自营产品开放,没有对第三方卖家开放,最近发现第三方卖家也能加入这个项目了。个人感觉还是十分不错的,“当日达“(亚马逊自己叫Same-Day Delivery)顾名思义就是顾客如果在早上下单的话当天下午就能收到自己的订单。这跟国内京东和菜鸟联盟的“当天达”是一样的。下面我们就来看看亚马逊Same-Day Delivery的一些细节:

Prime Two Day Delivery的进化版

众所周知,亚马逊Prime产品提供两天到达的物流服务,这次对三方卖家开放的Same-Day Delivery就是这个Two Day Delivery的升级版。能够非常有效的进一步提升消费者对于亚马逊Prime以及亚马逊物流的使用体验。当然,无论是Two Day Delivery还是One Day Delivery,Prime会员消费者都必须消费超过35美金以上才能享受。如果消费低于35美金,当然也可以享受这两项项服务,但是Two Day Delivery需要交纳5美金的服务费,而One Day Delivery需要交纳10美金的服务费。

One Day Delivery给三方卖家带来的好处

简单来说,One Day Deliver这项服务对于第三方卖家来说,尤其是一些能够尽量压低中间成本的工厂卖家来说是十分有益的,个人认为对于三方卖家有以下好处:

1. 加入One Day Delivery能在更大的概率上使你的产品获得Prime标签,大家都知道Prime标签无论是对于排名还是对于提高转化率,都是非常有好处的。

2. 加入One Day Delivery能在更大概率上获得Amazon Choice标签,从而大大提高产品的转化率。Amazon Choice这个标签推出没多久,其目的是有亚马逊本身挑选出精选商品来测试消费者更好地购买这些精选商品。这里说点题外话,Amazon Choice标签是配合着亚马逊对于虚假Review大规模整顿的背景而生的。其目的之二,就是在一定程度上弱化review对于消费者的指导作用,因为review是有大量的第三方产生的,因此很难避免产生大量的虚假review。而review最大的作用无非在于促使产品成交。那么亚马逊本身能不能来做同样的事情呢?当然可以,于是Amazon Choice的标签产生了。因此,获得Amazon Choice标签的作用与获得若干高质量的好评是相同的,同时,由于Amazon Choice是官方背景,其对于转化率的促进作用更为明显。

3. 更短的物流时间更有助于消费者给店铺更多积极的反馈并对商品做出积极的评价。通俗一点说就是更容易获得good feedback和good review。

于是,转化率提高了,good feedback多了,good review多了,卖家的销量就会进一步增加,这就形成了一个良性循环。其实,亚马逊为了让第三方卖家有更多的销量,也是操碎了心啊!

One Day Delivery的加入方式

既然One Day Delivery这么好,作为第三方卖家怎么加入呢?目前亚马逊One Day Delivery并不是对所有三方卖家都开放的。想加入亚马逊当日达,作为第三方卖家,必须满足以下条件:

1.必须使用的是professional selling plan。

2.卖家必须在收到订单60分钟内发货。这其实就是变相的要求你使用FBA,否则自发货的卖家是非常难实现的。

3.卖家发出的货物都必须有正规的追踪ID。

4.卖家发货的标准必须达到或者超过使用FBA的标准。

5.卖家必须在目前One Day Delivery项目所能覆盖的城市或者区域内。这一点其实对于中国卖家来说问题不大,因为绝大多数中国卖家使用FBA,货物都是进亚马逊仓库的。只是自发货的卖家如果不在这些区域内的话,是没法使用的。具体的城市和区域大家看下图

1.png


如果你满足了以上这些条件,那么你就可以使用Amazon Same Day Delivery服务啦,具体的入口在亚马逊Seller Central的后台就能找到,或者你在Seller Central的后台Help里面搜索“Same Day Delivery”也能找到。

2.jpg


总结

总体上来说,这个Same Day Delivery还是很有必要参加的,如果你已经有一些Prime产品,那么加入这个服务不会给你带来任何额外的开支,并且能够提高你销售转化率以及顾客好评率,无论是从多出单的角度还是获得更多好评的角度都是非常有必要使用的。

Linio开店注意事项

跨境电商新平台游泳的鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 8041 次浏览 • 2016-12-23 10:15 • 来自相关话题

1. Linio 上传SKU的定价,请用当地币种定价,切勿用美金报价,Linio的墨西哥,智利,秘鲁,哥伦比亚 四个站点每个站点的汇率都是不一样的,请在汇率换算的时候非常小心!!!不要混淆汇率,汇率差很大,如有因为错误价格而导致的恶意订单,那么只能强制发货,或者永久性封店。
2. Linio 要求所有卖家如果用邮政发货,那么邮政小包必须要真实挂号,不能虚假挂号,不能用平邮,否则没有办法收款。
3. 店铺激活后,请前往各个站点后台分别绑定P卡,看到绑定成功的页面后,才能成功收款。
4. Linio 禁止卖假货,一旦发现卖假货,直接强制关店,冻结款项。 查看全部
1. Linio 上传SKU的定价,请用当地币种定价,切勿用美金报价,Linio的墨西哥,智利,秘鲁,哥伦比亚 四个站点每个站点的汇率都是不一样的,请在汇率换算的时候非常小心!!!不要混淆汇率,汇率差很大,如有因为错误价格而导致的恶意订单,那么只能强制发货,或者永久性封店。
2. Linio 要求所有卖家如果用邮政发货,那么邮政小包必须要真实挂号,不能虚假挂号,不能用平邮,否则没有办法收款。
3. 店铺激活后,请前往各个站点后台分别绑定P卡,看到绑定成功的页面后,才能成功收款。
4. Linio 禁止卖假货,一旦发现卖假货,直接强制关店,冻结款项。

如何优化你的亚马逊Bullet Points?

亚马逊小奇 发表了文章 • 0 个评论 • 9980 次浏览 • 2016-12-22 17:07 • 来自相关话题

要想潜在买家购买你的产品,有人说首先你要抓住买家的眼球。非常正确,Product Title和Product图片是非常重要的。但仅仅是产品标题有吸引力,这是远远不够的。你要有说服力的东东来告诉他们:购买你的产品才是正确的选择。那就是Bullet Points。

一、 Bullet Point是什么






1、它是通过 ● 来区分开来,字数不多,阅读方便,简单易懂。

2、它一个摘要,方便快速浏览

3、它是产品的卖点,促进产品销售的关键点

二、为什么说Bullet Points很重要

关键词-(图片-标题-价格)-Bullet Points





进入产品页面,潜在买家首先看到的是图品、价格、标题。这些能在第一时间吸引住顾客。但不是决定性的因素。
大多数消费者在购买产品时看重的产品本身有哪些用处,有哪些优点,是什么材料做的等等,才是他们真正想要的。但有很多卖家会将这些放在产品的描述里面,而产品描述在产品页面下方,这意味着什么?怎样第一时间传递给消费者,那就是Bullet Points。它在图片的右边、价格的下方,你懂了么?

Bullet Points 需求与策略

A. 每个Bullet Point的首字母大写

从本质上讲,这些都是你的“Headlines”,在Listing里面,亚马逊限制了你自定义您的产品,尽可能的使用上限可以让你的产品脱颖而出,也可以帮助你的客户迅速了解你产品的优点,毕竟很多人都不会完全读取产品页面的信息。如果你展现的 Key Benefits是买家所寻找的,这些人将会浏览更多的信息并成为你的买家。

B. 字符长度要求Maximum Length

1、500 Characters

2、每个100个Characters

C. Bullet Point 最大数

亚马逊有5个Bullet Point,所以尽可能的使用所有的5个Bullet Point。不要空着,使用所有可能的要点推销自己的产品。你与你的竞争对手不同点?你产品最有特色的地方?独一无二的地方?使用Bullet Points能让你的客户充分了解到你产品的优势。

D. 关键字词组

尝试写关键字词组,以吸引买家。也许在Title中已经有这些,但是还不够。比如用:SLIM, THIN & SEXY。这样可以最大限度地展示产品特点。

E. 批量购买打折

多数人都喜欢折扣,比如买2件或多件享受什么折扣,你可以在 Promotions Manager创建折扣系数。






优秀案例

● BEST IPHONE 6 CASE AVAILABLE – Our iPhone 6 cases are routinely voted #1 by users. Our focus on quality is 2nd to none.

● EXTREMELY LIGHTWEIGHT – We go above and beyond when it comes to material selection. We use state of the art lightweight materials to insure you barely even notice the case is there.

● SLIM, THIN & SEXY – We make the thinnest case for the iPhone 6 on the market. You won’t find a case that is more slim anywhere. Attractive matte black colored case.

● BUY 3 SAVE 25% – We love our customers and want them to love us too. If you buy 3 or more of our iPhone 6 cases you can

immediately save 25% at checkout (no coupon necessary). Buy for a friend or loved one and save together.

● Secure, Slim &Lightweight, the hybrid bumper case helps protect your iPhone 6 from scuffs and scratches 查看全部
要想潜在买家购买你的产品,有人说首先你要抓住买家的眼球。非常正确,Product Title和Product图片是非常重要的。但仅仅是产品标题有吸引力,这是远远不够的。你要有说服力的东东来告诉他们:购买你的产品才是正确的选择。那就是Bullet Points。

一、 Bullet Point是什么

1.png


1、它是通过 ● 来区分开来,字数不多,阅读方便,简单易懂。

2、它一个摘要,方便快速浏览

3、它是产品的卖点,促进产品销售的关键点

二、为什么说Bullet Points很重要

关键词-(图片-标题-价格)-Bullet Points

2_meitu_1.jpg

进入产品页面,潜在买家首先看到的是图品、价格、标题。这些能在第一时间吸引住顾客。但不是决定性的因素。
大多数消费者在购买产品时看重的产品本身有哪些用处,有哪些优点,是什么材料做的等等,才是他们真正想要的。但有很多卖家会将这些放在产品的描述里面,而产品描述在产品页面下方,这意味着什么?怎样第一时间传递给消费者,那就是Bullet Points。它在图片的右边、价格的下方,你懂了么?

Bullet Points 需求与策略

A. 每个Bullet Point的首字母大写

从本质上讲,这些都是你的“Headlines”,在Listing里面,亚马逊限制了你自定义您的产品,尽可能的使用上限可以让你的产品脱颖而出,也可以帮助你的客户迅速了解你产品的优点,毕竟很多人都不会完全读取产品页面的信息。如果你展现的 Key Benefits是买家所寻找的,这些人将会浏览更多的信息并成为你的买家。

B. 字符长度要求Maximum Length

1、500 Characters

2、每个100个Characters

C. Bullet Point 最大数

亚马逊有5个Bullet Point,所以尽可能的使用所有的5个Bullet Point。不要空着,使用所有可能的要点推销自己的产品。你与你的竞争对手不同点?你产品最有特色的地方?独一无二的地方?使用Bullet Points能让你的客户充分了解到你产品的优势。

D. 关键字词组

尝试写关键字词组,以吸引买家。也许在Title中已经有这些,但是还不够。比如用:SLIM, THIN & SEXY。这样可以最大限度地展示产品特点。

E. 批量购买打折

多数人都喜欢折扣,比如买2件或多件享受什么折扣,你可以在 Promotions Manager创建折扣系数。

3.png


优秀案例

● BEST IPHONE 6 CASE AVAILABLE – Our iPhone 6 cases are routinely voted #1 by users. Our focus on quality is 2nd to none.

● EXTREMELY LIGHTWEIGHT – We go above and beyond when it comes to material selection. We use state of the art lightweight materials to insure you barely even notice the case is there.

● SLIM, THIN & SEXY – We make the thinnest case for the iPhone 6 on the market. You won’t find a case that is more slim anywhere. Attractive matte black colored case.

● BUY 3 SAVE 25% – We love our customers and want them to love us too. If you buy 3 or more of our iPhone 6 cases you can

immediately save 25% at checkout (no coupon necessary). Buy for a friend or loved one and save together.

● Secure, Slim &Lightweight, the hybrid bumper case helps protect your iPhone 6 from scuffs and scratches

【Lazada公告】2017农历新年假期安排

lazada大学喝黄酒的胖子 发表了文章 • 0 个评论 • 6138 次浏览 • 2016-12-22 16:27 • 来自相关话题

尊敬的卖家,






农历新年假期即将来临,了解到中国卖家会大约于十二月起作最后一次订货, 故我们特为您准备了库存预测。希望您可以在新年前按照附件上的数据与厂家补货,作最后冲刺,以避免损失任何订单!

我们明白到您已向厂家订货,但我们仍强烈建议您查看附件,将数据和订货量作对比并作出调整。






为确保优质客户体验,我们建议您在2016年12月31日前填妥并按此或以下按鈕提交表格告知我们贵店的假期安排。请注意以下事项:
如果您将无法在农历新年期间发出订单,请列明第一天和最后一天停止发货的日期(包括最后一天)。即使涉及了银行假期(如下)或周末,都请列明所有日期。

- 香港: 1月28日- 1月31日
- 中国: 1月28日- 2月2日
- 韩国: 1月27日- 1月30日

每位卖家请只提交一次,如果我们收到重复提交,将以最后一次提交为准

在农历新年假期期间,取消订单罚款会如常执行

在假期期间,如果我们发现任何欠佳运营,Lazada有权下线您的店铺

请注意:为确保客户体验质素,Lazada会检查您的提交并保留审核贵店假期状态或/及控制订单流量的权利。
我们将于稍后时间通知您有关新年期间分拣中心的安排,请密切留意。

如果您有任何困难或问题,请点这里与卖家支援中心联系。

祝您开心大卖!

Lazada团队                                                             查看全部
尊敬的卖家,

1.png


农历新年假期即将来临,了解到中国卖家会大约于十二月起作最后一次订货, 故我们特为您准备了库存预测。希望您可以在新年前按照附件上的数据与厂家补货,作最后冲刺,以避免损失任何订单!

我们明白到您已向厂家订货,但我们仍强烈建议您查看附件,将数据和订货量作对比并作出调整。

2.png


为确保优质客户体验,我们建议您在2016年12月31日前填妥并按此或以下按鈕提交表格告知我们贵店的假期安排。请注意以下事项:
如果您将无法在农历新年期间发出订单,请列明第一天和最后一天停止发货的日期(包括最后一天)。即使涉及了银行假期(如下)或周末,都请列明所有日期。

- 香港: 1月28日- 1月31日
- 中国: 1月28日- 2月2日
- 韩国: 1月27日- 1月30日

每位卖家请只提交一次,如果我们收到重复提交,将以最后一次提交为准

在农历新年假期期间,取消订单罚款会如常执行

在假期期间,如果我们发现任何欠佳运营,Lazada有权下线您的店铺

请注意:为确保客户体验质素,Lazada会检查您的提交并保留审核贵店假期状态或/及控制订单流量的权利。
我们将于稍后时间通知您有关新年期间分拣中心的安排,请密切留意。

如果您有任何困难或问题,请点这里与卖家支援中心联系。

祝您开心大卖!

Lazada团队                                                            

确保产品合规,你需要关注的五条美国、欧盟产品安全新规

跨境政策too late 发表了文章 • 0 个评论 • 11757 次浏览 • 2016-12-22 15:47 • 来自相关话题

在刚刚圆满落幕的2016亚亚马逊全球开店“卖家峰会”上,我们的“关键词”之一是品质。而品质也正是2017亚马逊“全球开店”的战略重点之一。要提高产品品质,首先是要让产品符合安全法规。12月,最新的美国、欧盟产品安全法规发布,五大条针对玩具安全、热敏纸限制、食品药品安全都有了新规定。相关产品的卖家们,你的产品仍合规吗?本篇带您解读新规。

产品法规更新

1. 美国玩具安全规范ASTM F963-16版发布

2016年10月20日,美国材料和试验协会ASTM发布了《消费者安全规范--玩具安全》最新版本:ASTM F963-16。

根据《消费品安全改进法案》(CPSIA)的规定,如果美国消费者安全委员会(CPSC)在90天内无反对意见,新标准将在发布180天后(即2017年年中)成为强制要求。在生效日及其后生产的玩具的认证(儿童产品证书)需按照ASTM F963-16的要求,在ASTM F963-16批准的实验室进行测试。

相比旧标准,ASTM F963-16移除了填充材料中的州的要求,并修改测试方法;修改了发声玩具的要求、骑乘玩具的负载和稳定性要求、弹射玩具的要求;增加了玩具中膨胀材料的要求——ASTM F963-16 4.40、带电池玩具的设计指引、磁铁的浸泡测试、玩具柜的要求、电玩具条款增加了新要求;明确了微生物安全及其新要求、玩具基材重金属的相关要求,并增加一个总量筛选测试可选的替代测试方法。

美国玩具安全规范ASTM F963对于进入美国市场的玩具至关重要,特别提醒玩具企业,应密切关注标准最新动向,及时调整应对方案,以避免遭受经济损失。

2. 欧盟下调玩具中BPA限量

2016年11月14日,欧盟玩具安全委员会的会议上,成员国表决通过了欧盟委员会提议的玩具安全指令中双酚A (BPA)的限量调整提案,主要是针对三岁以下的儿童玩具中的BPA,将限量从原来的0.1mg/L调整至0.01mg/L。该提案将对欧盟玩具安全指令2009/48/EC的附件II附录C进行修订,并将在欧盟官方公报(OJ)发布18个月后开始实行。

作为欧盟最严格也是最重要玩具标准的安全指令,它规定了欧盟市场上的玩具所必须符合的机械和物理安全要求、化学要求、阻燃要求、卫生要求、电气安全等要求,玩具安全指令的修订将给我国玩具生产企业带来巨大影响,相关企业需重视玩具安全指令的修订动态,做好准备应对。

3. REACH法规附件XVII正式新增热敏纸BPA限制

12月13日,欧盟官方公报(OJ)发布(EU)2016/2235,关于双酚A(BPA)的限制要求正式写入欧盟REACH法规附件XVII,2020年1月3日起,热敏纸中的双酚A限量不得超过0.02%。(EU)2016/2235将在OJ发布后第20天生效。在该法规2020年1月3日正式实施之前,生产商和进口商有36个月的时间进行整改或其他相关准备以满足要求。

热敏纸是一种加工纸,其制造原理就是在优质的原纸上涂布一层可能含有BPA在内的多种化学物质构成的的“热敏涂料”(热敏变色层),使得纸张可因受热而改变颜色,显示出要展现的字符。BPA的危害作用表现在对女性生殖系统、大脑、行为方式、乳腺、代谢和肥胖的影响,其中尤以对乳腺的损害作用为最。欧盟委员会认为如果热敏纸中的双酚A含量超过0.02%,对经常接触热敏纸的工作人员具有无法接受的不利风险。

4. 欧盟玩具安全指令重金属铝迁移量将被重新评估

2016年11月28日,应欧盟委员会要求,欧盟卫生、环境和新兴技术风险科学委员会(SCHEER)需要在2017年提供其关于重金属铝容许摄入量的科学意见,以便对玩具中的铝迁移限量作出相应修订。

SCHEER接下来的工作将包括以下两项任务:

①审查现有的关于重金属铝的毒理数据,充分考虑2008年欧洲食品安全署EFSA以及2011年JECFA的相关容许摄入量水平;

②就重金属铝的容许摄入量水平给出建议,以便用于玩具安全指令中铝迁移限量的设置,要求注意除玩具以外的重金属铝的来源

SCHEER需在明年6月份给出初步意见,并在秋天提供其最终观点。

5. 美国食品药品管理局发布防晒成分的安全和有效性指南

美国食品药品监督管理局(FDA)于11月22日发布了一份防晒产品指南——《非处方防晒药品—安全性和功效性数据—行业指南》(NonprescriptionSunscreen Drug Products—Safety and effectiveness Data—Guidance for Industry)。这份指南中指出了防晒品中活性成分安全有效的标准,并提出要注意到活性成分被吸收到血液中对人体带来的影响。

FDA认为,在柜台销售的防晒霜的制造商需要证明产品中的成分是安全和有效的,而防晒霜新成分的安全性问题,则是一个长期问题。往后,品牌商和制造商如果要在防晒产品中运用新的成分,需要向FDA申请批准,其提供的数据将包括血液对该成分的吸收程度,此项将采用药品标准严格管理。

厂商应承担产品体外渗透实验以及不良药物体验、副作用等大量信息成分。新规实施后,防晒产品生产商检测成分提高,而且会给防晒品安全性带来的负面市场舆论也让人担忧。但毋庸置疑的是,产品检测法规的严格化最终会增加产品的安全有效性。而我国目前也已经着手防晒产品的监管,愈来愈严。

安全合规小知识

带拉绳窗帘产品安全






每年10月份是美国的窗帘安全宣传月。在美国,几乎每1个月都会有1个儿童因为窗帘拉绳绕颈窒息而死亡。窗帘拉绳问题已成为家庭重大安全风险之一。卷帘、百叶帘和罗马帘的拉绳通常收于底部或者是侧面,如果没有固定,绳子滑落将正好形成一个吊环,很容易套在儿童的脖子上,引起儿童窒息,严重者甚至会导致死亡。但很多家长仍然没有认识到这个问题,窗帘销售商在销售时也没有相应的提醒。美国CPSC 与窗帘安全委员会(WCSC)达成一致,倡导家庭、幼儿园、以及其他青少年活动场所应使用无拉绳,或拉绳不易接触的窗帘。 查看全部
在刚刚圆满落幕的2016亚亚马逊全球开店“卖家峰会”上,我们的“关键词”之一是品质。而品质也正是2017亚马逊“全球开店”的战略重点之一。要提高产品品质,首先是要让产品符合安全法规。12月,最新的美国、欧盟产品安全法规发布,五大条针对玩具安全、热敏纸限制、食品药品安全都有了新规定。相关产品的卖家们,你的产品仍合规吗?本篇带您解读新规。

产品法规更新

1. 美国玩具安全规范ASTM F963-16版发布

2016年10月20日,美国材料和试验协会ASTM发布了《消费者安全规范--玩具安全》最新版本:ASTM F963-16。

根据《消费品安全改进法案》(CPSIA)的规定,如果美国消费者安全委员会(CPSC)在90天内无反对意见,新标准将在发布180天后(即2017年年中)成为强制要求。在生效日及其后生产的玩具的认证(儿童产品证书)需按照ASTM F963-16的要求,在ASTM F963-16批准的实验室进行测试。

相比旧标准,ASTM F963-16移除了填充材料中的州的要求,并修改测试方法;修改了发声玩具的要求、骑乘玩具的负载和稳定性要求、弹射玩具的要求;增加了玩具中膨胀材料的要求——ASTM F963-16 4.40、带电池玩具的设计指引、磁铁的浸泡测试、玩具柜的要求、电玩具条款增加了新要求;明确了微生物安全及其新要求、玩具基材重金属的相关要求,并增加一个总量筛选测试可选的替代测试方法。

美国玩具安全规范ASTM F963对于进入美国市场的玩具至关重要,特别提醒玩具企业,应密切关注标准最新动向,及时调整应对方案,以避免遭受经济损失。

2. 欧盟下调玩具中BPA限量

2016年11月14日,欧盟玩具安全委员会的会议上,成员国表决通过了欧盟委员会提议的玩具安全指令中双酚A (BPA)的限量调整提案,主要是针对三岁以下的儿童玩具中的BPA,将限量从原来的0.1mg/L调整至0.01mg/L。该提案将对欧盟玩具安全指令2009/48/EC的附件II附录C进行修订,并将在欧盟官方公报(OJ)发布18个月后开始实行。

作为欧盟最严格也是最重要玩具标准的安全指令,它规定了欧盟市场上的玩具所必须符合的机械和物理安全要求、化学要求、阻燃要求、卫生要求、电气安全等要求,玩具安全指令的修订将给我国玩具生产企业带来巨大影响,相关企业需重视玩具安全指令的修订动态,做好准备应对。

3. REACH法规附件XVII正式新增热敏纸BPA限制

12月13日,欧盟官方公报(OJ)发布(EU)2016/2235,关于双酚A(BPA)的限制要求正式写入欧盟REACH法规附件XVII,2020年1月3日起,热敏纸中的双酚A限量不得超过0.02%。(EU)2016/2235将在OJ发布后第20天生效。在该法规2020年1月3日正式实施之前,生产商和进口商有36个月的时间进行整改或其他相关准备以满足要求。

热敏纸是一种加工纸,其制造原理就是在优质的原纸上涂布一层可能含有BPA在内的多种化学物质构成的的“热敏涂料”(热敏变色层),使得纸张可因受热而改变颜色,显示出要展现的字符。BPA的危害作用表现在对女性生殖系统、大脑、行为方式、乳腺、代谢和肥胖的影响,其中尤以对乳腺的损害作用为最。欧盟委员会认为如果热敏纸中的双酚A含量超过0.02%,对经常接触热敏纸的工作人员具有无法接受的不利风险。

4. 欧盟玩具安全指令重金属铝迁移量将被重新评估

2016年11月28日,应欧盟委员会要求,欧盟卫生、环境和新兴技术风险科学委员会(SCHEER)需要在2017年提供其关于重金属铝容许摄入量的科学意见,以便对玩具中的铝迁移限量作出相应修订。

SCHEER接下来的工作将包括以下两项任务:

①审查现有的关于重金属铝的毒理数据,充分考虑2008年欧洲食品安全署EFSA以及2011年JECFA的相关容许摄入量水平;

②就重金属铝的容许摄入量水平给出建议,以便用于玩具安全指令中铝迁移限量的设置,要求注意除玩具以外的重金属铝的来源

SCHEER需在明年6月份给出初步意见,并在秋天提供其最终观点。

5. 美国食品药品管理局发布防晒成分的安全和有效性指南

美国食品药品监督管理局(FDA)于11月22日发布了一份防晒产品指南——《非处方防晒药品—安全性和功效性数据—行业指南》(NonprescriptionSunscreen Drug Products—Safety and effectiveness Data—Guidance for Industry)。这份指南中指出了防晒品中活性成分安全有效的标准,并提出要注意到活性成分被吸收到血液中对人体带来的影响。

FDA认为,在柜台销售的防晒霜的制造商需要证明产品中的成分是安全和有效的,而防晒霜新成分的安全性问题,则是一个长期问题。往后,品牌商和制造商如果要在防晒产品中运用新的成分,需要向FDA申请批准,其提供的数据将包括血液对该成分的吸收程度,此项将采用药品标准严格管理。

厂商应承担产品体外渗透实验以及不良药物体验、副作用等大量信息成分。新规实施后,防晒产品生产商检测成分提高,而且会给防晒品安全性带来的负面市场舆论也让人担忧。但毋庸置疑的是,产品检测法规的严格化最终会增加产品的安全有效性。而我国目前也已经着手防晒产品的监管,愈来愈严。

安全合规小知识

带拉绳窗帘产品安全

0.jpg


每年10月份是美国的窗帘安全宣传月。在美国,几乎每1个月都会有1个儿童因为窗帘拉绳绕颈窒息而死亡。窗帘拉绳问题已成为家庭重大安全风险之一。卷帘、百叶帘和罗马帘的拉绳通常收于底部或者是侧面,如果没有固定,绳子滑落将正好形成一个吊环,很容易套在儿童的脖子上,引起儿童窒息,严重者甚至会导致死亡。但很多家长仍然没有认识到这个问题,窗帘销售商在销售时也没有相应的提醒。美国CPSC 与窗帘安全委员会(WCSC)达成一致,倡导家庭、幼儿园、以及其他青少年活动场所应使用无拉绳,或拉绳不易接触的窗帘。

让老外"秒"回复的询盘模板

售后Miss . lemon 发表了文章 • 0 个评论 • 9559 次浏览 • 2016-12-22 15:32 • 来自相关话题

Dear ,
We have got your order of XXXXXX。 But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks!
Best Regards


译文:我们已收到你的订单,但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的,请随时与我联系。当付款完成,我将立即备货并发货。谢谢!
提示:请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。
已付款订单


Dear ,
Your payment for item XXXXXXXXXXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the trackin number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks!
Best Regards
译文:您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到,我们将在承诺的XXX天内发货,发货后,我们将通知你货运单号。如果您有任何问题请随时联系我。谢谢!
提示:请填上您的订单号和发货天数。
发货后


Dear ,
The item XXXXXXXXXXXXXX you ordered has already been?shipped out and the tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. The shipping status is as follows: XXXXXXXXXXXXXX. You will get it soon. Thanks for your support!
Best Regards
译文:订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货,发货单号是XXXXXXXXXXXXXX,运输方式是XXXXXXXXXXXXXX,订单状态是XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物,感谢您的支持和理解。
提示:请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。
询问是否收到货


Dear ,
According to the status shown on EMS website, your order has been received by you. If you have got the items, please confirm it on DHgate.com. If not, please let me know. Thanks!
Best Regards
译文:EMS网站显示您已收到货物。如果您已收到货物请到敦煌网确认,如果有问题请告知我。谢谢!
提示:可根据您货物的实际情况进行更改。

客户投诉产品质量有问题


Dear ,
I am very sorry to hear about that. Since I did carefully check the order and the package to make sure everything was in good condition?before shipping it out, I suppose that the damage might have happened during the transportation. But I’m still very sorry for the inconvenience this has brought you. I guarantee that I will give you more discounts to make this up next time you buy from us. Thanks for your understanding.
Best Regards
译文:很抱歉听到发给您的货物有残损,我在发货时再三确定了包装没有问题才给您发货的。残损可能发生在运输过程中,但我仍旧因为带给您的不便深表歉意。当您下次从我这购买时,我将会给您更多的折扣。感谢您的谅解。
提示:请根据投诉的实际情况进行更改。
订单完成


Dear ,
I am very happy that you have received the order. Thanks for your support. I hope that you are satisfied with the items and look forward to doing more business with you in future.
Thanks!
译文:我很高兴地看到您已收到货,感谢您的支持。希望您满意,并期待着在将来与您做更多的生意。

提醒买家给自己留评价


Dear ,
Thanks for your continuous support to our store, and we are striving to improve ourselves in terms of service, quality, sourcing, etc. It would be highly appreciated if you could leave us a positive feedback, which will be a great encouragement for us. If there's anything I can help with, don't hesitate to tell me.
Best Regards


译文:感谢您继续支持我们,我们正在改善我们的服务,质量,采购等。如果您可以给我们一个积极的反馈,我们会非常感激,因为这对我们来说是一个很大的鼓励。如果有什么我可以帮助,不要犹豫请告诉我。
货物断货


Dear ,
We are very sorry that item you ordered is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when it will be available again. I would like to recommend some other items of similar styles. Hope you like them too. You can click on the following link to check them outXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?? ?.If there’s anything I can help with, please feel free to contact us. Thanks!
Best Regards
译文:真是对不起,您订购的产品目前缺货,我会与工厂联系什么时候能补上,并将随时告知你。以下链接提供的产品也很不错XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ,您可以看看。有什么我可以帮忙的,请随时与我们联系。谢谢!


提示:请在横线处添加同类产品的链接。
折扣


Dear ,
Thanks for your message. Well, if you buy both of the XXXX items, we can offer you a XXX % discount. Once we confirm your payment, we will ship out the items for you in time. 
Please feel free to contact us if you have any further questions.
Thanks & Best regards!
译文:感谢您给我信息。目前我们正在进行促销,如果你购买了XXXX 个产品,我们可以为您提供XXX %的折扣。一旦我们确认您的付款,我们将及时发货。如果您有任何进一步的问题,请随时与我们联系。谢谢!
提示:请添写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。
买家议价


Dear ,
Thank you for taking interests in our item. I’m afraid we can’t offer you that low price you bargained as the price we offer has been carefully calculated and our profit margin is already very limited. However, we can offer you a XXX % discount if you purchase more than XXXXpieces in one order. If you have any further questions, please let me know. Thanks!


译文:感谢您对我们产品的兴趣,但很抱歉我们不能给您更低的议价。事实上,我们的上市价格是经过精心计算的且合理的,它已经让我的利润有限。但如果您一个订单购买超过XXXX件,我们将给你XXX %的折扣。有任何问题请联系我。谢谢!
提示:请添加希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。
大量订单询价


Dear ,
Thanks for your inquiry. We cherish this chance to do business with you very much. The order of a single sample product costs $ XXXX USD with shipping fees included. If you order XXX pieces in one order, we can offer you the bulk price of XXXXUSD/piece with free shipping. I look forward to your reply. 
Regards!


译文:感谢您的询问,我们很诚挚的希望跟您做生意。一个样品的运费需要XXXX美元,如果您一个订单订XXX件产品,我们可以为您提供批量价格XXXX美元/件。期待着您的答复。谢谢。
提示:请填写你产品的价格,购买件数和优惠价格。
买家要求免运费


Dear ,
Sorry, free shipping is not available for orders sent to XXXXXXXXXXXXXX. But we can give you a XXX% discount of the shipping cost.
译文:很抱歉,到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的,但是我们可以在运费上给你XXX %的折扣。
提示:请填写地区和运费折扣。
未付款订单改完价格再次催款


Dear ,
We’ve reset the price for you. We have given you a XXX % discount on the original shipping price. Since the price we offer is lower than the market price and as you know the shipping cost is really high, our profit margin for this product is very limited. Hope you are happy with it and you are welcome to contact me if there’s anything else I can help with. 
Best regards!
译文:我们已经为您重置价格并给您原运价XXX%的折扣。如你所知,运输成本非常高,而我们提供的价格比市场价格低,我们从这个产品中赚取不了多少利润。希望您满意,并随时与我联系。
提示:请填写运费折扣。
没有好评,买家对于你的产品表示怀疑 


Dear ,
I am very glad to receive your message. Although I haven’t got a high score on DHgate, I’ve been doing business on eBay for many years and I am quite confident about my products. Besides, since DHgate offers Buyer Protection service which means the payment won't be released to us until you are satisfied with the product and agree to release the money. We sincerely look forward to establishing long business relationship with you. 
Regards


译文:我很高兴收到你的邮件。虽然我在DHgate没有多少评价,但我一直在Ebay做业务多年,我对我的产品很有信心。此外DHgate提供第三方担保支付服务,这意味着付款将不会发放给卖方,直到您对产品质量和交易非常满意。希望能够与您长期合作,谢谢。
发货几天后买家没收到货


Dear ,
We sent the package out on XXXXXXXXXXXXXX, and we have contacted the shipping company and addressed the problem. We have got back the original package and resent it by UPS. The new tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. 
I apologize for the inconveniences and hopefully you can receive the items soon. If you have any problems, don’t hesitate to tell me.
译文:我们已经在XXX月XXX号发送包裹,根据您的反馈,我们已经联系货运公司并确认问题。我们将找回原来的包裹并重新寄送,新的货运单号是XXXXXXXXXXXXXX,使用的是UPS。我对此感到十分抱歉,希望您能尽快收到。有任何疑问,请告诉我。
提示:请填写发货日期和货运单号。
向买家推荐新品


Dear ,
As Christmas/New year/…… is coming, we found XXXXXXXXXXXXXX has a large potential market. Many customers are buying them for resale on eBay or in their retail stores because of its high profit margin. We have a large stock of XXXXXXXXXXXXXX. Please click the following link to check them out XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. If you order more than 10 pieces in one order, you can enjoy a wholesale price of XXX. Thanks.

Regards
译文:随着圣诞节/新年/……的来临,我们发现XXXXXXXXXXXXXX产品拥有一个大型潜在市场。我们有大量的畅销的XXXXXXXXXXXXXX产品。请单击下面链接XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX查看它们。如果你一个订单购买XXX件我们可以给批发价格。感谢您的惠顾。
提示:请填写产品名称、产品链接地址和购买件数。
收到好评后


Dear ,

Thank you for your positive comment. Your encouragement will keep us moving forward.
We sincerely hope that we’ll have more chances to serve you
译文:感谢您的积极评价。您的鼓励是我们前进的动力,我们真诚地希望能有更多的机会为您服务。
买家询问是否有直销航运


Dear ,
We offer drop shipping service. You can simply specify the shipping address and we will deliver the order to your designated address
  查看全部
Dear ,
We have got your order of XXXXXX。 But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks!
Best Regards


译文:我们已收到你的订单,但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的,请随时与我联系。当付款完成,我将立即备货并发货。谢谢!
提示:请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。
已付款订单


Dear ,
Your payment for item XXXXXXXXXXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the trackin number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks!
Best Regards
译文:您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到,我们将在承诺的XXX天内发货,发货后,我们将通知你货运单号。如果您有任何问题请随时联系我。谢谢!
提示:请填上您的订单号和发货天数。
发货后


Dear ,
The item XXXXXXXXXXXXXX you ordered has already been?shipped out and the tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. The shipping status is as follows: XXXXXXXXXXXXXX. You will get it soon. Thanks for your support!
Best Regards
译文:订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货,发货单号是XXXXXXXXXXXXXX,运输方式是XXXXXXXXXXXXXX,订单状态是XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物,感谢您的支持和理解。
提示:请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。
询问是否收到货


Dear ,
According to the status shown on EMS website, your order has been received by you. If you have got the items, please confirm it on DHgate.com. If not, please let me know. Thanks!
Best Regards
译文:EMS网站显示您已收到货物。如果您已收到货物请到敦煌网确认,如果有问题请告知我。谢谢!
提示:可根据您货物的实际情况进行更改。

客户投诉产品质量有问题


Dear ,
I am very sorry to hear about that. Since I did carefully check the order and the package to make sure everything was in good condition?before shipping it out, I suppose that the damage might have happened during the transportation. But I’m still very sorry for the inconvenience this has brought you. I guarantee that I will give you more discounts to make this up next time you buy from us. Thanks for your understanding.
Best Regards
译文:很抱歉听到发给您的货物有残损,我在发货时再三确定了包装没有问题才给您发货的。残损可能发生在运输过程中,但我仍旧因为带给您的不便深表歉意。当您下次从我这购买时,我将会给您更多的折扣。感谢您的谅解。
提示:请根据投诉的实际情况进行更改。
订单完成


Dear ,
I am very happy that you have received the order. Thanks for your support. I hope that you are satisfied with the items and look forward to doing more business with you in future.
Thanks!
译文:我很高兴地看到您已收到货,感谢您的支持。希望您满意,并期待着在将来与您做更多的生意。

提醒买家给自己留评价


Dear ,
Thanks for your continuous support to our store, and we are striving to improve ourselves in terms of service, quality, sourcing, etc. It would be highly appreciated if you could leave us a positive feedback, which will be a great encouragement for us. If there's anything I can help with, don't hesitate to tell me.
Best Regards


译文:感谢您继续支持我们,我们正在改善我们的服务,质量,采购等。如果您可以给我们一个积极的反馈,我们会非常感激,因为这对我们来说是一个很大的鼓励。如果有什么我可以帮助,不要犹豫请告诉我。
货物断货


Dear ,
We are very sorry that item you ordered is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when it will be available again. I would like to recommend some other items of similar styles. Hope you like them too. You can click on the following link to check them outXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?? ?.If there’s anything I can help with, please feel free to contact us. Thanks!
Best Regards
译文:真是对不起,您订购的产品目前缺货,我会与工厂联系什么时候能补上,并将随时告知你。以下链接提供的产品也很不错XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ,您可以看看。有什么我可以帮忙的,请随时与我们联系。谢谢!


提示:请在横线处添加同类产品的链接。
折扣


Dear ,
Thanks for your message. Well, if you buy both of the XXXX items, we can offer you a XXX % discount. Once we confirm your payment, we will ship out the items for you in time. 
Please feel free to contact us if you have any further questions.
Thanks & Best regards!
译文:感谢您给我信息。目前我们正在进行促销,如果你购买了XXXX 个产品,我们可以为您提供XXX %的折扣。一旦我们确认您的付款,我们将及时发货。如果您有任何进一步的问题,请随时与我们联系。谢谢!
提示:请添写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。
买家议价


Dear ,
Thank you for taking interests in our item. I’m afraid we can’t offer you that low price you bargained as the price we offer has been carefully calculated and our profit margin is already very limited. However, we can offer you a XXX % discount if you purchase more than XXXXpieces in one order. If you have any further questions, please let me know. Thanks!


译文:感谢您对我们产品的兴趣,但很抱歉我们不能给您更低的议价。事实上,我们的上市价格是经过精心计算的且合理的,它已经让我的利润有限。但如果您一个订单购买超过XXXX件,我们将给你XXX %的折扣。有任何问题请联系我。谢谢!
提示:请添加希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。
大量订单询价


Dear ,
Thanks for your inquiry. We cherish this chance to do business with you very much. The order of a single sample product costs $ XXXX USD with shipping fees included. If you order XXX pieces in one order, we can offer you the bulk price of XXXXUSD/piece with free shipping. I look forward to your reply. 
Regards!


译文:感谢您的询问,我们很诚挚的希望跟您做生意。一个样品的运费需要XXXX美元,如果您一个订单订XXX件产品,我们可以为您提供批量价格XXXX美元/件。期待着您的答复。谢谢。
提示:请填写你产品的价格,购买件数和优惠价格。
买家要求免运费


Dear ,
Sorry, free shipping is not available for orders sent to XXXXXXXXXXXXXX. But we can give you a XXX% discount of the shipping cost.
译文:很抱歉,到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的,但是我们可以在运费上给你XXX %的折扣。
提示:请填写地区和运费折扣。
未付款订单改完价格再次催款


Dear ,
We’ve reset the price for you. We have given you a XXX % discount on the original shipping price. Since the price we offer is lower than the market price and as you know the shipping cost is really high, our profit margin for this product is very limited. Hope you are happy with it and you are welcome to contact me if there’s anything else I can help with. 
Best regards!
译文:我们已经为您重置价格并给您原运价XXX%的折扣。如你所知,运输成本非常高,而我们提供的价格比市场价格低,我们从这个产品中赚取不了多少利润。希望您满意,并随时与我联系。
提示:请填写运费折扣。
没有好评,买家对于你的产品表示怀疑 


Dear ,
I am very glad to receive your message. Although I haven’t got a high score on DHgate, I’ve been doing business on eBay for many years and I am quite confident about my products. Besides, since DHgate offers Buyer Protection service which means the payment won't be released to us until you are satisfied with the product and agree to release the money. We sincerely look forward to establishing long business relationship with you. 
Regards


译文:我很高兴收到你的邮件。虽然我在DHgate没有多少评价,但我一直在Ebay做业务多年,我对我的产品很有信心。此外DHgate提供第三方担保支付服务,这意味着付款将不会发放给卖方,直到您对产品质量和交易非常满意。希望能够与您长期合作,谢谢。
发货几天后买家没收到货


Dear ,
We sent the package out on XXXXXXXXXXXXXX, and we have contacted the shipping company and addressed the problem. We have got back the original package and resent it by UPS. The new tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. 
I apologize for the inconveniences and hopefully you can receive the items soon. If you have any problems, don’t hesitate to tell me.
译文:我们已经在XXX月XXX号发送包裹,根据您的反馈,我们已经联系货运公司并确认问题。我们将找回原来的包裹并重新寄送,新的货运单号是XXXXXXXXXXXXXX,使用的是UPS。我对此感到十分抱歉,希望您能尽快收到。有任何疑问,请告诉我。
提示:请填写发货日期和货运单号。
向买家推荐新品


Dear ,
As Christmas/New year/…… is coming, we found XXXXXXXXXXXXXX has a large potential market. Many customers are buying them for resale on eBay or in their retail stores because of its high profit margin. We have a large stock of XXXXXXXXXXXXXX. Please click the following link to check them out XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. If you order more than 10 pieces in one order, you can enjoy a wholesale price of XXX. Thanks.

Regards
译文:随着圣诞节/新年/……的来临,我们发现XXXXXXXXXXXXXX产品拥有一个大型潜在市场。我们有大量的畅销的XXXXXXXXXXXXXX产品。请单击下面链接XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX查看它们。如果你一个订单购买XXX件我们可以给批发价格。感谢您的惠顾。
提示:请填写产品名称、产品链接地址和购买件数。
收到好评后


Dear ,

Thank you for your positive comment. Your encouragement will keep us moving forward.
We sincerely hope that we’ll have more chances to serve you
译文:感谢您的积极评价。您的鼓励是我们前进的动力,我们真诚地希望能有更多的机会为您服务。
买家询问是否有直销航运


Dear ,
We offer drop shipping service. You can simply specify the shipping address and we will deliver the order to your designated address
 

亚马逊图片的不同要求!你都看了么?

亚马逊三横一竖 发表了文章 • 0 个评论 • 38195 次浏览 • 2016-12-22 14:56 • 来自相关话题

听说很多大卖因为亚马逊的图片问题被封店,做过亚马逊的人至少都看过下面这个亚马逊图片的综合要求,然而听说有些卖家因为图片有阴影、水印LOGO等问题被封店后,三观有些被刷新了,估计《特定类别的风格指南》更是没多少人看过了…

下面这个亚马逊图片综合要求的简图在每个批量上传模版里都有,对应的还有文字说明(如下面表格):






图片标准

亚马逊上的每件商品都需要配有一张或多张商品图片。请选择清晰、直白且易于理解的图片。图片必须准确展示商品,且信息丰富,富有吸引力。仅展示所售商品,尽量避免或完全不使用支撑物。请不要使用文字、徽标和插图。如有可能,请提供多张图片,以便从多个角度展示商品的细节。图片对于买家是非常重要的,因此您应格外重视图片的质量。

我们保留拒绝不符合我们标准的图片的权利。

您须确保您对提交的图片拥有所有必要权利。

主图片

*“主图片”的背景必须为纯白色(纯白色符合亚马逊搜索和商品详情页面标准 – RGB 值 255,255,255)。

*“主图片”不能为图形或图解,而且不得包含买家不会收到的配件、可能造成买家误解的支撑物、不属于商品说明的文字,或任何徽标、水印及插图。

*商品必须占据图片 85% 以上的区域。

附加图片

*“主图片”应配有一些附加的图片,从不同的角度来展示商品,展示使用中的商品以及在“主图片”中没有显示的细节。对于媒介类商品,附加图片可能包含封面、样本页或者截图。您最多可以添加八 (8) 张图片。

*推荐使用白色背景,但不是强制要求。“附加图片”不能包含徽标或水印,图片中的支撑物和附件不能引起买家误解。

图片大小

图片应为 1000 x 1000 像素以上才能使用网站的缩放功能(缩放功能可以提高销量)。最长边小于 500 像素的文件将被我们的系统拒绝。

命名和格式

*亚马逊接受 JPEG (.jpg)、TIFF (.tif) 或 GIF (.gif) 文件格式(JPEG 文件是首选,因为这种文件比较小,可以更快地处理和上传)。

*在 Web 服务器上保存图片时,建议您使用商品的 SKU 加上视图类型或变体代码 - MAIN、PT01-PT08(额外图片)、SWCH(通常是仅在具有多个变体的商品上使用的色彩样本)- 作为图片的文件名。示例:8845013515.MAIN.jpg、8845013515.PT01.jpg、8845013515.SWCH.jpg

上传图片文件

将文件命名并保存到 Web 服务器之后,请在商品模板的相应单元格中填入图片文件的 URL。

综合要求的详细解读如下:

1.商品主图:亚马逊商品listing 的第一张图片,其它的则为辅图。商品主图必须是纯白色背景,展示单一商品。

商品辅图:对商品做不同侧面的展示,对无法在主图中凸显的商品特性、形状做补充,亚马逊商品listing 中最多可以配8 张辅图。建议也跟和主图一样,用纯白色背景。

商品详情图:除亚马逊中国站以外,只有特定卖家才可以在详情里放置图片。普通卖家只能在商品详情录入文本,介绍商品详情。

2.图片必须准确展示商品,且仅显示用于销售的商品,尽量少使用或不使用展示模特。

解读:图片中要展示单一商品,商品要明显,图片需有真实性,不宜过度PS。保持图片真实、保证质量的商品才能吸引买家下单。有些类型的商品是不能用真人模特\模型模特来展示商品的;而有些类目则尽量少用。

比如:

鞋子:主图必须是纯白底,不能出现模特,展示单只左脚鞋,鞋尖朝左下角。

服装:主图必须是纯白底,服装只能是平铺或者穿戴在模特身上,不能用假模特。

3.主图片必须具有纯白色背景(纯白色可以与亚马逊搜索和商品详情页面相融合,RGB 值都为255、255、255)。

解读:亚马逊的搜索和商品详情页面都是纯白色的,卖家也要符合其规定,主图的背景必须是纯白色,RGB值为(255、255、255)(RGB是色光的三原色,在PS软件可以设置RGB值)。纯白色的背景标准虽然bigger高些,但也能给买家们留点想象的空间。此外,主图也要求无边框,图片内容必须是彩色的。

另外,辅图图片虽然没有强制要求,但建议与主图的背景色一致,使用纯白色背景。

4.主图片必须展示实际商品(不能是图片或插图),且不得显示无关配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字或徽标/水印/嵌入图片。

这句话有4个要点:

1)商品最好是实物实拍,图片来源不能是盗来的假图片或者插图,强调展示商品的真实性。

2)图片展示出售的商品以外,不能有其它的装修物出现,不然很容易让买家误以为是赠品或附属品。举个栗子,比如一件衣服要放在网上出售,按照国内购物网站卖家的做法,为了更容易吸引买家购买商品,在拍摄商品图时加入手链或者眼镜等小物品作为装饰,这样会很容易让买家误以为是附属品或是赠品。所以亚马逊是不允许的。

3)主图不能带LOGO标记和水印图案,除非商品本身自带LOGO(卖家的商品也不能侵权)。按照我们国内电商的图片使用习惯,为了防止别家盗图,往往会在图片背景打上“版权”的烙印,但在亚马逊是恰恰相反的,是不能出现LOGO、水印。

4)亚马逊的图片上不能出现有关对商品的任何描述性文字,比如这衣服用的什么材质产自哪里,码数大多等,除非商品或外包装本身有文字。

5.商品必须占据图片区域中85% 或以上的面积。

纯白色的背景之下,商品要占据图片85%-100%面积。重点突出商品。

6.图片的高度或宽度应至少为1,000 像素。最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能效果。事实证明:缩放功能可以提高销量。在缩放到最小时,您的文件在最长边可以具有500 像素。强烈建议使用尺寸一致的图片。

解读:对商品图片尺寸的要求:

1)产品图片最长边必须至少为1000像素。当图片的高度或宽度至少1000像素时,该图片具有缩放功能,卖家能放大图片局部查看商品细节,这个功能具有增加销售量的作用。

2)图片最短的边长(相对的宽或高)不能低于500像素。否则无法上传到亚马逊后台。图片太小了,也不方便买家查看商品,建议卖家在上传商品图片时,边长在1001以上的。

3)在上主图与辅图时,建议尺寸一致,这样会比较美观。

7.亚马逊接受JPEG (.jpg)、TIFF (.tif) 或GIF (.gif) 文件格式(首选JPEG)。

解读:对商品图片格式的要求:JPEG(.jpg), TIFF(.tif), GIF(.gif) 这些格式的图片。不过推荐卖家首选JPEG格式的图片,在上传时速度会快些。

8.商品不得置于人体模型上。

解读:商品不能放置在人体模型上,但是可以穿戴在真人模特身上。比如鞋类商品,但穿在模特脚上的图片只能出现在副图,不能出现在主图上。

9.商品必须具有良好景深,即图片完全聚焦。

解读:强调商品要抓住买家的视觉,要突出商品,弱化背景。

10.商品必须在图片中清晰可见(例如,如果穿在模特身上,则模特不可采取坐姿)。

然而,我们经常发现有些在亚马逊网站上的图片并不符合此要求,比如很多Best Seller的图片就没有1000像素……这是因为亚马逊根据不同类目对image的要求和规则有些不同,在我们批量模版下载页面,除了库存上传模版和分类指南文件之外,还有一个《特定类别的风格指南》,此文件对相应类目的产品描述有详细要求,比如服装:






服装对图片的要求尤其严格,分辨率至少需要1001px,并不只是1000px,具体要求如下:






另外,汽配、美容、电子、个护健康类的图片要求也不尽相同:





















所以,要准确了解平台对图片等产品详情的要求,必须得先好好了解其对应类目的风格指南等文件,不能一味地想当然,不然有一天掉沟里还不知道是什么原因。

另外,随着跨境电商移动化,平台也会根据用户的需求对图片等产品详情要求进行一定调整的,其中eBay为适应移动端做出的调整就尤为明显了,相信亚马逊也会在将来不断调整的,所以还要以平台的最新资料信息为准。 查看全部
听说很多大卖因为亚马逊的图片问题被封店,做过亚马逊的人至少都看过下面这个亚马逊图片的综合要求,然而听说有些卖家因为图片有阴影、水印LOGO等问题被封店后,三观有些被刷新了,估计《特定类别的风格指南》更是没多少人看过了…

下面这个亚马逊图片综合要求的简图在每个批量上传模版里都有,对应的还有文字说明(如下面表格):

0.jpg


图片标准

亚马逊上的每件商品都需要配有一张或多张商品图片。请选择清晰、直白且易于理解的图片。图片必须准确展示商品,且信息丰富,富有吸引力。仅展示所售商品,尽量避免或完全不使用支撑物。请不要使用文字、徽标和插图。如有可能,请提供多张图片,以便从多个角度展示商品的细节。图片对于买家是非常重要的,因此您应格外重视图片的质量。

我们保留拒绝不符合我们标准的图片的权利。

您须确保您对提交的图片拥有所有必要权利。

主图片

*“主图片”的背景必须为纯白色(纯白色符合亚马逊搜索和商品详情页面标准 – RGB 值 255,255,255)。

*“主图片”不能为图形或图解,而且不得包含买家不会收到的配件、可能造成买家误解的支撑物、不属于商品说明的文字,或任何徽标、水印及插图。

*商品必须占据图片 85% 以上的区域。

附加图片

*“主图片”应配有一些附加的图片,从不同的角度来展示商品,展示使用中的商品以及在“主图片”中没有显示的细节。对于媒介类商品,附加图片可能包含封面、样本页或者截图。您最多可以添加八 (8) 张图片。

*推荐使用白色背景,但不是强制要求。“附加图片”不能包含徽标或水印,图片中的支撑物和附件不能引起买家误解。

图片大小

图片应为 1000 x 1000 像素以上才能使用网站的缩放功能(缩放功能可以提高销量)。最长边小于 500 像素的文件将被我们的系统拒绝。

命名和格式

*亚马逊接受 JPEG (.jpg)、TIFF (.tif) 或 GIF (.gif) 文件格式(JPEG 文件是首选,因为这种文件比较小,可以更快地处理和上传)。

*在 Web 服务器上保存图片时,建议您使用商品的 SKU 加上视图类型或变体代码 - MAIN、PT01-PT08(额外图片)、SWCH(通常是仅在具有多个变体的商品上使用的色彩样本)- 作为图片的文件名。示例:8845013515.MAIN.jpg、8845013515.PT01.jpg、8845013515.SWCH.jpg

上传图片文件

将文件命名并保存到 Web 服务器之后,请在商品模板的相应单元格中填入图片文件的 URL。

综合要求的详细解读如下:

1.商品主图:亚马逊商品listing 的第一张图片,其它的则为辅图。商品主图必须是纯白色背景,展示单一商品。

商品辅图:对商品做不同侧面的展示,对无法在主图中凸显的商品特性、形状做补充,亚马逊商品listing 中最多可以配8 张辅图。建议也跟和主图一样,用纯白色背景。

商品详情图:除亚马逊中国站以外,只有特定卖家才可以在详情里放置图片。普通卖家只能在商品详情录入文本,介绍商品详情。

2.图片必须准确展示商品,且仅显示用于销售的商品,尽量少使用或不使用展示模特。

解读:图片中要展示单一商品,商品要明显,图片需有真实性,不宜过度PS。保持图片真实、保证质量的商品才能吸引买家下单。有些类型的商品是不能用真人模特\模型模特来展示商品的;而有些类目则尽量少用。

比如:

鞋子:主图必须是纯白底,不能出现模特,展示单只左脚鞋,鞋尖朝左下角。

服装:主图必须是纯白底,服装只能是平铺或者穿戴在模特身上,不能用假模特。

3.主图片必须具有纯白色背景(纯白色可以与亚马逊搜索和商品详情页面相融合,RGB 值都为255、255、255)。

解读:亚马逊的搜索和商品详情页面都是纯白色的,卖家也要符合其规定,主图的背景必须是纯白色,RGB值为(255、255、255)(RGB是色光的三原色,在PS软件可以设置RGB值)。纯白色的背景标准虽然bigger高些,但也能给买家们留点想象的空间。此外,主图也要求无边框,图片内容必须是彩色的。

另外,辅图图片虽然没有强制要求,但建议与主图的背景色一致,使用纯白色背景。

4.主图片必须展示实际商品(不能是图片或插图),且不得显示无关配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字或徽标/水印/嵌入图片。

这句话有4个要点:

1)商品最好是实物实拍,图片来源不能是盗来的假图片或者插图,强调展示商品的真实性。

2)图片展示出售的商品以外,不能有其它的装修物出现,不然很容易让买家误以为是赠品或附属品。举个栗子,比如一件衣服要放在网上出售,按照国内购物网站卖家的做法,为了更容易吸引买家购买商品,在拍摄商品图时加入手链或者眼镜等小物品作为装饰,这样会很容易让买家误以为是附属品或是赠品。所以亚马逊是不允许的。

3)主图不能带LOGO标记和水印图案,除非商品本身自带LOGO(卖家的商品也不能侵权)。按照我们国内电商的图片使用习惯,为了防止别家盗图,往往会在图片背景打上“版权”的烙印,但在亚马逊是恰恰相反的,是不能出现LOGO、水印。

4)亚马逊的图片上不能出现有关对商品的任何描述性文字,比如这衣服用的什么材质产自哪里,码数大多等,除非商品或外包装本身有文字。

5.商品必须占据图片区域中85% 或以上的面积。

纯白色的背景之下,商品要占据图片85%-100%面积。重点突出商品。

6.图片的高度或宽度应至少为1,000 像素。最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能效果。事实证明:缩放功能可以提高销量。在缩放到最小时,您的文件在最长边可以具有500 像素。强烈建议使用尺寸一致的图片。

解读:对商品图片尺寸的要求:

1)产品图片最长边必须至少为1000像素。当图片的高度或宽度至少1000像素时,该图片具有缩放功能,卖家能放大图片局部查看商品细节,这个功能具有增加销售量的作用。

2)图片最短的边长(相对的宽或高)不能低于500像素。否则无法上传到亚马逊后台。图片太小了,也不方便买家查看商品,建议卖家在上传商品图片时,边长在1001以上的。

3)在上主图与辅图时,建议尺寸一致,这样会比较美观。

7.亚马逊接受JPEG (.jpg)、TIFF (.tif) 或GIF (.gif) 文件格式(首选JPEG)。

解读:对商品图片格式的要求:JPEG(.jpg), TIFF(.tif), GIF(.gif) 这些格式的图片。不过推荐卖家首选JPEG格式的图片,在上传时速度会快些。

8.商品不得置于人体模型上。

解读:商品不能放置在人体模型上,但是可以穿戴在真人模特身上。比如鞋类商品,但穿在模特脚上的图片只能出现在副图,不能出现在主图上。

9.商品必须具有良好景深,即图片完全聚焦。

解读:强调商品要抓住买家的视觉,要突出商品,弱化背景。

10.商品必须在图片中清晰可见(例如,如果穿在模特身上,则模特不可采取坐姿)。

然而,我们经常发现有些在亚马逊网站上的图片并不符合此要求,比如很多Best Seller的图片就没有1000像素……这是因为亚马逊根据不同类目对image的要求和规则有些不同,在我们批量模版下载页面,除了库存上传模版和分类指南文件之外,还有一个《特定类别的风格指南》,此文件对相应类目的产品描述有详细要求,比如服装:

2.jpg


服装对图片的要求尤其严格,分辨率至少需要1001px,并不只是1000px,具体要求如下:

3.jpg


另外,汽配、美容、电子、个护健康类的图片要求也不尽相同:

4.jpg


5.jpg


6.jpg


7.png


所以,要准确了解平台对图片等产品详情的要求,必须得先好好了解其对应类目的风格指南等文件,不能一味地想当然,不然有一天掉沟里还不知道是什么原因。

另外,随着跨境电商移动化,平台也会根据用户的需求对图片等产品详情要求进行一定调整的,其中eBay为适应移动端做出的调整就尤为明显了,相信亚马逊也会在将来不断调整的,所以还要以平台的最新资料信息为准。

2017亚马逊全球开店入驻流程

开店jachin 发表了文章 • 0 个评论 • 16625 次浏览 • 2016-12-22 14:14 • 来自相关话题

2017亚马逊全球开店申请已经启动,那新卖家如何快速入驻亚马逊全球开店呢?相比2016年,今年的入驻流程稍微多了一些变更。首先,你要在网站上进行预登记。

1、新卖家完成网站预登记信息

加入亚马逊全球开店,使用招商经理通道,新卖家需要先在网站进行预登记。

2017年亚马逊全球开店申请启动啦!招商经理通道攻略在此!

2、新卖家提供资料,由招商经理负责审核

新卖家预登记成功之后,可能需要比较长的时间才有招商经理联系。这需要新卖家耐心等待。在对接这个过程中,招商经理一般是通过邮件方式联系新卖家的。当对接成功后,每一个新卖家会对接到不同的招商经理,每个招商经理要求新卖家提供的信息也会不一样的。具体需要新卖家提供哪些资料,以收到招商经理的邮件为准。但总体来讲,都是大同小异的。以下小编以一个获得招商经理对接的卖家为案例,说一下预登记成功后,招商经理会要求新卖家提供哪些信息。

1)卖家需要提供的信息:

需要开通US/UK(美国站/欧洲五国)的新卖家,提前准备下列a-k的信息。

a)公司名称(中文+英文,英文直接写拼音):

b)联系人姓名和手机+QQ联系方式 (中文+英文):

c)准备开通市场站点,是否有小语种团队(美国?英国?还是美国+英国):

d)经营商品类别及是否有品牌(什么类别,产品名称):

(美国站,涉及鞋/服/箱/包/手表/珠宝类/汽车产品,要做分类审核,需要提供十条JPG结尾的链接)

(英国站,涉及鞋/服/箱/包/手表/珠宝类/汽车产品,要做分类审核,注册完成后可在后台提交申请)

e)产品数目(有多少个SKU的产品,举例:一件衣服三个色五个码=15SKU)

f)其他平台运作经验(在哪些内贸/外贸电商平台做过?有多少人的运营团队?月销售额是多少美金?):

g)你是什么类型的卖家?(品牌拥有者-自设计?品牌拥有者-外包设计?工厂有品牌?工厂OEM?工厂ODM?有授权贸易商?白牌贸易商?综合贸易商?)

h)注册邮箱(美国和英国所有信息都可以一样,就是邮箱不能一样,容易系统出错)

注册邮箱非常重要!一旦提交不得更改(如果注册欧美两个地方,就需要两个不同的注册邮箱,请分别标明。如果之前自注册过,需要注销之前的账号才可以再申请,并且不可以用相同的邮箱)

i)营业执照复印件

j)是否打算使用FBA/关键词广告(亚马逊要求2017年卖家必须全部使用FBA,如果您有特别特殊的理由,请列出来)

k)准备什么时候开店

2)卖家需要提供的亚马逊全球开店资料

1、营业执照

大陆/香港/澳门/台湾的注册公司均可,提供营业执照复印件。

2、银行账号(收款和付款)

a) 收款账户

一张海外银行借记卡,亚马逊给你打货款。您需要有美国、英国、德国、奥地利和法国任何一国的当地银行账号,香港银行账号也接受非中国属性银行的借记卡。个人银行账户和公司银行账户都可以。美国站可以使用别人的账号/借记卡;但英国站务必使用受益人的银行账号/借记卡。美国站可以在上线之后补填;英国注册一定要在注册前准备好。

如果您没有以上国家的银行账号,通过第三方收款机构(如P卡),也可以实现收款。

b)付款账户

一张国际VISA信用卡,或者国内VISA双币信用卡(能扣美金),用来收取平台使用费。信用卡信息需要在注册之前提供,否则无法注册。英国站务必提供公司法人/受益人的信用卡或者由公司承债的商务信用卡。

3、语言要求

您必须用英语上传商品信息,小语种国家需要用当地语言。同一产品跨国同步可使用后台BIL工具,新建产品除了Google Translate,也有其他第三方翻译软件/平台可以使用。

4、UPC/EAN码

亚马逊要求您提供产品的UPC/EAN/GTIN 代码,建议通过官方渠道进行申请和购买。

除以上信息外,有些招商经理可能还会在邮件里向新卖家提供一些有关亚马逊全球开店的信息,比如亚马逊各站点平台收费标准、亚马逊FBA物流介绍、一些产品(如鞋、服、箱、包、手表、珠宝类或者汽车产品等)初审要求、英国KYC审核材料的提醒等内容,加深新卖家对亚马逊平台政策的认知。

3)新卖家加入2017年全球开店的大概流程

新卖家在收到招商经理的邮件后,请务必在招商经理要求的时间内回复,不然新卖家的资料有可能会在系统中被关闭。如果卖家提交的资料没有问题,就能够顺利通过招商经理的初步审核,接下来,招商经理会为其下发注册链接,有注册链接之后,卖家进行店铺注册。总的来讲,新卖家加入2017年亚马逊全球开店的大概流程如下:

第1步:2016年11月份:与招商经理建立联系(邮件、QQ),在线完成资料更新,由招商经理进行公司资质审核

第2步:2016年12月15号之前:完成全部准备资料40-100个产品的图片+描述,打包发给招商经理审核(是否需要走第2步视招商经理要求而定)

第3步:2016年12月底:招商经理会将注册链接发给新卖家的注册邮箱,请新卖家完成注册

第4步:2017年1月1日:新卖家统一上传产品,开始售卖。 查看全部
2017亚马逊全球开店申请已经启动,那新卖家如何快速入驻亚马逊全球开店呢?相比2016年,今年的入驻流程稍微多了一些变更。首先,你要在网站上进行预登记。

1、新卖家完成网站预登记信息

加入亚马逊全球开店,使用招商经理通道,新卖家需要先在网站进行预登记。

2017年亚马逊全球开店申请启动啦!招商经理通道攻略在此!

2、新卖家提供资料,由招商经理负责审核

新卖家预登记成功之后,可能需要比较长的时间才有招商经理联系。这需要新卖家耐心等待。在对接这个过程中,招商经理一般是通过邮件方式联系新卖家的。当对接成功后,每一个新卖家会对接到不同的招商经理,每个招商经理要求新卖家提供的信息也会不一样的。具体需要新卖家提供哪些资料,以收到招商经理的邮件为准。但总体来讲,都是大同小异的。以下小编以一个获得招商经理对接的卖家为案例,说一下预登记成功后,招商经理会要求新卖家提供哪些信息。

1)卖家需要提供的信息:

需要开通US/UK(美国站/欧洲五国)的新卖家,提前准备下列a-k的信息。

a)公司名称(中文+英文,英文直接写拼音):

b)联系人姓名和手机+QQ联系方式 (中文+英文):

c)准备开通市场站点,是否有小语种团队(美国?英国?还是美国+英国):

d)经营商品类别及是否有品牌(什么类别,产品名称):

(美国站,涉及鞋/服/箱/包/手表/珠宝类/汽车产品,要做分类审核,需要提供十条JPG结尾的链接)

(英国站,涉及鞋/服/箱/包/手表/珠宝类/汽车产品,要做分类审核,注册完成后可在后台提交申请)

e)产品数目(有多少个SKU的产品,举例:一件衣服三个色五个码=15SKU)

f)其他平台运作经验(在哪些内贸/外贸电商平台做过?有多少人的运营团队?月销售额是多少美金?):

g)你是什么类型的卖家?(品牌拥有者-自设计?品牌拥有者-外包设计?工厂有品牌?工厂OEM?工厂ODM?有授权贸易商?白牌贸易商?综合贸易商?)

h)注册邮箱(美国和英国所有信息都可以一样,就是邮箱不能一样,容易系统出错)

注册邮箱非常重要!一旦提交不得更改(如果注册欧美两个地方,就需要两个不同的注册邮箱,请分别标明。如果之前自注册过,需要注销之前的账号才可以再申请,并且不可以用相同的邮箱)

i)营业执照复印件

j)是否打算使用FBA/关键词广告(亚马逊要求2017年卖家必须全部使用FBA,如果您有特别特殊的理由,请列出来)

k)准备什么时候开店

2)卖家需要提供的亚马逊全球开店资料

1、营业执照

大陆/香港/澳门/台湾的注册公司均可,提供营业执照复印件。

2、银行账号(收款和付款)

a) 收款账户

一张海外银行借记卡,亚马逊给你打货款。您需要有美国、英国、德国、奥地利和法国任何一国的当地银行账号,香港银行账号也接受非中国属性银行的借记卡。个人银行账户和公司银行账户都可以。美国站可以使用别人的账号/借记卡;但英国站务必使用受益人的银行账号/借记卡。美国站可以在上线之后补填;英国注册一定要在注册前准备好。

如果您没有以上国家的银行账号,通过第三方收款机构(如P卡),也可以实现收款。

b)付款账户

一张国际VISA信用卡,或者国内VISA双币信用卡(能扣美金),用来收取平台使用费。信用卡信息需要在注册之前提供,否则无法注册。英国站务必提供公司法人/受益人的信用卡或者由公司承债的商务信用卡。

3、语言要求

您必须用英语上传商品信息,小语种国家需要用当地语言。同一产品跨国同步可使用后台BIL工具,新建产品除了Google Translate,也有其他第三方翻译软件/平台可以使用。

4、UPC/EAN码

亚马逊要求您提供产品的UPC/EAN/GTIN 代码,建议通过官方渠道进行申请和购买。

除以上信息外,有些招商经理可能还会在邮件里向新卖家提供一些有关亚马逊全球开店的信息,比如亚马逊各站点平台收费标准、亚马逊FBA物流介绍、一些产品(如鞋、服、箱、包、手表、珠宝类或者汽车产品等)初审要求、英国KYC审核材料的提醒等内容,加深新卖家对亚马逊平台政策的认知。

3)新卖家加入2017年全球开店的大概流程

新卖家在收到招商经理的邮件后,请务必在招商经理要求的时间内回复,不然新卖家的资料有可能会在系统中被关闭。如果卖家提交的资料没有问题,就能够顺利通过招商经理的初步审核,接下来,招商经理会为其下发注册链接,有注册链接之后,卖家进行店铺注册。总的来讲,新卖家加入2017年亚马逊全球开店的大概流程如下:

第1步:2016年11月份:与招商经理建立联系(邮件、QQ),在线完成资料更新,由招商经理进行公司资质审核

第2步:2016年12月15号之前:完成全部准备资料40-100个产品的图片+描述,打包发给招商经理审核(是否需要走第2步视招商经理要求而定)

第3步:2016年12月底:招商经理会将注册链接发给新卖家的注册邮箱,请新卖家完成注册

第4步:2017年1月1日:新卖家统一上传产品,开始售卖。

亚马逊APP ONLY Deals引发的思考

亚马逊红糖居士 发表了文章 • 0 个评论 • 7957 次浏览 • 2016-12-22 11:51 • 来自相关话题

近日,亚马逊买家客户端美国站点推出APP ONLY秒杀活动,这是要搞么事情呀?你用过Amazon App么?你知道怎样参加APP ONLY的秒杀活动吗?……






一、这表示亚马逊平台正大力推广移动端,这是趋势所逼!

从美国站点主页菜单的Today’s Deals进入即可看到导航栏有明显的APP ONLY 项目!




这样搞事情表示亚马逊也很重视移动端了呀,至于原因不用说了,淘宝速卖通近年移动端APP和PC网页端的一大堆数据变化大家都知道的,以美国市场为主的Wish移动端购物平台,虽然很多人说他的规则等还不够稳定,但是在整个电商市场的发展速度和所占比例早已引起众多关注了!

eBay早因为适应移动端出了限制了动态效果图片等规则,而亚马逊此举好像更胜一筹,在圣诞这个节日季之时来一个“Get special holiday deals reserved only for the app.”效果如何我们拭目以待,不过我相信看了这篇文的小伙伴应该有不少去下载亚马逊购物APP去研究一番了,哈哈!

二、我们发现很多同行都还没用过Amazon App,不想被out就赶紧了解了!

在此为大家先分享下,亚马逊购物APP只有这一个,集成了所有国家站点,你分别注册买家帐号后即可在各个站点进行浏览和购买等行为。




各个站点的页面风格有些不同,小编找切换中美站点的入口时都感觉到了,原本以为方式差不多结果发现大有不同!一个是从顶端进去,一个是从底部进去的!







当然,我们跨境电商卖家们关注的重点应该不在这儿,那么移动端和PC端到底有什么不同呢?

首先,我们输入关键词case,对比PC和App端界面可以看到:由于手机端屏幕大小的限制,页面更简单集中,没有PC端那么多广告产品位置,在App页面中只有产品列表,并且只显示一个Listing带Sponsored标识的












我们发现第一个广告产品看不到图片,这应该是图片太大的问题。注意亚马逊不同类目对产品图片的要求不尽相同,具体要求可查看我们之前的介绍《亚马逊图片的不同要求!你都看了么?》。这里还有什么异同欢迎大家找茬来留言分享。下面花熊妹先分享下自己觉得重点的几点:

1.对比上面的图即可发现,在产品列表中标题显示的字符数比PC端更少,加上空格不超过60字符;所以标题一定要简洁,前面的字符描述就要让人对产品有明确印象。

2.产品图片只显示7张,而PC端可以查看所有产品图片,此处特意去查看了下刚刚APP中不显示图片的产品图片属性,真的是太大。






3. Bullet Points没有紧跟产品标题,而是在Description后面,并且Features&details是合并一起的,PC端的五大Bullet Points这里只显示三点,更多产品描述和特征详情信息都需要点击进入二级页面查看。

4.分享产品链接的渠道更多,以美国站为例,PC只能通过邮件、FB、Twitter、Pinterest分享,而APP还可以通过微信、微博等渠道。











三、我们怎样参加App-only Deals?

虽然我们知道的Deals站点很多,但是一般都要通过亚马逊官方去报才可以,上周看亚马逊总部西雅图的直播中其市场推广负责人也提到,目前中国卖家可以报的Deals只有3种,一般情况都是他们通过后台推荐卖家去申报。而在节假日,他们会主推礼品、家居、玩具、户外活动类的产品,这跟我们现在说的App-only Deals上的产品类型也是一致的。

所以我们要做的是怎么把产品优化排名做好,从而得到平台的推荐。对此上次官方直播中也提到了关于产品优化要注意的事情就是不同类目有不同的要求,包括标题格式、图片要求、产品属性等等,具体请到后台的库存文件模板中下载对应类目的Style guides。





  查看全部
近日,亚马逊买家客户端美国站点推出APP ONLY秒杀活动,这是要搞么事情呀?你用过Amazon App么?你知道怎样参加APP ONLY的秒杀活动吗?……

1.png


一、这表示亚马逊平台正大力推广移动端,这是趋势所逼!

从美国站点主页菜单的Today’s Deals进入即可看到导航栏有明显的APP ONLY 项目!
2.jpg

这样搞事情表示亚马逊也很重视移动端了呀,至于原因不用说了,淘宝速卖通近年移动端APP和PC网页端的一大堆数据变化大家都知道的,以美国市场为主的Wish移动端购物平台,虽然很多人说他的规则等还不够稳定,但是在整个电商市场的发展速度和所占比例早已引起众多关注了!

eBay早因为适应移动端出了限制了动态效果图片等规则,而亚马逊此举好像更胜一筹,在圣诞这个节日季之时来一个“Get special holiday deals reserved only for the app.”效果如何我们拭目以待,不过我相信看了这篇文的小伙伴应该有不少去下载亚马逊购物APP去研究一番了,哈哈!

二、我们发现很多同行都还没用过Amazon App,不想被out就赶紧了解了!

在此为大家先分享下,亚马逊购物APP只有这一个,集成了所有国家站点,你分别注册买家帐号后即可在各个站点进行浏览和购买等行为。
3.png

各个站点的页面风格有些不同,小编找切换中美站点的入口时都感觉到了,原本以为方式差不多结果发现大有不同!一个是从顶端进去,一个是从底部进去的!

4.jpg



当然,我们跨境电商卖家们关注的重点应该不在这儿,那么移动端和PC端到底有什么不同呢?

首先,我们输入关键词case,对比PC和App端界面可以看到:由于手机端屏幕大小的限制,页面更简单集中,没有PC端那么多广告产品位置,在App页面中只有产品列表,并且只显示一个Listing带Sponsored标识的


5.jpg


7.jpg


我们发现第一个广告产品看不到图片,这应该是图片太大的问题。注意亚马逊不同类目对产品图片的要求不尽相同,具体要求可查看我们之前的介绍《亚马逊图片的不同要求!你都看了么?》。这里还有什么异同欢迎大家找茬来留言分享。下面花熊妹先分享下自己觉得重点的几点:

1.对比上面的图即可发现,在产品列表中标题显示的字符数比PC端更少,加上空格不超过60字符;所以标题一定要简洁,前面的字符描述就要让人对产品有明确印象。

2.产品图片只显示7张,而PC端可以查看所有产品图片,此处特意去查看了下刚刚APP中不显示图片的产品图片属性,真的是太大。

8.jpg


3. Bullet Points没有紧跟产品标题,而是在Description后面,并且Features&details是合并一起的,PC端的五大Bullet Points这里只显示三点,更多产品描述和特征详情信息都需要点击进入二级页面查看。

4.分享产品链接的渠道更多,以美国站为例,PC只能通过邮件、FB、Twitter、Pinterest分享,而APP还可以通过微信、微博等渠道。

9.png


12.jpg


三、我们怎样参加App-only Deals?

虽然我们知道的Deals站点很多,但是一般都要通过亚马逊官方去报才可以,上周看亚马逊总部西雅图的直播中其市场推广负责人也提到,目前中国卖家可以报的Deals只有3种,一般情况都是他们通过后台推荐卖家去申报。而在节假日,他们会主推礼品、家居、玩具、户外活动类的产品,这跟我们现在说的App-only Deals上的产品类型也是一致的。

所以我们要做的是怎么把产品优化排名做好,从而得到平台的推荐。对此上次官方直播中也提到了关于产品优化要注意的事情就是不同类目有不同的要求,包括标题格式、图片要求、产品属性等等,具体请到后台的库存文件模板中下载对应类目的Style guides。

10.png

 

【雨果专访】Wish中国总裁丁浩川:2017年将“赋能平台,精化结构”

wishmely_fang 发表了文章 • 0 个评论 • 11027 次浏览 • 2016-12-22 10:35 • 来自相关话题

 作为跨境移动端购物平台的翘楚,Wish近期完成E轮5亿美元融资的消息再次将其推到风口浪尖,作为Wish平台上90%卖家的来源地,Wish中国面对前期商户在“回款”、“仿品”和“物流”问题上面的改善需求将会做何应对,同时2017年Wish中国在团队建设和卖家扶持方面还将有那些行动方向?近日,Wish中国总裁丁浩川就以上卖家及行业关心的话题,接受了雨果网的独家专访。

坚持hard right,避免easy wrong

丁浩川是Wish进入中国市场以来的首位中国总裁,他告诉雨果网,在上任这几个月里,作为wish中国的领导人,对他来说最大的挑战来自于在准确理解公司业务结构、用户状况和商户结构的基础上,如何快速理清且平衡好短期、长期的利益取舍,行动优先级和规划方向。

“在这几个月里,我一方面了解了大量的业务数据,且与行业诸多卖家进行了沟通,包括很多合作伙伴,物流及金融平台,以及一些政府部门,目的是希望通过他们的交流和对业务数据钻研,全面客观地了解平台的业务现状。”他说。另外他指出,有些事情正确却存在推进难度,有些事情容易却只是短期利益。“我坚持做hard right,避免easy wrong的工作标准,同时强调以目标和数据为导向衡量和指导行动的结果和方向”。他表示,经过这几个月的学习和工作,包括和美国总部同事的充分沟通和交流,现已对2017年的目标和方向达成了明确清晰的共识。

直面挑战,建立健康的内外经营机制和环境

在10月的Wish卖家峰会上,丁浩川曾表示,未来将会对中国的管理团队做出调整。而在采访中丁浩川也透露,接下来Wish的整个中国办公区规模将扩大5倍左右,而目前已经按照未来2-3年的发展计划做了公司部门构架及人力需求的中期规划。据了解,为了加速及优化整个中国团队,Wish中国已经升级了公司的人力资源部门,目前已经招募到行业顶尖的人力资源负责人来协助领导和推动Wish中国未来几年的团队搭建和发展。另外,Wish中国自建的技术和产品团队,以及市场团队都在按计划中搭建,具备行业顶尖素养的高级工程师已到位,同步更多的技术工程师也在紧锣密鼓地招募中。同时在卖家最为关注的业务服务版块上,丁浩川也表示正继续加大人力(客户、运营和账户管理团队)补充,并同时实施匹配下一步产品发展规划的组织结构调整。他提到,除了人员的配备上,也希望在企业内部能够形成一种更职业、专业、聚焦、高效的业务氛围,可以看出,在2017年甚至于未来几年,Wish的中国团队将会愈趋完善。除了满足不断增长的中国卖家服务需求外,对于近年来Wish在回款、仿品和物流等方面遭遇的负面反馈,丁浩川也直言不讳地提出自己的思考以及未来的应对和解决措施。

丁浩川告诉雨果网,刚设立不久的上海卖家服务中心将会根据用户需求的增长而启动弹性的人力机制。除了团队规模增长之外,也会增加一些更适宜的在线沟通工具,避免早期卖家与服务团队沟通不顺畅或不及时的问题。更为重要的是,该中心将会以服务为导向,设立考核机制,不仅仅是要求他们尽快地回复卖家们的问题,还要将解决时效,及完成满意度情况也纳入管理考核当中。“可以明确地说,上海卖家服务中心就是为了广大中小卖家服务的。”他说。

回款问题作为最为敏感的反馈问题之一,丁浩川也向雨果网表明,这类问题将会陆续得到很大改善。据其透露,Wish中国将在1月正式将深圳和北京口岸的Wish邮回款政策与上海口岸统一,在加速更多商家回款速度的同时着力打造以区域中心为格局的物流枢纽构架。这样一方面可以减轻上海口岸的压力,同时有利于多点开花,甚至带动其他二级枢纽,避免旺季爆仓的隐患。从结算渠道上,继11月Wish开始和PayPal合作后,Wish也将于1月推出基于商家信用的提前放款的金融服务产品。同时关于卖家关注的“投诉即退款”现象,丁浩川也指出,现在对于买家的投诉退款申请现已有门槛机制,平台会给予更加审慎地审核和管理,同时卖家若有疑意也可以进行申诉。

另外,在物流上同样会推出平台的口岸物流服务指标展示机制,未来各口岸的核心物流水平,包括物流退货率和到航时间等,都可以定期地以分级的方式展示出来,供商户参考选择。而Wish邮作为Wish现阶段着力打造的物流产品,也将进一步推出保障性政策。对于使用Wish邮而导致的物流问题引起的店铺关闭问题,将会无条件重启且保证资金安全。

“不过在仿品方面,Wish还是一贯坚持高门槛、高要求的基本原则。”他告诉雨果网,“本质上还是希望为平台创建一个有利于合规商家正常经营的环境,对于绝大多数卖家希望在Wish好好做生意,踏实做产品的商户,这是一种负责任的态度和保护。另外,平台会在2017年引入品类质量认证的管理机制,进一步做到对重要品类产品在知识产权保护和质量上的事前管理。”

同时,在近期,Wish还将公布“廉洁经营”机制。丁浩川表示,该机制的提出表达了Wish对平台廉洁性经营的态度和决心。“我们希望在平台上,包括商家及合作伙伴,还有公司内部的员工,都可以合规、合法、诚信地去运营。届时,我们将会推出类似举报热线和意见箱的渠道,欢迎行业参与者批评指教。”

“赋能平台 精华结构”,助力中国制造转型升级

近期Wish获得5亿美元的融资,关于这笔资金的用处业内也十分关注。丁浩川表示,Wish平台上90%的产品,以及平台85%的收入均来自中国,因此融到的资金更多的是用于帮助提升中国卖家的综合竞争力,及解决海外客户的痛点。

据雨果网了解到,在提升中国卖家综合竞争实力上,除了上述提到一系列积极应变及改良措施外,Wish也一直在大力推动中国制造的转型升级。丁浩川告诉雨果网,Wish非常愿意参与到助力中国制造的产业转型大潮中来,前Wish在做这方面也在和部分政府部门和产业带接洽,同时,未来也将与一些大专院校进行合作,为wish的卖家和整个行业输入更优质的电商类人才资源。

关于今年的回顾和明年的工作计划,丁浩川表示,2016年的Wish在GMV上依然保持了100%的高速增长,能达到这样的成绩,特别是在体量基数不断增大的情况下,是十分了不起的一件事。伴随业务量的高增速,Wish在体现经营效率和品牌粘度的核心运营指标,如转化率、复购率、单客购买频率等指标都同比2015年有了很大的提升,这些提升对Wish平台更加健康持续地壮大和发展提供了有利的保障。

当然,取得成绩的背后仍有许多亟待改进的方面,丁浩川说,最为主要的就是商户及物流平台的产品和服务优化上还有很多提升的空间,这也是Wish中国下一步的工作重点方向之一。

“2017年Wish中国区的工作方针可以概括为8个字——平台赋能,精化结构。”他说,“2017年的方向是通过强化本地团队在系统搭建,政策引导,流程设计上更加平台化地推进,强调创立在大方向引导下的开放性竞争机制和良币驱劣币的平台导向,与此同时在品类及产品规划和招商运营方面,将导向更具高质量、高服务、有特色产品的推广和销售”

“最后再次做个倡导,希望更多的商家朋友更多地选择海外仓以及具有妥投信息的跨境物流渠道发送货品,2017年wish会在这方两个方面推出更具吸引力的导向政策和支持工具,希望大家早做充分的准备,顺势而为,随wish一起不断壮大发展”(文/雨果网 何志勇)

有任何wish问题,请关注微信号【wishcifnews】

轻松掌握跨境电商与外贸资讯,请下载【雨果网】APP或关注微信号【cifnews】
 
原文地址:【雨果专访】Wish中国总裁丁浩川:2017年将“赋能平台,精化结构” 查看全部

201612221003475411.jpg

 作为跨境移动端购物平台的翘楚,Wish近期完成E轮5亿美元融资的消息再次将其推到风口浪尖,作为Wish平台上90%卖家的来源地,Wish中国面对前期商户在“回款”、“仿品”和“物流”问题上面的改善需求将会做何应对,同时2017年Wish中国在团队建设和卖家扶持方面还将有那些行动方向?近日,Wish中国总裁丁浩川就以上卖家及行业关心的话题,接受了雨果网的独家专访。

坚持hard right,避免easy wrong

丁浩川是Wish进入中国市场以来的首位中国总裁,他告诉雨果网,在上任这几个月里,作为wish中国的领导人,对他来说最大的挑战来自于在准确理解公司业务结构、用户状况和商户结构的基础上,如何快速理清且平衡好短期、长期的利益取舍,行动优先级和规划方向。

“在这几个月里,我一方面了解了大量的业务数据,且与行业诸多卖家进行了沟通,包括很多合作伙伴,物流及金融平台,以及一些政府部门,目的是希望通过他们的交流和对业务数据钻研,全面客观地了解平台的业务现状。”他说。另外他指出,有些事情正确却存在推进难度,有些事情容易却只是短期利益。“我坚持做hard right,避免easy wrong的工作标准,同时强调以目标和数据为导向衡量和指导行动的结果和方向”。他表示,经过这几个月的学习和工作,包括和美国总部同事的充分沟通和交流,现已对2017年的目标和方向达成了明确清晰的共识。

直面挑战,建立健康的内外经营机制和环境

在10月的Wish卖家峰会上,丁浩川曾表示,未来将会对中国的管理团队做出调整。而在采访中丁浩川也透露,接下来Wish的整个中国办公区规模将扩大5倍左右,而目前已经按照未来2-3年的发展计划做了公司部门构架及人力需求的中期规划。据了解,为了加速及优化整个中国团队,Wish中国已经升级了公司的人力资源部门,目前已经招募到行业顶尖的人力资源负责人来协助领导和推动Wish中国未来几年的团队搭建和发展。另外,Wish中国自建的技术和产品团队,以及市场团队都在按计划中搭建,具备行业顶尖素养的高级工程师已到位,同步更多的技术工程师也在紧锣密鼓地招募中。同时在卖家最为关注的业务服务版块上,丁浩川也表示正继续加大人力(客户、运营和账户管理团队)补充,并同时实施匹配下一步产品发展规划的组织结构调整。他提到,除了人员的配备上,也希望在企业内部能够形成一种更职业、专业、聚焦、高效的业务氛围,可以看出,在2017年甚至于未来几年,Wish的中国团队将会愈趋完善。除了满足不断增长的中国卖家服务需求外,对于近年来Wish在回款、仿品和物流等方面遭遇的负面反馈,丁浩川也直言不讳地提出自己的思考以及未来的应对和解决措施。

丁浩川告诉雨果网,刚设立不久的上海卖家服务中心将会根据用户需求的增长而启动弹性的人力机制。除了团队规模增长之外,也会增加一些更适宜的在线沟通工具,避免早期卖家与服务团队沟通不顺畅或不及时的问题。更为重要的是,该中心将会以服务为导向,设立考核机制,不仅仅是要求他们尽快地回复卖家们的问题,还要将解决时效,及完成满意度情况也纳入管理考核当中。“可以明确地说,上海卖家服务中心就是为了广大中小卖家服务的。”他说。

回款问题作为最为敏感的反馈问题之一,丁浩川也向雨果网表明,这类问题将会陆续得到很大改善。据其透露,Wish中国将在1月正式将深圳和北京口岸的Wish邮回款政策与上海口岸统一,在加速更多商家回款速度的同时着力打造以区域中心为格局的物流枢纽构架。这样一方面可以减轻上海口岸的压力,同时有利于多点开花,甚至带动其他二级枢纽,避免旺季爆仓的隐患。从结算渠道上,继11月Wish开始和PayPal合作后,Wish也将于1月推出基于商家信用的提前放款的金融服务产品。同时关于卖家关注的“投诉即退款”现象,丁浩川也指出,现在对于买家的投诉退款申请现已有门槛机制,平台会给予更加审慎地审核和管理,同时卖家若有疑意也可以进行申诉。

另外,在物流上同样会推出平台的口岸物流服务指标展示机制,未来各口岸的核心物流水平,包括物流退货率和到航时间等,都可以定期地以分级的方式展示出来,供商户参考选择。而Wish邮作为Wish现阶段着力打造的物流产品,也将进一步推出保障性政策。对于使用Wish邮而导致的物流问题引起的店铺关闭问题,将会无条件重启且保证资金安全。

“不过在仿品方面,Wish还是一贯坚持高门槛、高要求的基本原则。”他告诉雨果网,“本质上还是希望为平台创建一个有利于合规商家正常经营的环境,对于绝大多数卖家希望在Wish好好做生意,踏实做产品的商户,这是一种负责任的态度和保护。另外,平台会在2017年引入品类质量认证的管理机制,进一步做到对重要品类产品在知识产权保护和质量上的事前管理。”

同时,在近期,Wish还将公布“廉洁经营”机制。丁浩川表示,该机制的提出表达了Wish对平台廉洁性经营的态度和决心。“我们希望在平台上,包括商家及合作伙伴,还有公司内部的员工,都可以合规、合法、诚信地去运营。届时,我们将会推出类似举报热线和意见箱的渠道,欢迎行业参与者批评指教。”

“赋能平台 精华结构”,助力中国制造转型升级

近期Wish获得5亿美元的融资,关于这笔资金的用处业内也十分关注。丁浩川表示,Wish平台上90%的产品,以及平台85%的收入均来自中国,因此融到的资金更多的是用于帮助提升中国卖家的综合竞争力,及解决海外客户的痛点。

据雨果网了解到,在提升中国卖家综合竞争实力上,除了上述提到一系列积极应变及改良措施外,Wish也一直在大力推动中国制造的转型升级。丁浩川告诉雨果网,Wish非常愿意参与到助力中国制造的产业转型大潮中来,前Wish在做这方面也在和部分政府部门和产业带接洽,同时,未来也将与一些大专院校进行合作,为wish的卖家和整个行业输入更优质的电商类人才资源。

关于今年的回顾和明年的工作计划,丁浩川表示,2016年的Wish在GMV上依然保持了100%的高速增长,能达到这样的成绩,特别是在体量基数不断增大的情况下,是十分了不起的一件事。伴随业务量的高增速,Wish在体现经营效率和品牌粘度的核心运营指标,如转化率、复购率、单客购买频率等指标都同比2015年有了很大的提升,这些提升对Wish平台更加健康持续地壮大和发展提供了有利的保障。

当然,取得成绩的背后仍有许多亟待改进的方面,丁浩川说,最为主要的就是商户及物流平台的产品和服务优化上还有很多提升的空间,这也是Wish中国下一步的工作重点方向之一。

“2017年Wish中国区的工作方针可以概括为8个字——平台赋能,精化结构。”他说,“2017年的方向是通过强化本地团队在系统搭建,政策引导,流程设计上更加平台化地推进,强调创立在大方向引导下的开放性竞争机制和良币驱劣币的平台导向,与此同时在品类及产品规划和招商运营方面,将导向更具高质量、高服务、有特色产品的推广和销售”

“最后再次做个倡导,希望更多的商家朋友更多地选择海外仓以及具有妥投信息的跨境物流渠道发送货品,2017年wish会在这方两个方面推出更具吸引力的导向政策和支持工具,希望大家早做充分的准备,顺势而为,随wish一起不断壮大发展”(文/雨果网 何志勇)

有任何wish问题,请关注微信号【wishcifnews】

轻松掌握跨境电商与外贸资讯,请下载【雨果网】APP或关注微信号【cifnews】
 
原文地址:【雨果专访】Wish中国总裁丁浩川:2017年将“赋能平台,精化结构”

电子商务法草案拟禁止刷单,卖家们且行且珍惜!

跨境政策芭芭拉 发表了文章 • 0 个评论 • 4762 次浏览 • 2016-12-21 11:45 • 来自相关话题

电子商务法草案拟禁止刷单

面对日益泛滥和专业化的刷单现象,国家正在修订的电子商务法拟加强对此管理。昨日,提请十届全国人大常委会第二十五次会议初审的电子商务法草案提出,不得以虚构交易、删除不利评价、有偿或者以其他条件换取有利评价等形式,为自己或者他人提升商业信誉。
草案还规定从事电子商务活动,不得发布不实信用评价信息,不得实施其他违反法律规定以及客观、公正、合理原则的信用评价行为。
这是不是意味着,未来刷单将会是一种违法行为呢?随着网购的盛行,恶意刷单导致不公平的竞争。作为为电子商务活动提供交易的第三方平台,亚马逊、阿里也一直在打击刷单行为,试图给平台买家提供更真实、有效的信息,更好地提高消费者的购买体验。

亚马逊Review政策一再变更,打击刷单不含糊

今年下半年,亚马逊Review政策一再变更,就是为了打击恶意刷评,还大家一个公平的竞争环境。
首先表现在亚马逊将留评资格直接从5美元上升到了50美元,提高了留Review的门槛。留评消费成本的提升,也让刷单者付出了更大的代价。在11月初,亚马逊review政策又祭出新招,与过去的几次review变更不同,这次亚马逊追源溯流,开始倚重卖家不能更改的历史review。历史是无法改变的,想短期内刷好评,提升排名也是不可能的。
此外,亚马逊也会对恶意刷评的买家账号进行限制,一旦被亚马逊查到,会直接删除评论,甚至删除之前的所有评论。Reviewer政策的变更,也显示了亚马逊反刷单、为卖家打造公平的竞争机会的决心。

阿里严打刷单现象,追杀傻推网

如果说,亚马逊只是在平台政策上打击刷单行为,那阿里对待刷单的态度就更加坚决了,直接零容忍,向法院起诉,追杀刷单组织。
本月初,阿里向杭州市西湖区人民法院正式递交起诉书,状告刷单平台傻推网涉嫌严重危害市场竞争秩序,索赔标的216万元。这是全国首例电商平台状告刷单团伙案,递交当日已获法院立案。
阿里对刷单行为保持‘零容忍’的高压态势,利用获得的民事赔偿筹建‘反刷单基金会’,用以支持更大范围内的反刷单行为。看来阿里已下定了决心,打击刷单行为。

2017年还有卖家准备刷单吗?且行且珍惜吧

像亚马逊、阿里这样的第三方平台,对电商市场起主导作用。有了电子商务法草案对电商平台的规定,预计2017年国内的电商平台对刷单这样不公平的竞争的监管将会更加严格。诸如亚马逊这样国外的一些电商平台也会在更加倡导买家体验的基础上,顺应时势发展,在平台政策上进一步打击刷单这样不公平的竞争。
2016年即将结束,新的2017年将至。作为平台上的卖家,2017年且行且珍惜吧!不管您的目标是不是先挣它一个亿,但您首要的目标可以是守规则,用诚信、优质产品和服务打动消费者,这样才是长久的发展之道。杜绝刷单,反对不公平竞争,给电商行业发展提供一个良好的环境。 查看全部
电子商务法草案拟禁止刷单

面对日益泛滥和专业化的刷单现象,国家正在修订的电子商务法拟加强对此管理。昨日,提请十届全国人大常委会第二十五次会议初审的电子商务法草案提出,不得以虚构交易、删除不利评价、有偿或者以其他条件换取有利评价等形式,为自己或者他人提升商业信誉。
草案还规定从事电子商务活动,不得发布不实信用评价信息,不得实施其他违反法律规定以及客观、公正、合理原则的信用评价行为。
这是不是意味着,未来刷单将会是一种违法行为呢?随着网购的盛行,恶意刷单导致不公平的竞争。作为为电子商务活动提供交易的第三方平台,亚马逊、阿里也一直在打击刷单行为,试图给平台买家提供更真实、有效的信息,更好地提高消费者的购买体验。

亚马逊Review政策一再变更,打击刷单不含糊

今年下半年,亚马逊Review政策一再变更,就是为了打击恶意刷评,还大家一个公平的竞争环境。
首先表现在亚马逊将留评资格直接从5美元上升到了50美元,提高了留Review的门槛。留评消费成本的提升,也让刷单者付出了更大的代价。在11月初,亚马逊review政策又祭出新招,与过去的几次review变更不同,这次亚马逊追源溯流,开始倚重卖家不能更改的历史review。历史是无法改变的,想短期内刷好评,提升排名也是不可能的。
此外,亚马逊也会对恶意刷评的买家账号进行限制,一旦被亚马逊查到,会直接删除评论,甚至删除之前的所有评论。Reviewer政策的变更,也显示了亚马逊反刷单、为卖家打造公平的竞争机会的决心。

阿里严打刷单现象,追杀傻推网

如果说,亚马逊只是在平台政策上打击刷单行为,那阿里对待刷单的态度就更加坚决了,直接零容忍,向法院起诉,追杀刷单组织。
本月初,阿里向杭州市西湖区人民法院正式递交起诉书,状告刷单平台傻推网涉嫌严重危害市场竞争秩序,索赔标的216万元。这是全国首例电商平台状告刷单团伙案,递交当日已获法院立案。
阿里对刷单行为保持‘零容忍’的高压态势,利用获得的民事赔偿筹建‘反刷单基金会’,用以支持更大范围内的反刷单行为。看来阿里已下定了决心,打击刷单行为。

2017年还有卖家准备刷单吗?且行且珍惜吧

像亚马逊、阿里这样的第三方平台,对电商市场起主导作用。有了电子商务法草案对电商平台的规定,预计2017年国内的电商平台对刷单这样不公平的竞争的监管将会更加严格。诸如亚马逊这样国外的一些电商平台也会在更加倡导买家体验的基础上,顺应时势发展,在平台政策上进一步打击刷单这样不公平的竞争。
2016年即将结束,新的2017年将至。作为平台上的卖家,2017年且行且珍惜吧!不管您的目标是不是先挣它一个亿,但您首要的目标可以是守规则,用诚信、优质产品和服务打动消费者,这样才是长久的发展之道。杜绝刷单,反对不公平竞争,给电商行业发展提供一个良好的环境。

Bonanza平台卖家攻略

跨境电商新平台张颖 发表了文章 • 0 个评论 • 28778 次浏览 • 2016-12-21 11:23 • 来自相关话题

Bonanza是一个美国的电商平台,面向全球买家,欧美为主,它的操作也非常简便,上架-发布-销售-收款-发货,与很多外贸电商平台一样,其操作也是大同小异把速卖通、Ebay、Etsy、敦煌网、阿里国际站等做一个分类的话,个人认为这个平台可以说是综合了以上各个平台的优点,比较适合小卖家和初学者.
速卖通
—  全球买家
—  知名平台,流量庞大
—  稳定易上手
—  低价策略
—  大卖家垄断
EBAY
—  全球买家
—  知名平台,流量庞大,
—  平台规则完善,有上架费
—  低价策略
—  大卖家垄断
ETSY
—  美国知名手工艺网站
—  知名平台,流量庞大,
—  平台规则完善,有上架费
—  排斥中国卖家,国内IP无法开店
Bonanza
综合了速卖通、ebay、ETSY三者优点,与国内常见的运营方式有点差异,需要重新适应和适当调整,但同时,也给了卖家新的机会,因为有别于Ebay,速卖通等常用平台的玩法,因此,大卖家目前还没杀向这里,给了中小卖家生存和发展的机会。
没有上架费
按照成交来支付佣金
可以选择成交佣金比例:3%,16%,19%,30%;佣金比例越高,流量越大,当然成交的机会也越高
可以根据需要,开通会员或购买流量包,获得更多流量


































































































































  查看全部
Bonanza是一个美国的电商平台,面向全球买家,欧美为主,它的操作也非常简便,上架-发布-销售-收款-发货,与很多外贸电商平台一样,其操作也是大同小异把速卖通、Ebay、Etsy、敦煌网、阿里国际站等做一个分类的话,个人认为这个平台可以说是综合了以上各个平台的优点,比较适合小卖家和初学者.
速卖通
—  全球买家
—  知名平台,流量庞大
—  稳定易上手
—  低价策略
—  大卖家垄断
EBAY
—  全球买家
—  知名平台,流量庞大,
—  平台规则完善,有上架费
—  低价策略
—  大卖家垄断
ETSY
—  美国知名手工艺网站
—  知名平台,流量庞大,
—  平台规则完善,有上架费
—  排斥中国卖家,国内IP无法开店
Bonanza
综合了速卖通、ebay、ETSY三者优点,与国内常见的运营方式有点差异,需要重新适应和适当调整,但同时,也给了卖家新的机会,因为有别于Ebay,速卖通等常用平台的玩法,因此,大卖家目前还没杀向这里,给了中小卖家生存和发展的机会。
没有上架费
按照成交来支付佣金
可以选择成交佣金比例:3%,16%,19%,30%;佣金比例越高,流量越大,当然成交的机会也越高
可以根据需要,开通会员或购买流量包,获得更多流量

1.png


2.png


3.png


4.png


5.png


6.png


7.png


8.png


9.png


10.png


11.png


12.png


13.png


14.png


15.png


16.png


17.png


18_meitu_1.jpg


19.png


20.png


21.png


22.png


23.png


24.png


25.png


26.png

 

Shopee物流管理

跨境电商新平台嗅嗅 发表了文章 • 0 个评论 • 19029 次浏览 • 2016-12-20 16:54 • 来自相关话题

Shopee提供的物流解决方案
Shopee与诸多物流公司拥有服务协议,卖家可以于签约物流公司享有Shopee独享价。
支持Shopee跨境业务的物流解决方案分为五大类:特快快递、普通快递、邮政挂号、普通邮政和特殊品邮政。分类标准主要根据 运送时效 和 运送服务 内容。在每个大类里面,都有几个物流或者邮政公司以供选择。不同地区所支持的物流公司如下。具体支持的物流公司,请以seller center中【我的卖场】-【物流中心】的显示为准。
例如图中:在【新加坡】如果买家选择【Normal Express】进行运输,则买家可以通过DPEX China/Buylogic/Logistic Worldwide Express/China EMS中进行选择











寄出物品时如何进行物流操作
Step 1. 如果买家已经确认付款,订单会出现在【我的销售】-【待出货】Tab下。订单明细中即可看到买家所选的物流。点击【出货】键进入Step 2。






Step 2. 在【寄送方式】的下拉菜单中选择寄送的物流方式,在【取件编码/交货便代码】下输入
正确的Tracking Number。点击【出货】完成出货,shopee即会发送信息通知买家商品已出货
*点击【出货】之后,【寄送方式】以及【取件编码/交货便代码】下的信息就无法更改,请在点
击【出货】之前确认所有商品的信息是正确的






查看订单物流信息操作
Step 1. 完成【出货】的订单就会在【我的销售】-【运送中】出现,点击【查看详情】既可以进入【订单明细】查看运送信息






Step 2. 进入【我的销售】-【订单明细】,点击【展开完整记录】即可以看到所有由Aftership提供的商品物流信息
*Aftership提供的物流信息仅供参考,shopee不对其准确性进行保证





  查看全部
Shopee提供的物流解决方案
Shopee与诸多物流公司拥有服务协议,卖家可以于签约物流公司享有Shopee独享价。
支持Shopee跨境业务的物流解决方案分为五大类:特快快递、普通快递、邮政挂号、普通邮政和特殊品邮政。分类标准主要根据 运送时效 和 运送服务 内容。在每个大类里面,都有几个物流或者邮政公司以供选择。不同地区所支持的物流公司如下。具体支持的物流公司,请以seller center中【我的卖场】-【物流中心】的显示为准。
例如图中:在【新加坡】如果买家选择【Normal Express】进行运输,则买家可以通过DPEX China/Buylogic/Logistic Worldwide Express/China EMS中进行选择

1.png


2.png


寄出物品时如何进行物流操作
Step 1. 如果买家已经确认付款,订单会出现在【我的销售】-【待出货】Tab下。订单明细中即可看到买家所选的物流。点击【出货】键进入Step 2。

3.png


Step 2. 在【寄送方式】的下拉菜单中选择寄送的物流方式,在【取件编码/交货便代码】下输入
正确的Tracking Number。点击【出货】完成出货,shopee即会发送信息通知买家商品已出货
*点击【出货】之后,【寄送方式】以及【取件编码/交货便代码】下的信息就无法更改,请在点
击【出货】之前确认所有商品的信息是正确的

4.png


查看订单物流信息操作
Step 1. 完成【出货】的订单就会在【我的销售】-【运送中】出现,点击【查看详情】既可以进入【订单明细】查看运送信息

5.png


Step 2. 进入【我的销售】-【订单明细】,点击【展开完整记录】即可以看到所有由Aftership提供的商品物流信息
*Aftership提供的物流信息仅供参考,shopee不对其准确性进行保证

6.png

 

Shopee的退款退货政策

售后嗅嗅 发表了文章 • 0 个评论 • 38527 次浏览 • 2016-12-20 16:25 • 来自相关话题

一、如何处理Shopee的退款退货请求在Shopee Guarantee保护期内,买家可以在Shopee平台就以下情况下提出退款退货请求。
1. 买家没有收到货物
2. 买家收到错误的产品(错误的尺码,颜色,品类)
3. 买家收到损坏或有瑕疵的产品
当买家发起相关申请后,相关订单会显示在【首页】-【我的销售】-【退款/退货】下, 并且商家还会收到来自Shopee的邮件 提醒卖家有买家发起了退款、退货申请 。点击【回应】进入【我的销售】【退款退货详情】便可查看【买家退货原因】。 有效【回应】操作为点击【退款】或者【向虾皮提出争议】 。卖家可以与买家通过聊聊功能沟通并参考以下列表(处理Shopee的退款退货请求具体操作指导)在指定时间进行
【回应】操作,以避免自动退款给买家或者进入申诉后需要的长时间处理。











二、处理Shopee的退款退货请求具体操作指导





















教程指导买家点击【Extend Shopee Guarantee】延长收货时间
Step 1. 通过聊聊发送订单给买家,让买家点击进入【order detail】
Step 2. 进入【order detail】之后滑到最低端,可以看到【Extend Shopee Guarantee】,点击【
Extend Shopee Guarantee】既可以延长时间





  查看全部
一、如何处理Shopee的退款退货请求在Shopee Guarantee保护期内,买家可以在Shopee平台就以下情况下提出退款退货请求。
1. 买家没有收到货物
2. 买家收到错误的产品(错误的尺码,颜色,品类)
3. 买家收到损坏或有瑕疵的产品
当买家发起相关申请后,相关订单会显示在【首页】-【我的销售】-【退款/退货】下, 并且商家还会收到来自Shopee的邮件 提醒卖家有买家发起了退款、退货申请 。点击【回应】进入【我的销售】【退款退货详情】便可查看【买家退货原因】。 有效【回应】操作为点击【退款】或者【向虾皮提出争议】 。卖家可以与买家通过聊聊功能沟通并参考以下列表(处理Shopee的退款退货请求具体操作指导)在指定时间进行
【回应】操作,以避免自动退款给买家或者进入申诉后需要的长时间处理。

1.png


2.png


二、处理Shopee的退款退货请求具体操作指导

3.png


4.png


5.png


6.png


教程指导买家点击【Extend Shopee Guarantee】延长收货时间
Step 1. 通过聊聊发送订单给买家,让买家点击进入【order detail】
Step 2. 进入【order detail】之后滑到最低端,可以看到【Extend Shopee Guarantee】,点击【
Extend Shopee Guarantee】既可以延长时间

7.png

 

除了Amazon上的电商流氓,还有哪些作死行为

账号peanut 发表了文章 • 0 个评论 • 5907 次浏览 • 2016-12-20 15:18 • 来自相关话题

“其实不管是vendor 还是seller,不管你在Amazon业绩有多突出,品牌有多引人注目,Amazon上面没有死不了的账号....”说的叫人脊背突然一凉!

没有搞坏过几个账号的不足以成为大卖家,可有些时候恶意跟卖、恶意差评不是你想避免就能避免的,小和尚历数这些Amazon上的电商流氓的流氓行为:自己运作的N个账号至少20个日出200单被人恶意差评、恶意跟卖、恶意投诉,生生阻断了小和尚赚豪车的梦,只让他赚了辆捷达王。

除了Amazon上的电商流氓,还有哪些作死行为

天作孽犹可恕,自作孽不可活。对于别人恶意差评,恶意跟卖,恶意投诉作孽行为,小和尚建议:如果遭遇竞争对手恶搞,以其人之道,还治其人之身吧!小编认为这个方式是小和尚被恶意跟卖这些流氓行为激怒了,写文章发泄的方法,也算是一种警告,一种对行业良好风气回归的期盼,真的应该怎么做?他不会采用那么LOW的办法,那样岂不是降低身段了,万一被别人抓到把柄,自己的一世英名竟然以这样的方式断送了……善良的他还给小编提醒注意媒体的倡导方向。

那些采取非常规手段获利的卖家,给别人恶意差评、跟卖、投诉的行为本身就是自作孽,这是作死的前奏。

专利侵权(注意识别专利流氓的讹诈)

有位全球开店的卖家在群里求助:问大家一个问题,亚马逊美国站经常发神经把我们卖得最好listing删掉。无任何投诉、无违规。你们有遇到吗?客服每次就是说让我们等,他们会反馈给技术。

经过向客服咨询,客服给出了专利侵权PatentRight Infringement,并给出了投诉人的邮箱。这个最常规的违规因素真的是叫人防不胜防,删掉listing的处罚是轻的,不关你店铺就是好的了。

恶意篡改商品页面信息,隐藏产品页面中其他商家的信息,建立不相关的变体

前段时间有卖家反馈,迷你键盘行业的生产商怀疑是竞争对手恶意破坏,为了在短期内获得浏览量,打击竞争对手,通过各种不正当手段恶意篡改亚马逊产品详情页信息。






亚马逊全球开店:这种恶劣的行为严重破坏了商家在亚马逊诚信经营的环境,同时也给消费者的购物体验带来了极为负面的影响。

亚马逊早在2月份已经开始对卖家的这种恶意行为进行了整治,并以杀鸡骇猴的方式匿名公布了部分受处罚卖家的店铺。并同时公布了反不正当竞争投诉举报入口。






这个跨境电商圈子很小,小到行业的会议你都会遇见上次会议上遇见的人,如果想长久待在这个行业发这个跨境电商行业财的卖家,请做好自律。这个也是我们作为卖家群体发展而来的媒体一向倡导的! 查看全部

“其实不管是vendor 还是seller,不管你在Amazon业绩有多突出,品牌有多引人注目,Amazon上面没有死不了的账号....”说的叫人脊背突然一凉!

没有搞坏过几个账号的不足以成为大卖家,可有些时候恶意跟卖、恶意差评不是你想避免就能避免的,小和尚历数这些Amazon上的电商流氓的流氓行为:自己运作的N个账号至少20个日出200单被人恶意差评、恶意跟卖、恶意投诉,生生阻断了小和尚赚豪车的梦,只让他赚了辆捷达王。

除了Amazon上的电商流氓,还有哪些作死行为

天作孽犹可恕,自作孽不可活。对于别人恶意差评,恶意跟卖,恶意投诉作孽行为,小和尚建议:如果遭遇竞争对手恶搞,以其人之道,还治其人之身吧!小编认为这个方式是小和尚被恶意跟卖这些流氓行为激怒了,写文章发泄的方法,也算是一种警告,一种对行业良好风气回归的期盼,真的应该怎么做?他不会采用那么LOW的办法,那样岂不是降低身段了,万一被别人抓到把柄,自己的一世英名竟然以这样的方式断送了……善良的他还给小编提醒注意媒体的倡导方向。

那些采取非常规手段获利的卖家,给别人恶意差评、跟卖、投诉的行为本身就是自作孽,这是作死的前奏。

专利侵权(注意识别专利流氓的讹诈)

有位全球开店的卖家在群里求助:问大家一个问题,亚马逊美国站经常发神经把我们卖得最好listing删掉。无任何投诉、无违规。你们有遇到吗?客服每次就是说让我们等,他们会反馈给技术。

经过向客服咨询,客服给出了专利侵权PatentRight Infringement,并给出了投诉人的邮箱。这个最常规的违规因素真的是叫人防不胜防,删掉listing的处罚是轻的,不关你店铺就是好的了。

恶意篡改商品页面信息,隐藏产品页面中其他商家的信息,建立不相关的变体

前段时间有卖家反馈,迷你键盘行业的生产商怀疑是竞争对手恶意破坏,为了在短期内获得浏览量,打击竞争对手,通过各种不正当手段恶意篡改亚马逊产品详情页信息。

0.jpg


亚马逊全球开店:这种恶劣的行为严重破坏了商家在亚马逊诚信经营的环境,同时也给消费者的购物体验带来了极为负面的影响。

亚马逊早在2月份已经开始对卖家的这种恶意行为进行了整治,并以杀鸡骇猴的方式匿名公布了部分受处罚卖家的店铺。并同时公布了反不正当竞争投诉举报入口。

1.jpg


这个跨境电商圈子很小,小到行业的会议你都会遇见上次会议上遇见的人,如果想长久待在这个行业发这个跨境电商行业财的卖家,请做好自律。这个也是我们作为卖家群体发展而来的媒体一向倡导的!

销售旺季,延长假期销售的六种方法

亚马逊哈柒 发表了文章 • 0 个评论 • 4609 次浏览 • 2016-12-20 13:50 • 来自相关话题

今年的销售旺季,对于精明的卖家,是提前考虑并着手计划一个强劲1月的好时机,许多经验不足的卖家却会做相反的事情,计划只到年底。然后,长舒一口气,接下来的一两个月都闲坐着无所事事,那你可真错了..
一旦人们开始交换礼物,消费电子产品的配饰和其他产品出现一个小规模的销售热潮,并一直持续到1月 - 家居装饰品和迎合顾客生活品味的产品,以及个人高度需要的物品也会卖得很好。
如果这听起来像你的作风,你可能会忽略1月销售带来的一个提高产品盈亏的真正机会。
六点忠告

● 请记住,人们会使用他们的礼物来购物。人们会购买支持或装饰节日礼物的产品,这些产品在假期过后的一段时间内迎来销售旺季。由于收到礼物的人们会购买相应产品与自己的“新玩具”配合使用,因此在1月份,电子保护器,箱子和配件,视频游戏,电视和视听配件等产品的销售量会增加,问问你自己,你有什么产品是1月份购物者可能需要的。

● 节假日赠送他人礼物,而1月是为了“自己”。零售商及其推出的促销活动使11月份和12月份成为一年来的主要购物月份,但是节后清空库存加上“treat yourself”文化的发展也导致许多其他产品种类在1月份卖得非常好。因此,节假日后的时期可能是进行促销活动的好时机,并且要关注个人高度需要的物品和一般高度需要的产品,尤其是因为购物者经常发现他们想要的产品缺,特别是线上购物,在新年伊始之际。

● 家居用品和国内产品在年初卖得很好。一旦节假日的疯狂购物结束,漫长的冬季还遥遥无期,消费者便开始转而关注实用和家政问题,1月是经典的“白色销售”月份。服装,家具,床单和其他家居用品的销售量往往在1月份增加,然而许多独立卖家未能进行定位或促销。
● 淡季促销和清算可以是年初赢。没有人会在假日期间开始准备春季和夏季的销售,但几乎假日一结束,爱买便宜货的人便开始寻找他们预计在今年晚些时候需要置办的货物。特别是春季商品,在1月份和2月份的销售量会稳步增加,所以如果你有可以春季月份促销的季节性商品,那么一等假期结束,就开始着手在1月份上市和销售吧。
● 你需要调整库存,现金流和储备金。1月份也是许多卖家进行重新平衡的时期,所以一旦假期结束,不要松懈太久,查看一下你的库存,节假日期间你的产品价格,以及你是否为补充库存和进入来年的销售做好了充分准备,然后进行相应调整,如有必要,要努力清空库存。本文就重新平衡你的库存,并确保你的现金流保持在可观水平,提供了六条重要忠告。
● 1月份可能是一个极好的采购月。有这么多卖家致力于清算或重新平衡库存,1月可能是一个绝佳的时间段。从新的、一次性的货源采购进自己的库存,通常是从那些和你的特色产品不一样,并且在节假日期间拿自己的产品进行投机的商家。在今年早些时候,要留意线上和线下能以优惠折扣大量购进库存的机会。 查看全部
今年的销售旺季,对于精明的卖家,是提前考虑并着手计划一个强劲1月的好时机,许多经验不足的卖家却会做相反的事情,计划只到年底。然后,长舒一口气,接下来的一两个月都闲坐着无所事事,那你可真错了..
一旦人们开始交换礼物,消费电子产品的配饰和其他产品出现一个小规模的销售热潮,并一直持续到1月 - 家居装饰品和迎合顾客生活品味的产品,以及个人高度需要的物品也会卖得很好。
如果这听起来像你的作风,你可能会忽略1月销售带来的一个提高产品盈亏的真正机会。
六点忠告

● 请记住,人们会使用他们的礼物来购物。人们会购买支持或装饰节日礼物的产品,这些产品在假期过后的一段时间内迎来销售旺季。由于收到礼物的人们会购买相应产品与自己的“新玩具”配合使用,因此在1月份,电子保护器,箱子和配件,视频游戏,电视和视听配件等产品的销售量会增加,问问你自己,你有什么产品是1月份购物者可能需要的。

● 节假日赠送他人礼物,而1月是为了“自己”。零售商及其推出的促销活动使11月份和12月份成为一年来的主要购物月份,但是节后清空库存加上“treat yourself”文化的发展也导致许多其他产品种类在1月份卖得非常好。因此,节假日后的时期可能是进行促销活动的好时机,并且要关注个人高度需要的物品和一般高度需要的产品,尤其是因为购物者经常发现他们想要的产品缺,特别是线上购物,在新年伊始之际。

● 家居用品和国内产品在年初卖得很好。一旦节假日的疯狂购物结束,漫长的冬季还遥遥无期,消费者便开始转而关注实用和家政问题,1月是经典的“白色销售”月份。服装,家具,床单和其他家居用品的销售量往往在1月份增加,然而许多独立卖家未能进行定位或促销。
● 淡季促销和清算可以是年初赢。没有人会在假日期间开始准备春季和夏季的销售,但几乎假日一结束,爱买便宜货的人便开始寻找他们预计在今年晚些时候需要置办的货物。特别是春季商品,在1月份和2月份的销售量会稳步增加,所以如果你有可以春季月份促销的季节性商品,那么一等假期结束,就开始着手在1月份上市和销售吧。
● 你需要调整库存,现金流和储备金。1月份也是许多卖家进行重新平衡的时期,所以一旦假期结束,不要松懈太久,查看一下你的库存,节假日期间你的产品价格,以及你是否为补充库存和进入来年的销售做好了充分准备,然后进行相应调整,如有必要,要努力清空库存。本文就重新平衡你的库存,并确保你的现金流保持在可观水平,提供了六条重要忠告。
● 1月份可能是一个极好的采购月。有这么多卖家致力于清算或重新平衡库存,1月可能是一个绝佳的时间段。从新的、一次性的货源采购进自己的库存,通常是从那些和你的特色产品不一样,并且在节假日期间拿自己的产品进行投机的商家。在今年早些时候,要留意线上和线下能以优惠折扣大量购进库存的机会。