如何确定卖家是否符合申请品牌注册的条件?

1. 首先，卖家必须符合以下条件之一：

制造商(他们生产商品和为产品注册商标);

自主品牌商(他们并不自己生产，但他们是产品知识产权的所有人，比如设计产权，商标权，技术方案产权等);

那些靠纯手工打造产品的公司(非中间商);

那些提供定制商品或产品改造服务的卖家(卖家提供的服务需要表现出巨大产品附加值)。

2.卖家需要有此分类商品的销售权限

什么类型卖家不能够申请品牌注册?

销售BMVD产品的卖家;

销售二手商品和收藏品的卖家。

如何申请GCID?

点击online application填写资料，选择关键属性;

如果有必要，亚马逊负责部门会通过邮件或者电话联系卖家进行考核;

申请通过后，上传商品，保持brand name 与你申请的品牌一致，并且填写关键属性，系统会将GCID自动分配到每一个商品。

亚马逊品牌注册的功能和作用?

品牌注册能提高卖家对商品信息的控制权

上传商品免填写UPC或者EAN

申请品牌注册是否能防止其他卖家跟卖，起到品牌保护或品牌备案的作用?

亚马逊品牌注册可以让卖家上传商品免填写UPC或者EAN 并且提高对商品信息的控制权，并不能起到防止其他卖家跟卖此品牌的商品，或者起到品牌保护和品牌备案的作用。

Key Attribute(关键属性)是什么?

如果您通过了亚马逊品牌注册申请，你可以在上传商品时，使用关键属性(key attribute)来代替标准商品编码(UPC, EAN);

Key Attribute(关键属性)通常有：

Manufacturer part number

Style number

Model number

Catalog number

商品分类不同，显示的关键属性也不一样

我已经申请了Amazon Brand Registry, 如何查看申请状态?审核时间多长?

审核时间为2个工作日，我们需要通过Brand Application Tool 查看申请状态。

我已经在'CA站点通过了品牌申请，US账户是否还需要单独申请?

我已经在'CA站点通过了品牌申请，US账户是否还需要单独申请?

如何我没有网址，怎么办?

非亚马逊网页也可以被认作是在线申请表的一部分. 我们更倾向于那些合法的,有专业品质的网站,但是能提供合法品牌证据以及具有职业化水准的etsy, ebay,以及facebook的页面我们也能够接受。对于既定卖家，亚马逊平台的链接我们也会考虑。

申请之后如何上传商品?

你可以通过2种方法上传商品，通过 Add a product或者templates 上传;

特别说明：在使用Add a product上传时需注意

1.卖家第一要正确选择商品分类，该商品分类一定要与卖家申请品牌注册时被批准的分类一致.

2.填写brand name之后，稍等10秒钟左右，此时会出现与对应的key attribute比如Style number。

3.当填写了Style number的值之后，UPC前面的红色型号会消失，即用key attribute代替了UPC。

4.建议SSA在回复卖家之前先试验一下填写品牌之后看是否会出现关键属性值并且UPC的必填指示消失，确认之后再回复卖家。

如何查看GCID?

GCID并不会出现在商品详情页面或者管理库存页面，你需要通过Inventory > Inventory Reports > Select Report Type: Active Listings Report > Request Report > column W (product-id) 处可以查看16个字符的编码，例如：5C5D36E689E591FF

如果我的商品是父子变体，父商品是否需要填写key attribute?

父商品不需要填写key attribute，但是需要填写brand name。

商品已经分配GCID，如何更改商品key attribute属性值的信息?

一旦key attribute 信息已经分配到某一个SKU,你不能直接修改信息. 你需要删除这个商品，24小时之后再上传此商品，添加你想要的key attribute 信息。

例如：某一商品的key attribute是model number，并且当前该model number的值是C-01，如果卖家想把model number的值修改为C-02，只能先删除该商品然后24小时之后重新上传。

现有商品如何自动分配GCID?

品牌注册申请通过后，已经填写此brand name 和key attribute 信息的商品，系统会自动分配GCID;

如果商品不包含brand name 和 key attribute 信息，为了让商品分配GCID，你需要使用模板部分更新商品信息 ，填写以下信息：

SKU

填写brand name， 与你申请品牌注册时的信息一致Your brand name, spelled and capitalized exactly as you submitted it for brand approval.

关键属性，每一个SKU都有唯一的key attribute 值Update –Delete 处 填写PartialUpdate

已经分配GCID的商品，如何更新商品信息?

可以通过模板更新商品信息，模板需要填写SKU 以及需要更新的信息，PartialUpdate 上传即可。 查看全部

退货流程一般分为4种情况：

情况1：买家发起退货->卖家接受退货->安排退货->买家上传跟踪信息->物品投递->卖家退款->退货请求结束

情况2：卖家全额退款，买家保留物品->点击后自动处理退款->退款请求结束

情况3：同意部分退款金额，买家保留物品->发送部分退款提议->买家接受->处理部分退款->退款请求结束

情况4：不符合退货政策->拒绝退货->退货请求结束，但是买家可给出信用评价

作为卖家需要注意的一般原则：

•因SNAD退货 = 不良交易

•因后悔退货 = 无不良交易

•因SNAD或后悔的退货个案升级，且裁定为卖家责任 = 未解决个案不良交易

•对于SNAD退货，卖家应支付退货运费

•对于后悔型退货，买家应支付退货运费，除非卖家在退货政策中另有说明







当遇到买家发起退货请求，我们应该怎么做?

在卖家自行解决问题(SMIR)期间回复买家，提出我们的解决方案

解决方案包括

1) 接受退货 或 2) 全额退款，买家保留物品 或 3) 部分退款，买家保留物品

一旦超过SMIR期间，买家将在退货流程中看到“ask eBay to step in(要求eBay介入)”选项

需要积极和买家沟通

不过，如果卖家没有提供解决方案而只是与买家用讯息沟通，一旦超过SMIR期间，买家仍然拥有在退货流程中升级个案的权利。

SMIR 期间：

美国/澳大利亚站点为3个工作日，英国站点为8个日历日，而德国站点为10个日历日。 查看全部

店铺退款率是产品退款数除以产品购买数。保持卖家店铺的低退款率是至关重要的。具有无法接受的极高退款率的店铺将会存在被暂停的风险。

卖家如何查看自己店铺退款率?

卖家可以通过点击：业绩>用户服务表现界面查看卖家店铺的退款率






怎样才是合格的退款率?

店铺应该致力于实现退款率低于5%。退款率越低，卖家的店铺的表现越好，同时卖家的产品会得到更多曝光的可能性。

什么样的情形将会对店铺退款率产生不良影响?

店铺退款率受店铺中产生的所有退款影响。其中包括以下情形：

订单被视为欺诈性订单

订单延迟履行或下单时库存不足

顾客要求退款

产品不正确(错误的尺码，错误的颜色，配送错误的产品)

产品未送到或到货时间太晚

卖家如何查看我的产品是否是高退款率产品?

找出高退款率产品并且改善他们是减少卖家店铺退款率很好的方式。如何跟踪我的产品的退款效果?

1.转到产品页面并搜索您的产品








2.要查看极高的退款率产品，请确保选中“拒绝审核状态”。“极高的退款比率产品”不可出售，将显示一个感叹号图标和高退款率作为拒绝原因。








3.卖家目前负责的产品100%的退款费用由于高退款率有违规相关。卖家可以点击“在高退款违规中查看”列查看违规。








4.单击“操作”，然后选择“查看产品性能”。






5.查看产品的退款比率。






怎样能够减少退款并改进店铺的总体退款率表现?

•商户应该时刻专注于降低自己的退款率。为了降低店铺的退款率，商户可以遵循以下指导:

•及时履行订单。Wish的政策严格要求所有订单必须5天内发货,5天内未发货的订单将会被退款。

•确保产品及时妥投。

a.一旦卖家标记发货就立刻发出货物。

b.可以通过参考链接中可接受的物流承运商,选择其中一个可靠并且快速的物流承运商https://merchant.wish.com/docu ... iders

c.比较不同物流承运商之间的表现:https://merchant.wish.com/ship ... lobal

确保每个订单都派送了正确的货物,比如说派发的产品是正确的SKU,颜色,尺码和质量。

a.使用Wish的尺码表来定义卖家产品的尺码：https://merchant.wish.com/docu ... harts

保持准确的库存。当产品没有库存时，请标记出以避免消费者不会购买到一件无法被配送的产品。

从店铺中移除那些可能吸引欺诈交易的产品来减少欺诈退款率。 查看全部

宗教与国家富裕程度

皮尤研究中心(Pew Research Center)是美国三大民间智库之一，它致力于研究影响美国乃至全世界的民生问题。我们先来看一张皮尤发表于2015年12月的图，它显示了世界主要国家的宗教信仰人数比率与人均GDP的对应关系。




皮尤研究中心认为：通常说来，越穷的国家，宗教在它国民生活中的重要性越大;或者换句话说，越穷的国家，信宗教的人口比率通常越高。皮尤的图显示，美国这个世界上最大的基督教国家却是个例外，人均国民GDP名列榜首。而咱们中国也算是个特例，双低：信教人数的比率低，人均GDP低。

撇开皮尤的结论不谈，下图更直观的告诉我们很多信教比率高的国家都是伊斯兰国家。其中伊斯兰教徒超过1亿的包括：Pakistan巴基斯坦，India印度，Indonesia印度尼西亚，Bangladesh孟加拉(不在图上)。






穆斯林已经快占到世界总人口的1/4 - 接近16亿人口，仅次于基督徒人数。皮尤研究中心另外一项研究结果显示，到本世纪末，穆斯林人口将超过基督徒人口。

很多跨境电商可能原来都没有关注过穆斯林这个巨大的消费人群，但是Forrest要告诉大家，包括BASF(德国化工巨头)，L'Oreal(欧莱雅)，Unilqo(优衣库)，DKNY，Subway(赛百味)，Marks & Spencer(英国最大的的跨国零售集团)，Asda(Walmart旗下的英国商超)等等一大批品牌和商家都在积极拥抱这个growing buying power-迅速成长的购买力。我们中国跨境电商也应该给与穆斯林消费者，这个悄然崛起的消费大军以足够的重视。
 
穆斯林消费市场

我们先来看看各个重要的跨境电商目标国家，它们的穆斯林人口情况：

美国：330万，1.0% (参照，在美华人是380万)

英国：270万，4.5%

德国：480万，5.8%

法国：470万，7.5%

意大利：160万，2.7%

西班牙：160万，3.4%

考虑到近1-2年，西方各国接纳了很多来自于战乱国家的穆斯林难民/移民(来自于叙利亚和伊拉克等)，比如德国2015年就接纳了超过1百万难民，实际穆斯林人口数应该比上述数据还要多不少。

虽然穆斯林人口在这些的国家中的占比不算高，但是由于伊斯兰教对于穆斯林的衣食住行有着严格的要求，即必须符合伊斯兰教律法的规定，使得市场上合乎教律法，专供穆斯林的Halal商品并不多，这也就蕴育了大量的商机。







Halal认证

Halal这个词的意思是"符合伊斯兰教律法的"。中文里通常也译作"清真"。穆斯林只能使用Halal商品。

什么样的商品才算是Halal商品，古兰经里都有明确的规定。比如清真食品是不能有猪肉，酒精，血液，以及不按照真主之名而宰杀的动物肉等等。甚至是生产和销售清真食品的器皿，工具和车辆等，也都不能被不洁的东西污染过。






食品是否符合教律法还相对容易辨别，如果是换成化妆品，日用品，服装等商品，它们的原材料广泛，环节众多，工艺复杂，穆斯林消费者根本无从辨识它们是否Halal。Halal认证作为一种生意因此也就应运而生。而被Halal认证过的商品，显而易见会受到广大穆斯林朋友，特别是严格遵守教律法的穆斯林所青睐。需要指出的是，穆斯林消费者是非常细分而且有很高忠诚度的客户群体，电商们不是最喜欢这样的细分受众吗?!

清真食品认证在国内也比较常见，比如下面这个“中国伊斯兰教协会认证"。







文章1里提到的Halal Quality Control(HQC)这家公司，则是欧洲为数不多的，有认证各种商品Halal资质的公司。类似的公司加起来也不超过15家(一家平均服务差不多100万欧洲穆斯林消费者，好生意啊!)。

HQC聘请了一个从科威特大学伊斯兰研究系毕业的博士，Hito。Hito被HQC委派常驻BASF，从原材料采购开始，全程监控BASF的生产工艺，并负责对BASF的145种产品进行Halal认证。产品包括洗面奶，沐浴液，洗碗液等等。BASF在4年前开始布局Halal产品，从1种产品拓展到145种。作为世界上最大的Chemicals公司，BASF必然是看到了其中的商机和趋势。






Halal商品的巨大商机

文章1还指出，光Halal化妆品这一个品类，2017年全球销售额就会达到270亿，到2019年，这个字数会变成390亿。






嗅觉灵敏的公司，比如美国的Maya Cosmetics推出了专门为穆斯林设计的可以透水的指甲油(permeable，穆斯林做净礼时不能用防水的涂抹品);法国的Groupe Bertrand公司专门有50家开在穆斯林聚居区的汉堡分店，提供Halal食品;英国的M&S推出遮盖身体的游泳衣，虽然惹了一些争议，但是游泳衣很快就脱销了。甚至还有的公司，盯上了富裕的穆斯林人群，推出了Halal鹅肝和Halal酒(不含酒精)。











世界上人口最多的的穆斯林国家，拥有2亿5600万人口的印度尼西亚人口，要求到2019年以前，该国所有的食品，饮料和其他快消品都必须通过Halal认证。Btw，京东全球购和最近快速崛起的东南亚电商平台Lazada都在重兵布局印尼。Halal商品市场在飞速的成长!

Amazon & Halal

说到这里，聪明的跨境电商小伙伴已经知道，穆斯林消费者是一个拥有巨大购买力的人群，而我们切入这个领域的正确姿势之一，就是Halal认证。

接下来Forrest结合Amazon平台，给大家举几个例子。

Tom's of Maine 的Halal牙膏

美国著名的牙膏品牌Tom's of Maine好多款牙膏，都是Halal-certified。比如下面这款1622个4.5星reviews的防垢美白牙膏。






韩国的洁面海绵

注意看它bullet points里头的Halal certified。这款洁面海绵是Amazon's choice，超过1200个4.5星reviews。韩国跨境电商都能嗅到Halal中的商机，中国电商军团当然不能落后。






Inglot Halal指甲油

Halal指甲油应该是个不错的细分品类。注意到Breathable这个用词，但是明显没有上文中提到的Permeable这个词更能贴近穆斯林朋友的认知。Inglot从官网看是个大牌子，但是感觉运营上还不如深圳的中小卖家，从Halal指甲油目前的成绩来看，应该还有很大空间可以挖掘。

Forrest曾经跟几位国内做化妆品仿牌的卖家交流过。现在看来，与其做仿牌整天提心吊胆害怕被Amazon关号，还不如考虑一下在类似Halal化妆品这样的细分领域里做自己的品牌，特别是在穆斯林人口众多的欧洲站。






注意看下面这个指甲油的review，在这个新总统号称要禁止所有穆斯林入境的美国，上Amazon购买Halal产品的穆斯林消费者也是大有人在。






Electric Roaster Liners，烤炉内衬

Forrest在其近期公众号文章《【上篇】19.99美金的女靴与2016圣诞节最佳科技类礼品》中曾提到，InStant Pot这款电高压锅是黑五销量冠军之一，一天卖掉接近60万台。高压锅和烤炉在美国非常的普遍。看看下面这个Halal耐高的烤炉温内衬，价格$60，200多个review，成绩相当不错。






结束语

1.Forrest曾在去一个展会的飞机上，碰到一个专门做基督教教会生意的美国商人，他的家族包办了全美几千所教堂所使用的消耗品，比如做礼拜时，大家吃的小碎饼和喝的葡萄汁(代表着耶稣基督的身体和血液)等等。这个老美应该赚了很多钱，一年2/3的时间都用在四处旅游和买地产。

2.Forrest在另外一个美国展会上，碰到一家出售宗教相关壁画的加州华人公司(压印3D立体的壁画)。公司就4个人，他们一年壁画的销量超过100万幅。

宗教相关产品，实际上还有很多细分领域可以挖掘。希望今天的分享，能给大家带来一点启发。 查看全部

相信大家都得知Amazon欧洲站开通B2B新功能的消息了，但是这个价格在后台如何设置呢?新的功能存在很多坑，上周，笔者的朋友就因错设1欧元而被客户购买多个产品，损失上万欧元。

以下是设置Amazon B2B价格的步骤：

一、通过后台直接编辑Business Price。

1.点击inventory，进入Manage Inventory界面，选择右边的Preference，跳转界面后Column Display勾选Business Price，保存设置。






2. 返回Manage Inventory界面，此时你会发现每个产品的Price后面多出了一列Business Price。这时，可以直接在Business Price框内设置价格，它的三角形标志下拉界面会出现可选择打折方式两种：需购买的个数，相应折扣的空格。你就按自己的计划填写。

如情况一：Business Price 1 欧元，如购买超过3个，则打折5%，如购买超过5个，则打折8%。

如情况二：Business Price 1 欧元，如购买超过3个，则单个价格为0.8欧元，如购买超过5个，则单个价格为0.6欧元。

二、通过表格批量上传Business Price。






在help里输入Business Price，搜索并下载Business Price/Quantity File。

表格内需要填写项：

a. SKU

b. Price (注意：这个价格上传后会影响产品的Your Price，一般我设置这个价格与我B2C价格的Your Price一致)

c. Quantity-Price-Type (分为Percent如上面的情况一和Fixed如上面的情况二)

d. Business Price (注意：这个是B2B的起始价格，一般我设置与我B2C价格的Sale Price一致)

e. Quantity-Price1 (如情况一，选了Percent的，此处则填入5)

f. Quantity-Lower-Bound1(如情况一，选了Percent的，此处则填入3)

g. Quantity-Price1 (如情况一，选了Percent的，此处则填入8)

h. Quantity-Lower-Bound1(如情况一，选了Percent的，此处则填入5)

3. 当你编辑完所有产品之后，记得点击保存为txt文本文档，并在后台表格方式上传，注意：上传表格时选择“Price & Quantity File”。

由于欧盟国家的欧元格式逗号与美元格式句号不一致，请参考模板的sheet1里的定义，选择正确的价格格式。

我朋友错设的原因是表格定义正确的要求是Price为美元格式，Business Price格式为欧元格式。而他上传了两个均为欧元格式逗号，后台虽然显示上传成功，但是系统默认设置全部起始价格为1欧元。

所以劝告各位卖家，选择单个成本较低的listing测试，上传表格后，请仔细查看后台Business Price空格(方法一)是否显示正确的价格。

另外Business Report里也可以查B2B销售金额和出单个数,如下图1逐个勾选。查看Business订单可以直接在Manage Order里找到，但是逐一查找也是累。直接在Fulfillment里下载All Order报告如下图2，然后is-business-order该列是TRUE的就是B2B订单了。 查看全部

 亚马逊英国站应该是除了美国站之外最多中国卖家进驻的站点了，因为英国站因为使用语言是英语，和美国站使用相同的语言，这就导致了大部分做美国站的卖家，一般都会同时开英国站点来销售;同时英国站也是除了美国站之外销量最大的站点，许多卖家也都希望能够在英国站有一席之地。

Amamzon.co.uk和eBay.co.uk两个平台在英国算是占据了绝大部分的电商市场，近年来亚马逊的不断扩张，eBay市场份额有下跌的迹象，平台竞争越是激烈，对选品和运营都是挑战，所以，对于产品开发人员市场敏锐和效率是个非常大的考验。

针对英国和美国两个站点，我首先给大家的意见是：在平台审核和产品认证并符合海关要求的前提下，发挥自身最大的优势资源来做这两个站点，肯定不会是特别特别差的情况。

亚马逊英国站细致化选品需要足够了解市场的状况，定位产品消费群体，专一产品线，垂直化分类产品。只有这样的选品方式才能够有爆款机会。

下面一些是我在对市场调研过程中得到的一些信息，希望对各位卖家有所帮助;

1.产品风格体系：欧洲的简约风格是始终让人非常容易接受的，所以在英国同样适用，只需要增加一些英国本土的一些元素进去，就非常的英伦风格了。

2.我记得英国和意大利的皮质奢侈品品牌应该挺多的，而且各种皮质品应该在英国其实都挺受欢迎的。增加此类因素到产品中，不失为产品的一些特色。

3.对于新技术和产品，英国的接受能力是非常强的，所以，新技术产品这里的市场一定是可以的，前提是技术必须是过关的。

4.记得一些英国的朋友和我说过，很多重复性或者繁琐的东西能够用技巧代替，针对这方面开发产品应该是挺不错的(他们非常讨厌厨房清洁和机械性的一些工作)

至于其他的，和其他站点都差不多，你的亚马逊英国站选品对了么? 查看全部

我们卖家都知道Wsh店铺后台提供的主要数据有：每周产品的销售额、订单量、排名第一的店铺的每周销售额、订单; 这都是整体上的产品数据。那我们要关注和研究的是每个产品这一周的详细数据，这些数据包括有：产品浏览量、购买按钮点击次数、购买按钮点击率、购物车浏览数、订单量、结账转化率、成交总金额等。对我们优化产品有帮助的几个指标数据是：产品浏览量、购买点击率和结账转化率

哪些因素能够直接影响到这三个关键指标呢?

答：影响产品浏览量的因素有：tags、标题、主图;影响购买点击率的因素有：产品附图、产品评分、尤其是最近一条买家反馈评分和评价内容、描述;影响结账转化率的因素有：运费、产品总价。

知道了这些影响因素以后，我分6种不同的情况来具体分析下：

1、浏览量高-购买点击率低-结账转化率低(高-低-低)

原因主要是产品图片太差、价格偏高、产品详情描述有问题。这几种因素有可能是单个有问题影响到购买点击率和结账转化率太低，也有可能是2个或者多个综合起来导致购买点击率和结账转化率太低。这样我们就需要看看图片是不是清楚明白的将产品的各项功能和特色很好的体现出来?如果没有，就去寻找或者拍摄更好的图片更新到listing里。第二点，产品详情描述是不是过于冗长繁杂?我们要知道用户在手机端购物时不太可能将长篇幅的产品描述全部看完，原因手机屏幕太小，每句描述都看完的话，买家觉得会很累，也没那么大的耐心。最好就是把产品的性能，参数写明白即可，保证在一页内搞定。当用户看完产品的图片和详情描述后，发现这个产品很吸引他，他才会有购买的欲望，才会继续点击购买按钮，添加到购物车。

添加购物车到下单付款前，买家考虑的因素就是产品价格和运费了。如果一个产品的运费过高，一般是超过了总价的三分之一(1+1的除外，因为wish平台运费最低都是1美金)，买家就会觉得花那么多钱买这个产品，运费居然占那么大的比重，心里会觉得亏得慌。这个和我们买东西的心里一样，大家都想买包邮的产品，卖家承担运费。其实，包邮的产品，卖家早就将运费算到产品售价里边了，但是给买家的感觉就是这个产品卖这个价，物有所值了。总结一句话，遇到高低低这种情况，就去优化产品的图片，描述，价格。






2、浏览量高-购买点击率高-结账转化率低(高-高-低)

原因主要有产品售价和运费价格安排不合理，偏高。还有一点需要大家注意，wish平台会主动加价的，这个因素也要考虑进去。我们产品展示的售价是不是和我们后台设置时的价格一样，如果平台加价了，我们再调整价格时这个因素也要考虑到。遇到这种情况，我们的做法首先看看运费是不是偏高，调整运费。如果运费设置合理，就去降低产品售价，注意采取阶梯式降价方法，每次降0.5美金到1美金。然后看效果。降价时也要考虑自己产品的利润空间适当调价。

3、浏览量高-购买点击率高-结账转化率高(高-高-高)

遇到这种情款，我们就可以偷着乐了。这个产品一定是爆款或者有爆款的潜质。那么有人会说了，都是爆款或者潜力爆款了我们还有什么需要优化和注意的事情吗?答案是有的。(前提是千万不要动标题，图片，tags,描述，因为我们一改动这些就会触发平台重新审核产品，有可能就会出问题的)我们要做的就是，无上限的提高产品的浏览量。例如：facebook引流，其他产品包装里放入卡片吸引其他买家购买这款产品，在youtube上放入产品视频等等。还有要保证该产品每周的销售额持续增加，这样wish就会认为这个产品很受买家欢迎，会加大推送量的。保证店铺的各项数据正常，发货率，妥投率，退款率是否达标。持续上架新品，保证店铺的活跃度，但是不要有仿品出现，一旦出现仿品，整个店铺的流量都会受到影响。(我们之前就碰到过，结果之前出的好好的产品，一下子订单腰斩)






4、浏览量低-购买点击率低-结账转化率低(低-低-低)

这种情况大家可能优先会考虑优化tags和标题，先把浏览量搞上来再说。如果经过优化tags和标题，产品的浏览量提高了，很有可能就变成了第一种情况：高-低-低。我们还要去进一步优化产品图片，描述和价格。这样一来呢，我们就要多等一周的时间等后台数据出来后才知道优化的效果如何。而我们的做法是优先提高购买点击率和结账转化率两个指标，具体做法在第一种情况里已经说的很清楚了。当购买点击率和结账转化率提高了以后，wish平台就会抓取到这些数据变动，说明买家很喜欢和认可该款产品，进而会加大对这个产品的流量推送。从而可以使得这个产品成为潜力爆款，达到高高高的第三种情况。

5、浏览量低-购买点击率高-结账转化率低(低-高-低)

这种情况说明我们的产品图片介绍，产品描述还是可以，对买家有一定的吸引力，但是价格或者运费有可能设置不合理或者太高。需要对产品价格进行调整。具体价格调整在第2种情况里说了，采取阶梯式降价。同时查看产tags的设置，是不是10个关键词都是小类目词，精准的词，没有宽泛的大类词，导致wish抓取产品信息时无法识别这个产品属于哪一个行业类目，导致推送的流量很少。如果是，那就去删除一些精准词，加入一些相关性强的大类词(一级类目和二级类目词)。






6、浏览量低-购买点击率高-结账转化率高(低-高-高)

可能这个产品比较小众，需求的人不多，但是看到的人呢大部分都会购买，说明产品在某个特定的人群里还是很受欢迎的，这时我们需要做的就是优化产品tags和标题。这种指标情况还有另外一种可能，就是偶然数据。举例说明一下，一个产品的浏览量几百，有1个人点击购买，一个人结账付款，这种情况下这个产品的购买点击率和结账转化率都很高，但是并不具有代表性。属于偶然订单，需要我们再继续观察一段时间，再根据数据表现进行相应的优化调整。





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 标题

商品名称描述清晰，语法使用正确，禁止堆砌关键词。禁止出现中文。不能超过512个字符。

图片

1、建议背景底色为白色或纯色，图片正方形，最低建议尺寸300*300，最佳800*800，太大则影响打开速度，图片须无边框和水印。

2、主图中的真人模特禁止打马赛克。

3、图片上不允许放置任何尺码、促销、水印和文本等信息，售卖主体比例要求占整体图片70%以上，禁止出现任何形式的拼图，尤其是商品多色使用多宫格的展示方式。

4、除主图外，请至少再上传4张图片，建议顺序依次为模特或者实物正面图、背面、侧面和细节图。

内容

新版系统详情部分不支持图片展示。只需精准简练的描述出这个产品的颜色、尺寸、特性、材质、包装等等。也可以加上物流信息，售后服务等内容。

不同信息间建议敲回车键换行，切勿全部罗列在一起，这样不方便客户阅读。

描述内容不支持任何 HTML 代码。 禁止外链。禁止出现中文。

属性

属性的填写务必完整，包括颜色、尺码、运费、库存等信息，都是必填项。 查看全部

对非洲比成30年前的中国，非洲电商类似15年前的中国，是处女地。今天我们就讲讲非洲和非洲跨境电商。

我说：某mall，这个电商平台你知道不?(某mall创始人是中国人，由前华为员工创办，创业的目标就是要做跨境电商，把中国品牌引进非洲。因某mall起步较晚，目前仅覆盖肯尼亚全境和乌干达部分地区。为了避免与非洲第一大电商Jumia正面竞争，某mall打算从与中国关系紧密的卢旺达、坦桑尼亚等东非六国入手打开市场。)

答：熟悉，谈过几次，最近不是拿了一笔几千万的投资吗，不过订单量非常少，资本的钱还是很好赚的。

我说：不是说非洲市场巨大吗，最近很多资本都在找非洲电商的项目呢?

答：有个某uu也是中国人在非洲做的一个电商app，物流速度还可以，不过卖服装就不太好了，非洲人长得很怪异的，屁股超级大，估计中国服饰过去退货率让人受不了。

我说：非洲是处女地，电商肯定大有前途的。

答：那是必须的，但是道路很遥远，非洲国家太多，每个国家人口基数太小，电商普及率不是特别高，每个城市的人口还没有我们中国一个县城人数多，国与国之间的清关也是个麻烦事情，物流先不说，电商辐射的城市不大，骑个摩托也能很快送到货，但更麻烦的是支付，信用卡普及率不高，第三方支付根本就没有起来。

我说：那非洲最大的电商平台Jumia 怎么样了?

答：jumia在非洲也就做了十几个国家，现在还是赔钱的，撒都在卖，对标亚马逊，收款方式多是上门付款，成本很高的，不过人家爸爸融资能力强。(Jumia为Rocket Internet旗下电商平台，其业务模式与亚马逊相似;产品类型多样，销售鞋服、电子产品、化妆品甚至酒精;业务覆盖喀麦隆、埃及、加纳、科特迪瓦、肯尼亚、英国等十个国家。2015年11月，Jumia与其在拉美的“好兄弟”Linio联合宣布，将在中国开展招商工作。目前，该平台日访问用户达10万人，2014年，Jumia在肯尼亚市场销售额同比增长900%，同年获得1.5亿美元投资，市值为5.55亿美元。)

我说：非洲安全吗?

答：非常安全的国家，除了1、2个国家在打仗外，其他的跟深圳一样安全，特别是卢旺达，十几年前大屠杀之后现在非常安全。

我说：非洲脏不?

答：中国和印度才脏，在非洲很多公用厕所比中国的五星级酒店都干净。非洲水资源非常丰富，也不缺水。

我说：非洲热不?

答：赤道线上的不热，二边的热点。不过因为是高原，有的国家首都很热，你去另外一个城市就会冷。

我说：哪里最美?

答：坦桑尼亚大草原，真值得一去，很安全的。如果你要去，我可以安排下。

一席话聊完，我发觉我被CCTV给骗了几十年，完全颠覆我对非洲的印象，也对现在贸然涉入非洲市场的电商企业表现敬佩，刚起步随时准备夭折，任重道远，当你一旦做的稍微起来，那些大象就马上迎头抄上，不容易啊不容易。

我也在网上搜索下了，除了上面提到的非洲几个电商平台，还有以下几个，一并介绍下。

1、Mall for Africa——非洲的跨境电商平台MallforAfrica

所属国家：尼日利亚

成立时间：2011年

发展情况：MFA主要销售时尚鞋服、品牌手表等欧美国家产品。目前，MFA平台上入驻了超过120家英美店铺，其中包括不乏Net-A-Porter、阿玛尼、Topman等国际品牌。2015年8月，all for Africa宣布进军肯尼亚，并向当地用户提供超15亿件商品。网站已拥有Windows移动和PC、苹果IOS和MAC以及安卓等多个版本。

2、Takealot——亚马逊劲敌Takealot

所属国家：南非

成立时间：2011年

发展情况：Takealot的前身为南非网络零售商Take2，在被对冲基金游戏巨头Tiger Global收购之后更名，之后，Takealot逐渐发展成为南非市场的电商领头羊。该平台主要销售书籍、电子产品、园艺用品、母婴等产品。2015年5月，Takealot收购成立已17年的电商巨头Kalahari，旨在整合资源，与亚马逊对抗。数据显示，截止2014年底，Takealot已拥有100万活跃用户，成为南非电商的代名词。

3、Kaymu——“非洲版阿里”Kaymu

所属国家：尼日利亚

成立时间：2013年

发展情况：Kaymu平台采取B2C与C2C相结合的经营模式，主要销售家电、移动设备、珠宝、时尚鞋服等商品，2014年，Kaymu推出了自己的购物APP。截止2015年，Kaymu拥有在线零售商1.5万个，客户群达30万人;网站平均日交易量达3000单，访问量达1100万人次;目前，业务范围已扩张至全球32个国家。

4、Konga——尼日利亚最大的电商网站Konga

所属国家：尼日利亚

成立时间：2012年

发展现状：根据Alexa公布的数据，2015年初，Konga已成为访问量最高的尼日利亚网站，该平台主要经营类目包括家用电器、时尚产品、书籍、儿童用品、个人护理等;Konga还积极发展合作关系，2015年6月，Konga与商业银行合作推出了KongaPay支付服务。正因为看到了Konga的发展空间，腾讯最大股东Naspers多次向该平台注资，Konga目前总融资额为1.15亿美元，市值为1.9亿美元。 查看全部

 近日，从卖家群中了解到一个严肃的问题，亚马逊正在疯狂的删除reveiw。你中招了吗?











到底是哪些reveiw被删除了，我相信这也是很多卖家迫切想要知道的。经调查，果然有中招的卖家。有的卖家表示，有被删除的评论是非VP评论，而且是5星好评。这个评论是自己找测评师进行的评论。

更有甚的是，还有卖家的Top reveiw也被删了，真是要哭晕在厕所啊!

最近，亚马逊都在不断的更新产品review的发布和评级标准，前段时间，亚马逊正在默默删除激励性评论，在Review Meta所收集的数据中，50万条评论已经被亚马逊删除，其中大多数属于激励性评论，这当中甚至有产品被删除多达9000条评论。这两个数字令卖家们收到了惊吓。

然后这并不是亚马逊动手治理review的结局，这不，近日被卖家爆料被删除的非VP5星好评就来了。

相比于上次亚马逊大规模的删除激励性评论，这次被亚马逊封杀的评论又会有多少，具体还未可知，但是，也有未中招的卖家称暂时还没有遇到评论被删除的情况。

而被删除的非VP的5星好评和Top reveiw或许会是某些卖家的特例，也可能是这次亚马逊动手删除评论的两类，或许还有别的性质的评论被删，当然这只是猜测。希望有了解此情况的卖家能够在文章下方留言。

Review对于卖家来说意义重大，然而透过亚马逊一系列的review政策，无论是删除激励性评论、参考历史review的评级权重变更还是一周内只允许留5个非VP评论，都透露着一样的信息，规则不是摆设，违规增加好评有风险。 查看全部

如何绑定Payoneer收款账号到CDiscount后台
您可以通过联系Payoneer中文客服，免费在您的Payoneer账户中增加欧元支付服务功能( EU payment service);
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亚马逊全球开店在2012年初正式引入中国，距今已将近五年。平台卖家数在疯狂增长，让人不禁高呼：“停停，再这么下去这个市场就要被瓜分殆尽了”!

很多卖家都有过死账号的经历，但什么都阻挡不了卖家前赴后继的激情。死了咱还可以重来嘛~

新的一年新的计划，不少卖家还在观望，期待着在新的一年里加入这一阵营。

嘿，你有打算在2017年开店吗?

今天要分享的虽然只是个小Tips，但却是开店时我们必须考虑的一件事——店铺名称。

店铺起名包含的学问虽然不大，但其中有些问题会还是被卖家忽略。

DON’T

不要用拼音命名，例如JINDIANZI Co.,Ltd这样的名字。

很多歪果仁对中国卖家有偏见，用这种店铺名称，无疑等于在大喊“我是中国卖家”。

当然，我是中国人我骄傲，但是对我们卖货赚钱为目标的卖家而言，还是悠着点吧。

有一种情况可以除外：卖中国风产品的卖家。比如卖山水画、书法作品、茶壶、中国结等产品的卖家，用这样的名称显得更真实，来自于源产地。

DO

天猫的店铺命名最常见、看上去最靠谱的是哪种?

XX官方旗舰店。

亚马逊正是这样一个重品牌形象的商城，照这样命名，不失为一种不错的思路。

这种命名法凸显了品牌，所以如果你有不错的产品，想要大干一场，打响品牌知名度的话， 可以采用此法。

PS.用这种办法的话，建议先有自己的商标。

如果只是铺货模式，品牌优势不明显，不建议用此法。

AnkerDirect / Aukey Direct 就是采用这种命名法的例子。(direct在此表示直营)

常见问题
Q:店铺名称要跟商标名称一致吗?

A:一致或不一致都可以，没什么影响。店铺名称和商标名称不同是ok的，除非你打算以后只卖这个品牌的产品。

Q:店铺名称能改吗?

A:放心，不是一锤定音的事情，在后台卖家信息那里就可以修改。

Q:命名长度是长一点好，还是短一点?

A:店铺名称的长度没有特定的结论，以醒目、能让人记住为佳。

(Ps.如果是商标名称，是要写到Title里的，最好尽可能简短。标题字数有限，这样可以留多一些空间给其他关键字。)

我们一直认为，只要对卖家有用的tips就是好tips，何必老是那么泛泛而谈呢。

希望本文对计划在2017开店的你所有用处。 查看全部

 2016年已经过去了，亚马逊在这一年有什么大事记?

近几年大批中国卖家转入亚马逊平台，卖家越多各种乱象也就越多。

事实证明过去与现在，总有着奇妙的联系。

整个平台的状况已今非昔比，亚马逊下半年的各种动作，给吃瓜群众什么警示?

全球开店政策变动(购物车)

全球开店是很多卖家入驻亚马逊的选择，相比自注册也有一定的优势。16年7月份 ，亚马逊取消了上传产品和考试的要求，与此同时也取消了客户经理分配购物车的权限，这意味着这段时间的店铺即便有销售权限，也是没有购物车的，要靠自己去争取，当然发FBA也可以帮忙快速获取购物车。

亚马逊为了保护自己的权益要求卖家发FBA, 用他们官方的渠道也是一种自我保护。

亚马逊美国站注册要求变动

有很长一段时间，全球开店美国站暂停了注册，同时自注册的渠道也是不行， 注册下来的账户没有销售权限的，账户一直处于审核状态。等待了一段时间后卖家纷纷受到了亚马逊的邮件要求提供公司营业执照以及法人费用账单。

10月10号之前没发过FBA的新卖家，被要求在12月19号后才能发FBA。(当然此政策针对的是旺季，现在已经没有限制)同时审核力度也再不断加强，中国卖家再想入驻也不向前几年那么容易了，开店的成本也在上升，而这个行业间的竞争却不会因此消减。

亚马逊加大侵权行为打击力度

亚马逊在下半年不仅仅对平台卖家入驻要求变高，同时对平台上的老卖家也越来越严格。对于各种违规行为：包括图片、商标和专利等侵权的行为和不规范的运营操作。平台对侵权的卖家直接进行关店处理，同时这个店铺是直接永久冻结账号的。那段时间大批卖家店铺莫名其妙就被关掉，没有任何原因和预兆。

可以看出，亚马逊在各种不符合平台政策行为上的打击力度不断加大。而对那些不精细化运营平台，只会恶意跟卖和违规的不良卖家将会是一个严厉的打击。随着竞争不断升级，踏实做店铺，精细化运营,才是长久之计。

留评规则变化

亚马逊为了维护评价真实性，将消费者留评资格的要求从至少消费5美元上升到了50美元。买家必须通过有效的信用卡或借记卡消费至少50美元，prime会员订阅和产品促销折扣不计入这50美元;同一个收件地址不能重复留评，此外，亚马逊为维护评价的真实性，不允许任何人因为任何形式的报酬而发布评价。

这一变化意味着reviewer不仅无法通过获取赠品留评，而且使用商家的礼品卡购物也不能留下评论。很明显亚马逊只希望由真正的消费者留下真实的评价。

其它事件汇总

1.“Lightning Deals”特惠秒杀活动在11月21日开始收费。卖家成功申请到亚马逊Lightning Deals后，Lightning Deals商品列表就会加入到“Today’s Deals”促销活动中。

2.图文版品牌描述EBC A+” 美国站上线了。品牌商可以使用此功能在卖家后台添加更多产品页面信息，使顾客看到更加全面的产品信息及品牌内容，提升顾客体验。

3.2016年12月7日，Amazon Business中国团队成立，正式开始招募中国优质卖家。这将帮助中国卖家缩短外贸交易链，将世界的企业买家与中国卖家连接在一起，给中国卖家带来全新的市场机遇。

4.英国增值税法新规出台。英国税务海关总署(HMRC) 正在追踪VAT的合规性，如果HMRC认为某个卖家违反了VAT法规，则可以向亚马逊商城发出告知，要求亚马逊停止该卖家在Amazon.co.uk 销售，并要求移除该账户。

根据亚马逊条款和条件，在亚马逊上销售的卖家必须遵守所有适用法律，包括VAT 法规。 查看全部