要使商品符合此政策要求，以下所有条件须为真实情况：

商品在丢失或已残损时已在亚马逊物流处登记。

商品符合亚马逊物流商品要求和限制以及亚马逊物流库存要求。

您向我们发送的商品和数量与入库计划中注明的完全相同。

商品未处于等待弃置状态，或未应您的请求而弃置，或未因我们行使了弃置权而弃置。

商品没有瑕疵且未由买家造成残损。

当您针对丢失或已残损商品提出索赔时，您的销售账户处于正常状态。