Shopee争议处理中心是否允许部份数量退货

不可以。但是可以使用部分退款功能,买卖双方可以协商退款金额作为解决方案。

例如:买家以总价100元购买了2件商品A,但只希望退款1件(50元)。

Shopee跨境退货服务,卖家不需要去额外申请,只要跨境出口选择的是SLS官方物流,且在卖家中心的卖家退货地址完全正确,就能享受跨境退货服务。客户经理会每月拿到一批符合退货条件的订单明细,通常来说会通过企业微信或邮件联系卖家确认是否退回,如果卖家未及时回复确认可能会导致退回失败。

关于退货限制品类,可以去Shopee官方的物流手册进行详细查询。其中,一些常见的退货限制品类为:高仿商品,活体动物植物,仿真武器,二手数码产品等等。

产生退货的方式有两种:第一种为买家申请,第二种为派送失败或不取件。对于买家申请的审批通过后,才会退货至本地仓库。派送失败或不取件,直接就会退货至本地仓库。

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