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雨果跨境 跨境电商 速卖通售后宝是什么

速卖通售后宝是什么

售后宝是速卖通推出的专门为商家解决售后纠纷的一项服务，有点类似于淘宝保证金，如果店铺发生退款退货交易的话，会由售后宝来为买家进行快速退款，以便提高商家响应速度，提升客户体验。

速卖通售后宝不需要卖家手动处理，交到售后宝手里的订单，一切售后赔偿由售后宝赔付，非常省心省力。虽然说售后宝用起来比较方便，但是希望每一位商家都不要用到它，毕竟这样会影响店铺的权重，因此商家要想避免这事发生，一定要认真经营，服务好客户。

售后宝订单产生的速卖通货不对版纠纷，是由平台来介入核实的，如果平台判定问题不在售后宝的服务范围内的话，还是需要卖家亲自处理的，这里注意留意官方的邮件通知。如果买家提起未收到货物之类的纠纷，也是需要卖家亲自处理的，且需要卖家在纠纷提起的5天内做出回应，若逾期的话则由系统根据买家提出的退款金额自动执行售后。

如果卖家以个人原因或无理由退货提起纠纷，则直接进入退货流程，不经过售后宝。

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