南非电商市场或将突破53亿欧，但仍有这么一个致命点

全球物流解决方案提供商Aramex预计2017年，其旗下的购物应用软件Aramex Global Shopper（AGS）的客户将增长57％。

AGS在线购物配送量的指数增长反映了南非跨境网络购物的兴起。南非网络跨境购物兴起的主要动力来自于人们对海外产品的渴望。

Aramex 的电商服务经理Mark Mahoney说：“人们越来越能接受网络购物，把网络购物视为一种安全、便利的方式。网络购物使人们在某种意义上成为了‘全球公民’，获得全球范围内生产的所有商品。”

根据PayPal《跨境消费者研究——2016年全球总结报告》的数据显示，2018年，南非网络消费支出预计将超过53亿欧元。

另外，KPMG 2017年的 《网络消费者的真相》报告发现，非洲及中东市场50%的进口来自于网络跨境购物，并使其成为全球第一大网络进口市场。

非洲和中东市场当地热门产品较少，且主要的大型零售商都在海外。

从2015年到2016年，AGS出货量增长了的47％，这表明越来越多的人愿意选择个性化运输服务。2017年第二季度，AGS出货量增长了12.6％。

Mahoney说：“过去国际零售商无法将商品运往南非，或出货价格高昂，是导致该地区跨境交易无法达成的主要原因。我们的经营模式消除了人们的担忧，既能保证配送速度，价格又是人们能接受的。”

根据PayPal报告，最受全球跨境购物者欢迎的产品类别有：服饰类（46％）、消费电子产品类（24％）、数字娱乐产品和教育设备（24％）、玩具（23％）、化妆品（20％）。此外，中国、英国和美国是最受欢迎的跨境购物场所。

但Mahoney警告说，跨境购买服装成本高，因为要考虑运输费和增值税。

据KPMG报告，全球大多数消费者仍然在使用电脑进行购买。在非洲和中东，63％的消费者用电脑购物。但值得注意的是，手机购物人数正在上升。Mahoney也证实了这一点，他说：“根据PayPal的数据，到2018年移动客户购买支出可能会增长123％。随着技术的进步和互联网的普及，智能手机将发挥更大的作用。”

随着物流和互联网问题的解决，对南非人民来说，唯一能阻碍他们网购的因素就是支付问题，因为他们只能使用信用卡支付。

KPMG研究发现，千禧一代购物者不爱使用信用卡付款，更倾向于货到付款或预付礼品卡等。

（编译/雨果网 吴小华）