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2021-07-07 13:44
在许多亚马逊卖家看来，亚马逊自营就是一个无赖且权威的存在，尤其是让很多卖家吃哑巴亏的官方跟卖问题。近日，一位卖家发现，产品莫名其妙地被跟卖了，且全程丝毫没有察觉。
据了解，这位卖家的产品已经在德国站上架了半年，但却突然发现在英国站被跟卖了。跟卖店铺名为Amazon UK，却并未查到亚马逊自营的相关信息。点开详情页面后发现，店铺名称显示为亚马逊英国分公司，且产品的ASIN、listing与德国站的一模一样。
其实很多卖家都曾经遇到过官方跟卖的情况，都是愤怒又无奈，而对比其他跟卖，亚马逊自营有着自己“得天独厚”的优势：
1、亚马逊自营少了配送费和佣金，成本极低。
2、亚马逊可以轻松调取买家数据，了解买家心理，从而开发竞争产品。
3、亚马逊品牌自带光环，易获取用户的信任。
众所周知，亚马逊是默认允许跟卖的。但就算是被亚马逊自营跟卖，不忍眼睁睁看着投入了巨大财力与精力的listing最后只能为他人“做嫁衣”，我们要如何才能保护自己的listing与店铺呢？
主动出击，赶走跟卖
一、发送警告信对于低级别的跟卖者来说，一封简单的警告信便能轻松起到震慑作用。作为警告信，信中需要包括以下内容：
出示对方跟卖证据（listing的链接、跟卖截图等）
提供合规销售文件，否则必须停止跟卖销售并移除listing
严正警告：向亚马逊投诉该跟卖行为
二、TestBuy 操作
跟卖久了，难免有些跟卖者胆子变大，一两封警告信已不足以劝退。这个时候，可以尝试用TestBuy，向亚马逊投诉假货问题来保护自己的产品。
操作如下：
注册亚马逊买家账号后，用该账号购买跟卖者的产品
收货后，保存清晰的商品购买记录与产品开箱记录
如颜色、款式、包装、尺寸等多个方面的产品差异
提交证据至亚马逊，投诉该跟卖者的产品
三、清空跟卖者库存
对于一些“顽固型选手”，偶尔需要更严肃的处理——买光对方的库存。
我们可以订购跟卖者的所有库存，尽管暂未付款，但利用亚马逊的Pending机制，对方的库存也会立马变为0，从而无法展示。偶尔也会碰到设置了订购数量上限的跟卖者，那就需要辛苦一下多订购几次了。
四、向亚马逊举报侵权
以上方法若是不成功，便可以考虑向亚马逊官方发送举报邮件，报告跟卖者的侵权行为。
亚马逊举报链接：https://www.amazon.com/report/infringement
提前防守，规避跟卖
一、申请品牌备案
近一两年，无论是亚马逊政策还是站内广告，亚马逊对品牌卖家的扶持与关爱表现十分明显，对于想要长久稳固地扎根亚马逊的卖家而言，产品品牌化将会是未来发展大势。而注册品牌，成为品牌
卖家，很大程度上也可以减少被顽固跟卖者盯上的几率，何乐而不为呢？
完成品牌申请，在产品包装投入一些心思，与市场同款产品拉开距离，不给专业跟卖者进行假冒伪劣的机会。
二、建立品牌网站
为了保证自身产品权益不受损害，建立品牌网站是十分有必要的。一方面提升了卖家身份的专业度，另一方面也可有效地避免他人跟卖，甚至盗用产品图片等，为产品与品牌提供一面坚实的盾牌。
三、参报亚马逊官方防跟卖项目
尽管亚马逊鼓励跟卖行为，然而也并非全都合乎政策。面对别人层出不穷的恶招，我们只能以官方的方式来遏制这种恶意行为。
亚马逊官方提供了两样基本政策：
AmazonProject Zero（亚马逊零计划）
AmazonExclusive（亚马逊独家销售计划）
（来源：公众号吉特申诉）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
（来源：亚马逊申诉达人Lucy）
