深陷“封号潮”的大卖们，都去哪了？

2021年4月底，一张礼品小卡片掀起跨境封店大潮。

5月初，亚马逊“封号潮”便开始冒出了一些苗头，部分3C大卖店铺被关。紧接着，服装、家居、家电、健康护理等类目大卖接连“遭殃”，成百上千的店铺“一朝尽毁”，滞留上亿的库存……

个中缘由，众人皆知。据《南方都市报》报道，在过去的两个多月时间，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万，已造成行业损失金额预估超千亿元。

大卖账号恢复的声音戛然而止，平台肃清行动仍在继续。前脚一波大卖封号过后，后脚又传出中小卖家接到“警告信”，“封号潮”仍在继续……有部分卖家表示，将“出逃”亚马逊。那么那些上百店铺被封，至今账号又无法恢复的大卖又都去哪了呢？

合规，仍是跨境电商未来发展道路上的“主旋律”

往年的平台“封号潮”多发生在旺季前期，目的是给旺季营造良好的大促环境与氛围。今年的“封号潮”比起往年来得更早、更猛烈、影响范围更广。

5月初，傲基、帕拓逊、泽宝等多位华南大卖旗下的品牌接二连三被封；6月，多个品牌账号相继中招，除却亿级卖家旗下的品牌外，也不乏一众腰部卖家，被封号的数量急剧攀升；7月，亚马逊大卖“封号潮”稍有缓和，但有不少中小卖家陆续因操作违规等问题也收到了平台方的警告信。这场“自上而下”的整顿，表明了亚马逊对于操纵评论的严厉打击态度绝非以往那般纵容，更多的是对促进行业合规化的势在必行。

有行业人士指出，这次的“封号潮”一方面是平台有意整顿“黑科技”盛行之风；另一方面从被封的卖家来看，大多为品牌商家，也不排除平台想要强化自营品牌的可能。总之，无论何种目的，“封号潮”是对跨境电商行业规范操作的一次警醒。

此次“封号潮”规模之大，也引起了商务部的重视。7月22日，商务部对外贸易司司长李兴乾针对亚马逊封号事件回应称，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。商务部将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，同时也希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。

合规，乃是跨境电商未来发展道路上的“主旋律”。

“封号潮”下的跨境大卖正在“出逃”亚马逊？

眼下，大卖账号恢复遥遥无期，又有一部分中小卖家因违反买家商品评论政策收到警告信。在平台方的严厉打击下，部分卖家直呼想要“出逃”……但实际上，“封号潮”只是促成卖家“出逃”想法的一部分因素。除此之外，还有这些原因：

1、大量新卖家涌入抢占市场份额，竞争愈加激烈。疫情的催化让跨境电商行业声名大噪，吸引了大量卖家进场，但同时也加剧了行业内卷。行业人士透露，亚马逊北美站上半年便涌入了170万新卖家。而Finbold分析的数据显示，亚马逊每天有3734名新卖家入场。

2、爆满的卖家分割平台流量，红利逐渐减弱。亚马逊平台早期以流量红利为优势，卖家仅凭自然流量便可坐收渔翁之利，但随着越来越多的卖家进场抢占市场份额，平台的流量红利在逐渐减弱。

3、欧美经济刺激计划暂停，购买力下降。疫情导致大量海外群众歇业居家，为刺激消费，欧洲发布了一系列刺激经济的计划。目前该计划暂缓，在一定程度上影响了消费者的购买力。小卖家涌入、欧美消费力降低，预计整个下半年，大卖家将纷纷去库存，减少自己的备货量。

4、新兴市场、新平台的崛起。互联网的发展和各个国家当地基础建设的完善，为全球跨境电商版图的不断扩大创造了条件，也让不少新兴平台捕抓到机遇。比如东南亚的Shopee、Lazada，韩国的Gmarket，法国乐天等等。

……

众多因素的加持下，当前的跨境电商卖家不再专注于单一的平台，而平台之间也不是“固步自封”的状态，更多的是开放合作。

大卖拓展渠道“自救”，Moosoo入驻敦煌网3天即出单！

受“封号潮”影响，卖家对于新渠道的布局需求愈发明显。雨果跨境对近400位卖家发起的问卷调研显示，近七成卖家考虑在原有渠道的基础上布局新的渠道，进行“自救”、降低风险。

渠道一，从国外转向国内，加大国内市场的投入，比如安克创新、Vesync等；

渠道二，如前文所提的新平台，雨果的问卷调查结果显示，这部分的卖家占22%；

渠道三，布局独立站，2020年独立站被捧上风口，不少卖家趁势布局；2021年的“封号潮”下，有28%的卖家考虑布局独立站，铺设以独立站为主，平台为辅的跨境版图；

渠道四，拓展B2B平台，降低和分散风险。例如傲基、帕拓逊、极摩（Moosoo）等大卖近期纷纷加入敦煌网。在大批账号被封之后，动辄成千上亿的库存是大卖们亟待解决的难题。

（图/敦煌网供图）

雨果跨境了解到，除了前面所提到的傲基、帕拓逊等品牌之外，通拓、有棵树、泽宝也正在布局当中。在提到的众多品牌大卖里面，小家电品牌Moosoo是最早加入敦煌网的大卖，入驻3天，便收到一笔订单。截止目前，其7月的GMV已超过2000美金。

Moosoo相关负责人告诉雨果跨境，在这个特殊的时期选择入驻敦煌网主要有三个原因：第一，相比之下，敦煌网的佣金价格很有优势；第二，敦煌网作为国内平台，相比国外平台，对本土卖家的保护更好一些；第三，与敦煌网客户经理的沟通比海外平台类似沟通更为顺畅，且敦煌网的客户经理给Moosoo的扶持力度较大。

根据卖家的描述，雨果也向敦煌网平台求证。对方表示，自疫情发生以来，整个跨境电商格局在慢慢发生变化，卖家多渠道发展的需求越来越大，而平台的包容性也更强。作为平台方，敦煌网欢迎来自不同领域的卖家加入，也很乐意为这些卖家提供帮助和扶持。

（图/敦煌网供图）

据了解，针对这部分卖家，敦煌网提供了以下几项扶持：

1、 精品政策：卖家佣金仅为1.5%，账期T（发货维度）+5；

2、 营销资源：不局限于网站运营、流量、联盟、海外仓、会员体系等；

3、 站内外推广：站内商家商品加权，站外推广不局限于SEO、社媒、第三方联盟等；

4、 风控保障：包含物流、金融和商家风控的保障；

5、 增值服务：在行业经理一对一的扶持基础上，卖家还享有其他增值服务。

在敦煌网开店已有俩月的Moosoo品牌认为，“从目前的操作体验来看，敦煌网的折扣、站内推广类型相比其他平台更为丰富些，比如广告位、固定产品的推广可以根据我的关键词和设定的广告额度进行推广；另外，售后的处理也较为简单。”

敦煌网表示，“Moosoo这个品牌本身有较高的知名度和高性价比，店铺注册时间较其他品牌早，积累的时间也较多。我们再从产品、营销、站内外推广资源的扶持加权，所以这个品牌在敦煌网的成长比较快。”

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目前，除Moosoo之外的品牌大卖们，也正在进行多渠道的发力。从长期发展的角度来看，多渠道、多元化的跨平台布局，或许是行业未来的趋势之一。但不管是哪些渠道，合规总是指导行业良性发展的关键词。

杨益良（华南）QQ：2881250613

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（文/雨果跨境 吴桂真）

（来源：呢喃）

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