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亚马逊商品转化率低,怎么办?

跨境电商平台竞争越来越激烈,平台规定越来越严格,很多中国卖家开始考虑转战独立站。然而,不少卖家其实并没有静下心来,分析生意不好做的根本原因。就拿 listing 转化率来说,其实有很多细节可以改进。

亚马逊商品转化率低,怎么办?

Listing 页面产品描述重要性

作为跨境卖家,产品描述对于销量起着至关重要的作用。大部分卖家觉得产品描述只用包括一些产品的基本内容 — 产品是什么、产品用来做什么、如何试用产品。这些部分是重要的,但是如果卖家想要产品销售量高的话,产品描述却不仅仅只需要它们。 好的产品描述不光只是描述产品,它们更是在讲述一个故事,提出一个解决方案,传达一种感觉,通过这些与买家建立联系,并吸引他们购买产品。

关注客户的需求 

好的产品描述,应该是针对客户的需求进行产品描述的,通过产品描述为客户解答问题。需要先对产品的市场痛点分析,根据市场痛点进行剖析,从而给出一个完美的解决方案/产品。产品描述需要像和买家沟通,去解答客户的疑惑。 首先卖家需要对产品消费者定位,想象产品受众的买家是怎样的,他会问一些怎样的问题。可以设身处地地设想,当面买卖时销售产品是如何与客户交谈的。将这些答案整合至产品描述中,从而引起买家的共鸣。

避免使用宽泛的描述 

很多产品描述中会写上如:“非常棒的产品”、“卓越的产品质量”等比较宽泛的描述文案。但其实这些描述相当枯燥,没有具体说明任何产品的特性,也解决不了客户的任何问题,就相当于写文章时的“流水账”。 产品描述是对产品的详细介绍,而不是王婆卖瓜自卖自夸的地方,在描述的时候,我们应该更多的从产品本身说起,避免无谓的自吹自擂。 

避免强调产品的“最” 在描述产品的时候,如果我们使用了“最”这个词:“最简单”、“最强”、“最有趣”、“最高级”等等,一定要拿出证据来证明,不然这个“最”就会显得苍白无力。 

营造卖点吸引买家 

大部分的卖家一般都是直接将产品的规格、功能列举出来,以此告知买家产品的特性。但其实这些并不是买家们真正想了解的。卖家们应该更深层次地去挖掘产品的特点,营造产品卖点,吸引买家注意力。 我们在深度剖析产品的功能,创造出新的产品特性时,就为产品增加了一种新的卖点。这个卖点可能使客户更快乐、更健康,也可能会帮助客户提高工作效率,这都是产品所具有的新功能。也许下一个客户就是看中了此款功能而购买你的产品呢。 

生动运用故事介绍 

一个完整具有吸引力的小故事,更能打动顾客。有很多品牌就运用小故事来打动买家,促进更多的消费者购买,如香奈儿、纪梵希等品牌。

1883 年 8 月 19 日,Chanel 降生于小城索缪的一所济贫院。一切都像是命运的安排,这座小城是黑骑士团的驻地,城中到处都是马匹和威风凛凛的骑兵。后来,那些骑兵和军装,以及马匹和赛马活动,都启发了 Chanel 的创作灵感,也激发她迈出了解放女性自由的第一步。Chanel 12 岁时,她的父亲将她和两个姐妹遗弃在奥巴辛孤儿院,再未履行接她们回去的诺言。这次残酷的遗弃对她的一生产生了至为重大的影响:思念的痛苦与沉重的失落感,古老的西都会修道院中的肃穆氛围和严谨简朴的修道院生活,都在她的生命中留下了不可磨灭的印记。

在奥巴辛,Chanel 淬炼出自己的风格精髓。在这里,她见识到了一种独特的美,那是一种融合着简约质朴与绚烂瑰丽的隽永之美。黑袍白领的宗教服饰呈现出来的纯朴素净,以及她自己所穿的孤儿院制服,还有宗教仪式上的庄重华美,都成了她日后女装设计的灵感来源。

电影《香奈儿秘密情史中》,影片讲述了 Chanel 女士和俄罗斯音乐家斯特拉文斯基的一段浪漫爱情故事。

(以上摘自网络香奈儿品牌故事)

在运用故事去撰写产品描述的时候,要注意以下几点: 1、谁在生产产品? 2、是什么激发了创造产品的灵感? 3、开发产品需要克服哪些障碍? 4、产品能解决什么问题? 

引用社会证明 

这就和淘宝上明星同款相类似,如果你的产品曾被某明星使用过或被某媒体称赞过,那可以展示在你的产品描述中,增加你的产品说服力,拉近与买家的距离。

亚马逊商品转化率低,怎么办?

同时,也可以找一些专业测评视频,和社交媒体上客户的使用评论,展示在产品描述区,增加产品的真实性,降低顾客疑虑,促进交易。 

通俗易懂的描述 文案在撰写时,不要用沉闷的语气,可用轻松、简单的语气,简洁的文字,显得不那么的严肃。简洁通俗易懂的文案,容易引起消费者共鸣,从而促进转化。 

1、删除没有必要的副词 产品的标题有字数限制,所以建议删去不必要的副词。 Carefully curated → curated 精心策划 → 策划 Over exaggerate → exaggerate 过度夸大 → 夸大 Powerfully important → important 非常重要 → 重要 

2、用名词代替形容词 用一个更强大的名词来替换形容词,或显得更有说服力。但前提是你的本地语言足够精湛。建立一个本地化语言精湛的团队是需要耗费大量资金的,时间成本、金钱成本较高。 综上,卖家们除了需要运营之外,也需要注意商品的转化率。最后,希望各位卖家转化率都能大幅度提高,商品都能大卖!

(来源:跨境小易)

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