已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

厉害的亚马逊运营到底厉害在那里?

一句话概括,在招聘或求之前,要先明白自己需要的是什么样的人或什么样的公司,这样才能让双方都更节约时间。

厉害的亚马逊运营到底厉害在那里?

最近公司有一位运营因为要回老家发展,离职了,所以近两周面试了几个新的运营,打算趁这个机会补充几名新鲜血液。

几名面试者里面,有曾经是单干型卖家的前亚马逊创业者,也有在某大卖负责过小部门的运营主管,也有铺货公司出来的两年经验的运营专员。

面试完一轮以后,我就在思考:作为“虚头巴脑”的运营工作,运营人员的这个所谓的能力,究竟应该怎样去衡量、去判断?

做过亚马逊的都清楚这一点,那就是运营的评判标准是非常非常模糊的,但是运营的工作中又涉及到非常多的“细枝末节”,你又不能说运营就是模糊的。

然后运营工作好像又没有什么门槛,谁都可以来做运营,但是仔细一想,运营人员的门槛其实也很高,想成为一名优秀的运营也不太容易。

下面我们就来探讨一下这个比较纠结的问题,出色的运营主要是哪里出色。

这里要说一点,很多公司对运营的定义并不相同,有些公司把运营当做是全能型选手,从选品到后期推广全部一条龙做完。还有的公司的运营仅仅只是做些运营的工作,什么选品、备货、外联等等工作全部都不要自己去操作。

所以下面说的并不一定适合每一个公司,觉得说的不对的,就当一乐吧。

1、基本功的扎实

这个应该是所有运营人员必备的最重要的基本素质,属于是高楼大厦的地基。

所谓“基础不牢、地动山摇”,如果连基础的概念和逻辑都分不清楚,后续的运营也就会失去方向。

作为一名运营,你要清晰的知道亚马逊上的各种概念,不要做了几年的运营还分不清楚session和impression的区别。

作为一名运营,你要清晰的知道亚马逊上的各种流量入口,要清晰的知道各种流量是通过各种方式、以何种路径进来的。

作为一名运营,你还要清晰的知道亚马逊的评论机制、库存绩效生成方法、关键词提升机制、安全合规注意事项等等。

当然,以上只是一点例子,亚马逊的基础知识远远不止于此。

2、丰富的实战经验

很多公司在招聘时都在用实际行动证明这一点:那就是都不想去招聘0经验的亚马逊运营。

因为从公司的角度来说,从节约成本的角度来说,谁都想找一名“招之即来、来之即能战”的员工,新员工的培训和指导都要付出很大的时间和资金成本。

况且亚马逊也是一个实战性很强的行业,纵使你有满腹的知识,如果你没有大量的参与过实践,那么你的知识可能都是无用的废知识,知识只有跟实践结合起来才能产生很高的价值。

以广告来说,现在CPC广告做的好的卖家,哪个不是在实践中打磨出来的,哪个不是烧广告烧出来的经验。

如果你说某某某是从哪里生搬硬套了别人的广告经验并一下即成功,这样的案例也只能意淫罢了,除非你做的产品是超级的“新奇特”。但是如果真是这样的新奇特,你不开广告也会有这样的效果。

广告的逻辑大家都懂,但是就看怎样跟自己的产品特点和类目属性结合起来,就像小学生听课一样,看似大家都会了,但是考试成绩一出来,结果就高下立判了。

3、数据的敏感性

运营对手法的调整,并不是凭空去调整、凭感觉去调整的,大部分适合是要靠数据去调整。

这个时候,数据就是指引我们进行下一步工作的基础。

所以,一名出色的运营一定要有搜集数据、整理数据、筛选数据、分析数据的能力。

比如最近的转化率突然下降了,是评分下降导致的?还是竞争对手的大折扣促销导致的?亦或是其他的什么原因?

数据给了你提示,出色的运营要从数据中去深究造成此状况的原因所在。

再比如说一个广告活动,为什么要把这个词单独拿出来开个组,开这个组的意义在哪里?为什么要选怎词组否定这个词、而不是精准否定它?

这都需要一定的数据分析能力。

4、对产品类目的深挖能力

选品不仅仅是产品开发人员的职责,这一点是毋庸置疑的。

有些卖家可能会说,自己的公司有产品开发部,选品的事情自己从来都不用操心。

其实这种想法是不全面的,分工再详细的大公司或小公司,对产品的研究和了解也一定不全是产品开发人员的工作。

试想,作为一名运营,如果你不了解产品的使用场景和功能特点,那又该怎样去精准的定义产品的关键词。

如果你不去分析产品的市场需求,那又该怎样去紧跟该类目的市场潮流,找到符合产品最新特点的listing展示元素。

如果你不去关注产品的周边产品的研发,那又该怎样去做到对这个类目进行深耕。

一名出色的运营,一定是要对自己所作的产品有深入的了解,这样你才能找到与自己的产品“合二为一”的感觉。

5、对运营节奏的把控

任何的产品都是分节点来运营的,每个节点都有每个节点该做的事情。

比如新品期,转化率是重中之重。再比如稳定期,订单数量必不可少。

如果你想做一次LD,为什么LD之前来一波Deals促销会让秒杀的效果出人意料。

如果你想把某个产品进行稳定的推广,怎样去备货才能做到“既不压货、也不断货”。

这样就是运营节奏的重要性。

这个东西需要时间和实践的积累,很难用语言去完整的表达。

6、对市场趋势的敏感性

这一点也非常重要,运营人员要时刻注意产品整个类目的大环境变化。

很多时候,大家觉得自己的产品数据不好看了,觉得自己的产品突然间推不动了,其实不是产品自身出了问题,而是这个类目出了问题。

当一个类目有大量的低价倾销的新品出现,当一个类目的top卖家大范围的开始疯狂促销的时候,要么类目的垄断要来了,要么产品的生命周期快到了。

这都需要一些对市场趋势的敏感性。

7、对公司的盈利贡献能力

这点不展开说,因为这点受公司自身资源的影响比较大。

只是如果没有业绩的加持,有时候很难去说服你的面试官。

8、学习能力、自我驱动能力

这个是一个人内在的东西,也是一名合格的运营所不可或缺的能力。

这个行业是不断在变化的,市场环境和竞争程度也在不断发生着变化,这就需要我们不断去学习新知识、巩固旧知识,以应对这些不可预见的新变化。

运营也是需要扎实的基础+一定的悟性+总结归纳+不断学习。

总之,如果公司想要找到合适的运营,如果运营想要找到适合自己的公司,关键是要做到二者的相互匹配,相互配合。

如果是单干型的公司,那么找那些曾经有过创业经验的单干运营可能更合适。

如果是部门划分完善的规模化公司,则有中型以上跨境公司实操经验的运营也许是最好的选择。

一句话概括,在招聘或求之前,要先明白自己需要的是什么样的人或什么样的公司,这样才能让双方都更节约时间。

希望上述内容可以带给你一点点收获。

(来源:跨境老鸟Mike)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

分享到:

--
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 资讯 视频 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 服务 标签 指南 搜索 导航 热门指南 热门搜索

收藏

--

--

分享