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成立60年,这个平台是如何成为当地购物首选?

它是如何成为欧洲增长较快的平台?以及法国较有名气的零售商之一?

成立60年,这个平台是如何成为当地购物首选?

六十年前,Fnac 和 Darty 诞生了,而现在这两个品牌已成为一个整体,深受法国人喜爱。他们在国际舞台上也有着稳固的地位,他们以强大的创新理念建立了自己的声誉。他们有什么共同点?他们团队的专业知识和技能、他们提供的服务质量、他们对创新的不断追求以及他们全渠道战略的成功实施。

FNAC

FNAC,娱乐休闲产品和消费电子产品的零售商

作为市场的领头羊,Fnac 是法国文化产品和消费电子产品的标杆。凭借其销售人员的专业知识、对供应商的独立立场以及对文化多样性的承诺,Fnac 自 1954 年以来与其客户建立了特殊的关系。其的理念和非凡的历史使 Fnac 成为与众不同的零售商。它的商店不仅仅是销售商品的地方——它们是发现、分享经验和相遇的中心,每年举办 1,000 多场免费文化活动。

其销售人员本身也很突出:作为公认且充满激情的专家,他们提供公正的建议并发挥引领潮流的作用。他们可以依靠Fnac 技术实验室测试 。在公司创始人的倡议下创建的这个测试平台是同类中的一个真正的高科技世界机构,在技术产品测试方面拥有 40 多年的经验,其专业知识与严谨的方法相结合,得到各大品牌的认可。

Fnac还有什么特别之处吗?它的六百万左右的成员。这个的社区展示了品牌与其客户之间的特殊纽带。折扣、文化活动邀请函和特别杂志只是会员享有的部分福利。并且因为他们单独产生了一半以上的收入,这个忠实的客户群是一个主要的竞争优势。

Fnac 是开创性的潮流引领者,为客户提供未来产品。这种创新文化植根于其价值观,并体现在各个层面。将其产品扩展到创新和精心设计的小家电、游戏和玩具、文具,甚至连接设备和解锁电话,建立新服务,开发新的商店业态——Fnac 不断质疑其商业模式,以便它能够继续提供更好地响应客户的需求。

成立60年,这个平台是如何成为当地购物首选?

(图片来源:Fnac)

最后,Fnac 还是法国演出 、体育赛事和主题公园票务 市场的领导者。在国际上,它活跃于西班牙、葡萄牙、比利时和瑞士,拥有稳固的地位。

成立60年,这个平台是如何成为当地购物首选?

(图片来源:Fnac)

专注于 600 万 FNAC 成员

自 1954 年 Fnac 首次开业以来,通过特别折扣和福利为其会员提供文化和技术的特权访问权一直是 Fnac 概念的核心原则。 除了大多数产品的折扣外,Fnac 持卡人还可以全年获得优惠,私人销售晚会、邀请预览等。这些全年在社交网络上进行的文化和销售活动为 Fnac 会员社区(一群认同该品牌传统和专业知识的爱好者)的活力做出了贡献。Fnac+ 卡于 2016 年 10 月推出,作为对经典会员计划的补充,除了可以免费无限制使用所有 Fnac 送货服务和商店优先结账外,还提供所有会员福利。

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(来源:跨境快车道)

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