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2021-11-17 16:30
今年亚马逊封号的消息铺天盖地，但是亚马逊封号的真实原因，你真的了解吗？
亚马逊封号一直都是卖家之间的热门话题，封号给大家带来的损失，并不是移除销售权那么简单。轻则会影响店铺资金，重则封店亏损。今天分享一下亚马逊封号的真实原因,已经若干个注意点。
1. 店铺绩效
亚马逊店铺绩效指标是对于规范卖家的行为标准，若是绩效不达标，店铺轻则会被移除销售权限，重则面临封停。亚马逊绩效指标主要包括：
l 订单缺陷率：亚马逊要求卖家应保持低于1%的订单缺陷率，高于则账号停用。
l 订单取消率：亚马逊要求卖家应保持低于2.5%的订单取消率，高于则账号封停。
l 订单迟发率：亚马逊要求卖家应保持低于4%的订单迟发率，高于则账号停用。
若是以上导致封号，需注意：
l 认真阅读邮件，确认销售权限是哪些原因而被限制或取消；
l 认真查看店铺卖家指标，确认哪些指标不达标
l 制定相应的措施用于解决被确认的相关问题，并向亚马逊发送申诉，同时将恢复请求发送给卖家绩效官方团队。
2. 产品侵权
海外国家对知识产权的保护非常严格，所以，在保护自己也要确保不会对他人侵权。很多卖家毫无意识，做品牌产品前都没有获得品牌授权，就直接出现品牌logo或版权图片等，其实这都会构成侵权，也会面临封号风险。
3. 店铺出售高仿假货
亚马逊禁止售假禁止，一旦被核实售假，立刻封停并移除销售权。真实性审核是非常严重的违规，若申诉失败，资金和库存全部进行冻结处理。对于卖家来讲，损失相当惨重。但如果不幸遇到真实性审核时，卖家需要向亚马逊提供以下内容：
l 供应商365天内的发票、收据、合同、配送订单或是授权书的复印件，且文件显示的产品数量需与实际库存相符；
l 若非品牌所有者，需提供授权和可证明有效供应链的全部资料；
l 若为品牌所有者，需提供品牌注册证书、营业执照或身份证复印件。
l 供应商的名称、联系方式、地址、邮箱和网址。
4. 账号关联
除此之外，亚马逊对卖家账号管理是非常严格的，若亚马逊核实某账号都为同一人操作，全部账号都会被认定关联。卖家如果遇到这类问题，先要知道被关联的账号是哪个，再将店铺实况，店铺存在软硬件，注册信息，产品信息、手机号、收款地址、信用卡、邮箱、IP、账号使用者等一一核实，查看哪些地方存在问题。常见原因如下：
l 电脑：硬件类；
l 网络：IP地址及环境；
l 浏览器指纹：插件、Cookies、操作系统；
l 邮箱：不同邮箱在同一网络登录也存在风险的，亚马逊给邮箱发送信息时候有概率获取IP；
l 注册信息：名字、地址、邮箱、信用卡、营业执照、联系方式、收款账号、信用卡账单地址等。
（来源：十八流跨境选手）
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