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2021-11-28 10:00
图片来源：图虫创意
Q：请问库存更新表里的supplier ID是指哪个号码？
A：表格里面的是仓库的ID,每个仓库一个ID。
Q：我有个加拿大的订单，我加拿大海外仓也有货，我想从加拿大海外仓发货过去，“ship from warehouse”那里我已经选了加拿大仓了，但是我打印出来的物流面单的ship address还是美国的wayfair CA的地址，如下图该怎么解决这问题呢？
A：没事的，你可以也从加拿大仓库发，或者可以你加拿大仓库自己打单，用wayfair的物流付款账号收账单就好。
Q：请问做tried&ture的产品也是直接把shippinglabel给海外仓就可以了吗？
A：对的，和正常订单一样发货。
Q：请问下，我现有一个美国海外仓和一个加拿大海外仓，我有个sku美国仓没货了，只有加拿大仓有货，若有美国客户下单了，我能从加拿大仓发往美国吗？
A：这个应该是可以发的，但是建议早点美国有货，因为会影响你的前台价格。
Q：请问下后台哪里可以增加新的仓库？
A：提交ticket时候有warehouse的选项，选择add warehouse。
Q：请问下，funded review这里，为什么已经花了钱但还是0评论？
A：标题下面的评价计数比评价区显示的晚，你看下评价区有没。
Q：有条广告，在广告界面的Attributed Orders是有订单，但是实际后台却没有这sku的订单，是怎么回事呢？
A：你全部是海外仓的订单吗，这个订单是和你其他订单一起的，没有特殊标识的。
Q：有一款产品我有2个仓库有货，下载shipping label显示是仓库A发货，但是order 页面又写的是warehouse B，这个发货地址有关系吗？还是说按照shipping label会准确一些？
A：按照B发，因为A是你的注册或者收个仓库地址，fedex是这样默认显示的。
Q：请问是哪里可以下载wayfair订单的面单？
A：订单界面，双击对应订单，右侧窗户口有print label,或者订单界面右上角有print document可以批量下载。
Q：我的海外仓仓库地址是没有用的那个，我的新的海外仓地址还没输入进系统，这样子我能让新的海外仓帮我贴面单自提吗？
A：如果同一个区域，少几个订单你可以先用这个面单发，但是只能是fedex和ups卡车货不行。
Q：货物已经发出了 但是后台还是出现这个 overdue 的警告，请问需要怎么处理吗？overdue 会对账号有什么影响吗？
A：可以手动点Yes，提交就可以了。你需要注意点，有可能会丢件，这个会影响你出货的准时率。
Q：请问后台能看到黑五促销活动的报名截止日期吗？可能我是新用户，我只能价格更新那里参加黑五活动，但是promotion manager那里看不到活动报名日期。
A：在这个界面去看报名截止时间。
Q：**Action Required** Customers are Reporting Problems With Your Products@Gail 我们有收到Rapid Incidence Containment Team部门发来的邮件，说我们有2款产品客诉事件发生率过高，要我们制定计划和改进方案，一般要怎么做啊，下载报告看具体事故原委也没有，也没有照片，请问有遇到过类似问题吗？
A：你发邮件给平台，他们会发来一个google sheet的链接文件要你们提供改善方案，按照你可以找他们要发生问题的订单和明细。初期的时候很容易发生这样的情况，订单量少出来两单客户占比就很高。
Q：当有些产品就填写没办法少于百分之40，Does Not Apply的时候。一直报错通过不了该怎么处理？
A：如果是红色跳错是提交不了的，你需要把does not apply改一些yes或者no回来。
Q：请问添加新的仓库后，在后台哪个位置可以查看到新仓库的信息？
A：account下面有个warehouse的界面，里面可以看到。
Q：添加仓库地址，只能开ticket 添加吗？
A：是的。
Q：有几个订单显示overdue了（原本9.20号要发货的），因为仓库问题估计最近两天都发不了货，需要 delay Order 吗？同时需要操作其他的吗？
A：overdue的订单需要在ovedue界面处理，提供一个原因及可发货的时间。
Q：请问wayfair 的链接是不是可以直接分享到 facebook ,和推特的？
A：可以分享，但是看你分享的目的是做品牌还是单独拉销量。
Q：想问下castlegate怎么申请呢？刚刚传完sku，现在账号已经激活了。
A：邮件给supplierservicedesk。
Q：当有些产品就填写没办法少于百分之40，Does Not Apply的时候。一直报错通过不了该怎么处理？可以顶着报错直接提交么。后续审查会不会产生问题不给通过啥的？
A：这个如果是红色warning是提交不了的，建议你把not apply的内容改一些成yes or now, 然后一些白不强制的信息也补一下上去。
（文章图片来源：公众号-跨境电商C14）
（来源：跨境电商老冯）
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