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2022亚马逊运营思路全流程(三)

2022亚马逊运营思路全流程(三)

2022亚马逊运营思路全流程(三)

上节聊到亚马逊Listing中的Bullet point, 并且最后送大家成本核算表格作为定价参考系。

另外,我随手整理了一些自己学习过的培训视频,属于手把手教学了,如果你想夯实基础,一定要全部看完。

入门篇

2022亚马逊运营思路全流程(三)

站内运营篇

2022亚马逊运营思路全流程(三)

站外引流篇

2022亚马逊运营思路全流程(三)

这些内容我也会分享给你,Eugene哥够无私够干货吧!

4.4  Description

4.4.1 详情撰写要求

① 字数控制在2000以内

简洁明了,让买家一目十行,就能得到自己想要的内容。很多人的详情描述都像隔壁王大妈的裹脚布一样,又臭又长,试想,一个买家来买产品,总要货比三家,不可能每家产品内容都全部认认真真读一遍,长篇大论就是竖在买家和产品之间的一堵墙,只能降低买家的兴趣。简洁的描述,让买家一目了然的同时,显得更加赏心悦目。

② 可使用特殊符号符号

Bullet point一样,可使用一些特殊符号起到吸引买家的作用

③ 适量使用HTML代码,使排版更美观

这里推荐一个网站,可以在里面查找自己想要的效果的代码语言,同时,可以查看写好后的内容加代码是什么样的效果

网址: W3school    https://www.w3school.com.cn/tiy/t.asp?=html5_draganddrop

Description中常用的HTML代码如下:

字体加粗:

内容

空行:

Insert Text

段落:

内容

版权符号©:

商标符号™:

已注册商标符号®:

4.4.2 详情撰写方法

① 产品背景/品牌故事介绍。

事实上,不管做亚马逊,还是独立站,我们要利用一切可用的资源讲好自己的品牌故事。不为别的,老外吃这一套。品牌故事讲好了,溢价能力就出来了。

② 产品介绍

③ 产品参数。

重量、尺寸、包装、色彩,把所有客户可能对产品有疑问的地方都囊括进去,解决客户关心的问题。

④ 产品优势

为什么这里我讲的是优势,而不是功能? 

我们看个案例,Fitbit 卖的有款手环,很火爆,为什么这样呢?

Eugene哥特意看了产品详情,发现,人家整个详情下来,竟然没跟我们介绍芯片多牛逼,传感器用了哪家的,腕带用了什么材质。

他讲了什么呢?

用了我家的产品可以自动跟踪你一整天的活动,计算燃烧了多少卡路里

我家手环自动跟踪你的睡眠并设置静音警报,通过在手腕上嗡嗡作响将你唤醒

5天不用充电,可以持续使用

自动且持续记录你的各种运动模式

手环简单易用,可在-10度到45度温度环境中使用

如果你达到运动目标,手环会提醒你,和你一起庆祝一下子

你看看,满满的表现的都是我一直呵护着你,并且陪伴你让你成为一个爱运动,爱健康的人。

你说,谁不想要成为一个健康爱运动的人呢,无形中就满足了我们对理想中的自己的幻想。

买单的就多咯!

当然也有人抬杠说,Euege哥,就因为这,就卖得多吗,不见得吧?

是,人家不单单详情写的好,还有站内站外资源,你连资源也没有,再写不好详情,还不如回家卖红薯去!

⑤ 使用说明

一定要解决客户有可能出现的问题,如果是新品,建议去竞争对手Listing看下他们产品的差评,把差评的所有点统计下来,针对差评写好使用说明。

大家做过亚马逊的,应该知道,有些老外主观能动性是真的很差,产品用不好,动不动就是差评,退货,你特么的不会自己动手摸一摸,琢磨一下么?

不好意思,Eugene哥又想起了做某款产品时,不堪回首的那段日子,写邮件写到手软!

所以奉劝大家,尽量能说明白的,绝不含糊,不要等客户来邮件问你问题,一旦有问题,就是差评,就是退货,就是A-TO-Z

⑥ 注意事项

⑦ 售后服务

⑧ 站在用户角度写描述

写在最后不是说不重要,而是相当重要。

有人说为啥呢?我的产品,我最懂,写出来的也最专业,客户懂个毛,放从客户角度写

谁看得懂?

Eugene哥有句话不知当讲不当讲,你莫不是装X装顺溜了哦!

专业水准高,不等于转化高

请记住,我们就是个卖货的二五仔,再专业,我们最终目的还是把货卖出去,对伐?

你描述写的再专业,也得客户能搜到你不是?

如果你卖振动棒,写成高频律动圆柱体,客户搜振动棒,亚马逊能按照客户搜索的词汇精准匹配到你的ASIN吗?

是的,不能,好了,Eugene哥不能再装了,等下被打。

以买家角色编写描述,有利于让你的产品出现在争取的搜索推荐中,这样,你就有更大的机会出售你家的货,ok?

4.5  Search terms

(具体可参考 2020亚马逊运营思路全流程(一)

词频出现由高到低排序 

限制250个字符

堆砌关键词没用

4.6  类目选择

选择合适类目,冲到小类Best seller  或者HOT new release

4.7  A+模块

有外观专利的产品需要做品牌备案,其中日本站无条件可开发A+页面,美国站、欧洲站需要品牌备案后,否则亚马逊不受理投诉,但是可以用Test buy方式搞跟卖,

这里啰嗦下跟卖和test buy的一些骚操作,防入坑

4.7.1  如何跟卖

① 步骤:查找相关AsinLISTING, 在亚马逊上卖同样的产品,简单来说,跟卖者发现你卖的产品好,就来蹭你的油水。方法很简单,后台Inventory--add a product--搜索准备好的Asin,然后填写信息提交,就Ok

② 注意事项

a. 不跟卖销量好但是很少人跟卖的listing

b. 不跟卖很多人跟卖的listing,价值低的不跟,因为没有利润 

c. 不跟卖很多人跟卖的listing,价值低的不跟,因为没有利润

d. 不跟卖产品或者包装上有logolisting

e. 不跟卖有专利的listing可以去商标网站查询商标是否注册

https://www.uspto.gov/

http://www.trademarkia.com/trademarks-search.aspx?tn

http://www.markhound.com/

f. 不跟卖做品牌备案的listingA+

g. 跟卖完全一样容易找到货源的产品

h. 跟卖bestseller100名产品

4.7.2  如何处理被跟卖

 ① Test buy +警告信

自己下订单,养个买家号,使用非卖家账户使用的信用卡

② 如果产品外包装有LOGO,就把Listing上传带LOGO的包装图片,然后让刷手在跟卖者处下单,拿到货后,让刷手向亚马逊投诉,投诉实物与图片不符

③ 用虚拟信用卡注册买家账户把跟卖者的库存买空,亚马逊在扣款时,会显示扣款失败,成为pending order,前提是跟卖者没有设置限够,若设置限购则需多账户操作

④  listing进行搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖

⑤ 注册品牌或者AE账户

(需全球开店,成功后防跟卖十分有效,销售佣金增加 5%,需要品牌备案,产品细节部分可放置图片和视频,exclusive项目产品可有机会获亚马逊邮件和网站首页推广资源

⑥ 删掉产品图片,listing很快因此而禁止显示,前台亦无法售卖,这样不管之前有多少个跟卖者,都通通禁止显示而无法售卖。

禁售后,不要急着删除,假如listing是变体且有评价,可把变体拆掉,把无评价的SKU删掉,留着有评价的SKU。等跟卖全撤后,有评价的SKU可换成同类产品图片,绑到新品上面,库存为0,为新品增加

⑦ 即使你在亚马逊品牌备案了,你大部分投诉都会石沉大海,我分享一个比较立竿见影的方法给大家。注册品牌后都有一个SERIAL NUMBER,然后进入前台,从前台举报,前台入口https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

填好举报内容,核心是SERIAL NUMBER,然后提交。一般亚马逊会在3天内处理,效果比较理想

⑧ 直接开case 还有投诉侵权的网站  跟卖的一般都是100多页产品 没有feedback 抓住这一点 说明它是个虚假销售账号,告诉亚马逊  然后截图发给跟卖你的人

注意:这里要提示大家,很多服务商是比较靠谱,但是有某些服务商会在背后搞事情,比如说,他们搞几个店铺去跟卖你,或者拿自己养的小号给你店铺上差评,然后就等你来找他们。提示大家,谨慎选择服务商,一定要选声誉好的,切记切记!!!

4.8  Q&A模块

Q&A

*单前写好QA,把关键词埋进去,要突出产品特点、专业描述,语言当地化,安全质量,

卖点要抓住顾客心理,突出产品使用范围,使用场景,给顾客生活带来的便利

从竞争对手差评中寻找客户关心的点,然后在QA中给客户打消疑虑

4.9  产品说明书

解决技术问题

讲好品牌故事

适当索评

5.   Code

5.1  买一送一(Buy one get one

买一送一,或是买多送一,即结账两个商品以上,其中一个变成免费

购买两个以上有Promotion的商品,赠送指定商品一份

购买三个promotion的商品,其中两个Promotion的商品免费

5.2  免运费(Free shipping)

要求:专业卖家账户、卖家自配送产品

5.3  Giveway

要求:专业卖家账户、FBA发货

某些产品无法参加:音响、电子图书类产品;自发货产品;超大尺寸产品;Amazonzon搭配销售产品(add-ons; Amaozn Prime会员独享产品

5.4  购买折扣

优先型代码:同一笔订单只能用一个优先型代码;同一笔订单多个代码只选用折扣最高的;可以和无限制型代码与coupon叠加使用

无限制代码:同一笔订单可以使用多个无限制型代码

买一件另一件减若干价格:若不需要前台展示,记得不要勾选前台展示;若另一件事父体Asin,则意味着所有子Asin都可以减

5.5  Code的投放渠道

这里牵扯到站外引流部分,由于这部分是大家比较关心的部分,我准备在后面详细讲一下,所以现在就列出一些Deals渠道,不细讲,后面会详细介绍每个渠道如何引流,如何操作。

Slickdeals

Vipon

Dealnews

Kinjadeal

Woot

Dealplus

Dealnews

Retailmenot

Fatwallet

Iffdavis

Isale

6.   Coupon

这部分比较简单,属于看一眼就会设置的,如果没上手操作过,可以百度、谷歌详细步骤,基本注意事项就下面几点:

① 折扣力度

② 美国欧洲直接设置比例

③ 加拿大设置固定金额

④ 持续时间:即时开启,即时关闭

图片来源:跨境知识汇

(来源:跨境知识汇)

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