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2022-01-07 15:46
对于很多Perfee卖家来说，都有“重选品，轻运营”的想法，其实这是错误的，因为店铺选定了品类，还要梳理产品的卖点，争取做到以较高的市场溢价进入市场，并且建立起品牌壁垒。这样才可以做到持续有效的长久运营。下面便为大家介绍一下Perfee的店铺运营技巧。
1.差异化
解决用户痛点的差异化能获得直接的溢价能力，但是首先要了解用户真实的需求。应该真正了解用户的痛点，并做出了合适的差异化
2.运营反馈
产品投放市场后，还要根据客户的反馈进行深度打磨，一线客服收集的反馈意见非常之重要，所以产品经理最好能多跟客户直接沟通，争取在产品试销后，适时推出改进版的迭代产品；如果已经标准化的产品，则需要调整销售策略，尽快过渡到精细化运营的阶段。
3.收集和分析能力
如果没有自己的独立判断，简单地从市场上拿货，或者通过身边人的推荐来选择产品，就会让企业永远慢下来，失去市场的竞争优势，被动地花时间和金钱。产品运营需要通过多种渠道收集和分析数据，准确判断市场容量和发展趋势，了解竞争对手的强弱，从产品推出到推广，都能做出最科学的决策，再到售后结合营销推广手段。
4.客户运维能力
电子商务的一个重要组成部分就是客户服务。只有处理好与顾客沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，增加销售额。优秀的运营人员可以利用上市、点评、邮件等不同渠道，在售前、售后及时、恰当地与客户沟通，提升品牌知名度，让客户在购买后愿意向更多消费者推荐产品。
（来源：K哥聊出海）
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