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亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

亚马逊三天一小变,一月一大变,自从做亚马逊以来,就没让人省心过,“货件绩效控制面板”,我们一起来看看这玩意的庐山正面目:

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了图片来源:图虫创意

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

新闻指出为了避免货件问题,亚马逊推出了“货件绩效”控制面板,帮助卖家更高效且更自信地发货给亚马逊,这究竟是帮助卖家呢还是给卖家捣乱?我们来一探究竟:

打开后:

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

也可通过:库存——管理库存货件——货件绩效控制面板,找到

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

打开以后我们会发现货件绩效指标和五个问题组有关:

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

分别为:

1、标签不正确 - 商品相关

2、标签缺失 - 商品相关

3、箱内商品数量不准确

4、其他标签问题 - 商品相关

5、箱内商品与预期不符‍

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

分别点击不同的问题组,对应的内容会发生相应的变化,不同的问题组的发生的问题允许率不同:(不同账号的问题允许率不同

1.标签不正确 - 商品相关 问题组的绩效 :可接受问题发生率为1.44%

2.标签缺失 - 商品相关  问题组的绩效 :可接受问题发生率为1.45%

3.箱内商品数量不准确      问题组的绩效 :可接受问题发生率为5.95%

4.其他标签问题-商品相关  问题组的绩效 :可接受问题发生率为3.84%

5.箱内商品与预期不符‍      问题组的绩效 :可接受问题发生率为3.43%

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

打开第2个账号发现:

1.标签不正确 - 商品相关     问题组的绩效 :可接受问题发生率为0.38%

2.标签缺失 - 商品相关     问题组的绩效 :可接受问题发生率为0.38%

3.箱内商品数量不准确      问题组的绩效 :可接受问题发生率为1.41%

4.其他标签问题-商品相关  问题组的绩效 :可接受问题发生率为1.08%

5.箱内商品与预期不符‍      问题组的绩效 :可接受问题发生率为0.78%

以上5组问题的发生率每天计算一次,最多需要48小时才能更新,整个绩效考核的周期为过去的120天。

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

每个问题组的指导级别分为3种:标准,提升和重要

标准: 您的问题发生率低于可接受比率或超过可接受比率的情况少于 21 天

提升: 您的问题发生率超过可接受比率的情况多于 21 天,并且亚马逊识别出您在第 21 天后创建的货件的缺陷率超过可接受问题比率

重要: 您的指导级别升级至“提升”级别后,您的问题发生率超过可接受比率的情况多于 21 天,并且亚马逊识别出您处于“高”级别时在第 21 天后创建的货件的缺陷率超过可接受问题比率

问题发生率计算:亚马逊以 120 天为周期计算以下问题发生率

问题发生率(货件级别): 存在问题的货件数量除以发送的货件总数

问题发生率(商品级别): 存在问题的商品数量除以已发货商品总数

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

点击组中的所有问题,会出现货件出现问题的ASIN和数量,点击查看详情,如果出现错误,可以提出争议

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

亚马逊“货件绩效”是什么?最全解析来了

图片来源:亚马逊后台截图

随着这个货件绩效的出现,卖家越来越难,合规安全操作刻不容缓,未来的发货需要卖家们更加注意避免出现贴标错误,标签缺失,数量差异和其他标签问题,以防未来出现不能发送货件的情况。

(来源:跨境不打烊)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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