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能否在原有变体下增加新品?(wayfair运营难题QA连载76)

最前沿的wayfair运营难题QA连载76

能否在原有变体下增加新品?(wayfair运营难题QA连载76)图片来源:图虫创意

最前沿的wayfair运营难题QA连载76(来自老冯学员群问答)

Q:怎么在一个老变体下,增加一个新品呢?

A:要系列性产品或者配套产品才可以。用现有产品的名称作为新产品上架时collection Name, 其他和新品上架一样。

Q:请问加拿大的CG仓库费是以美金为单位还是加币啊,我看Rate Card上面的数值都跟美国的一样的$0.35。我们选择的加币结算,那是不是要自己把rate card换算成加币?我是在CA后台查看的,数值跟US后台一模一样,我不确定它是加币还是美元。

A:货币单位看你签协议时选择的货币种类的,两种货币都有的,看你的选择,但是这算下来区别不大的。看你收到的CG给你的开的发票的币种,需要按照发票的来。

Q:请问我入仓cg时,货物上架数量和实际发出数量有差异,少了一箱,我开T 让他们调查已经提供了BOL 和POD, 但是还让我提供 Outbound scans from origin facility with relevant quantities, 请问这个是什么?

A:这个应该是你的出库扫描记录的,我的很少有短装申诉的。建议让你的仓库给,你仓库出差也会扫描后出仓的,你提供一下仓库出仓的扫描记录,我和海外仓结算的都是按照CG收到的,所以几乎没提供过出仓记录。

Q:是不是如果出现inbound数量短缺,找CG核对他们就会收这个费用啊,那如果数量不多是不是就不要找CG仓库核对吗?我看收费也不便宜。

A:是的,一般不要让仓库重新是清点,会有费用。

Q:你好,请问下退货仓库只能设置一个吗?可不可以从哪个仓库发出的就退回哪个仓库?

A:目前还不行。

Q:项目ID在哪里可以查到?

能否在原有变体下增加新品?(wayfair运营难题QA连载76)

A:你这邮件应该有链接的,直接点进去就可以了。这里有多个情况,一个是你在新品上架时收到,一个是平时catalog日常整理中,发现你确实class tag。

Q:信贷里的提醒订单,几天了还没处理,找不到了怎么办呢?

A:超期7天不处理,会自动默认为确认的。确认了会在付款中直接把钱扣掉。

Q:请问如何查到自己WF的客户经理是谁?以及联系方式?

A:在contact里面,一般只有邮箱的。

Q:老师,我做了这个广告,去哪里看客户用什么关键词搜呢。像其他平台,开自动广告不是可以看到吗?

能否在原有变体下增加新品?(wayfair运营难题QA连载76)

A:看不到。

Q:发送配件的时候没有我用的那个服务商怎么办?

A:你选个有的物流商吧,那里面覆盖的服务商很全的,而且你要填的是最后一公里的派送服务商,并不是你从中国发到国外的的服务商,一般中国发到国外的服务商,最后一公里肯定是委托给当地的物流商的。

Q:没有地方明确显示,卖给卖家多少美金了,只能显示百分比,或者售出后价格是多少了吗?

A:订单会有金额的,具体金额你乘一下降价比例就会出来的。

Q:美国直发,用自己的头程物流,可以的嘛?怎么操作建计划的呀?可以走散货吗还是一定要整柜?

A:如果你和wayfair 没签海运服务的,你是用不到平台的海运的。而且现在平台的海运价格也不会比你自己的低,还在市场的海运也不高的。如果你签过平台的海运,你的报价单上都会有详细的价格的。

Q:我们上传的新品,已经一周了,在inventory里可以看到sku号,点击也可以跳去产品页面。但是在product management里面始终看不到这个产品。请问这种情况怎么解决呢?是不是还没有完全审核完?

A:现在在右侧快速导航栏里的catalog manager里面了,product management里面已经不更新了。

Q:一托的大小有限制吗?

A:高度不超2m。

Q:如何开启使用仓库呢?

A:你开完ticket,平台审核确认完,你可以在inventory 看到了,去更新库存就好了。ticket- warehouse - add warehouse。

Q:如果想打折销售一些产品,是不是只能参加WF统一的活动?

A:是的,不能自己打折,除非你做closeout折30% off。

Q:参加统一的促销活动,是自己报名,还是WF自己挑选呢?

A:平台会有推荐,你也可以自己报名。

Q:WF怎么看提款记录吗?是不是需要跟WF申请提款呢?

A:ACH是直接付款到你的银行账户的,会直接付的,不需要你去刷的。

Q:Desc: "Towel holder; front of drawer; the sides to the drawers; under table holder for extra work space not sure what it called  Credit reflects cost of invoice #CS401008279 as well as ship cost we incurred totaling: 1228.96 This Credit has aged with no response; deduction reflects cost of invoice for incidence noted."这是扣的运费?怎么这么贵?要1228。供货价是120美金。

A:你这个运费肯定是有问题的,1228这个太离谱的,你可以拒绝这个credit,然后ticket说这个不合理的。

(图片来源:wayfair后台截图,wayfair邮件截图)

(来源:跨境电商老冯)

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