2023全球消费者行为转变，电商卖家该何去何从？

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电子商务专家AstoundCommerce与数字商务平台Shopify合作，刚发布了一份名为《可持续性和你的客户》的报告。这份是在2022年极端气候创纪录的一年后发布的，从致命的大西洋飓风季节到巴基斯坦的暴雨和冰川融化，再到欧洲创下近500年来的最高气温。

根据最近的几项研究，全球消费者对气候变化带来的长期威胁不抱幻想。这份最新的报告深入研究了最近消费者行为的转变，以及这将如何影响2023年的品牌。

研究显示，全球消费者都有强烈的意愿为可持续发展的产品支付更多费用。报告发现，全球每五个消费者中就有三个注意到公司对环境问题的立场。在应对气候变化方面的有利立场至少对他们的购买决定产生了一些影响。

购物优先权的转变

研究人员对来自美洲（加拿大、墨西哥和美国）、欧洲（德国、意大利、荷兰、瑞士和英国）和中东（沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国）的1000名全球消费者进行了调查。

这些问题主要是为了解与可持续发展相关的消费者行为是如何演变的，以及他们将如何塑造商业的未来。

Z世代的消费者受品牌对环境问题的立场影响最大，达到62%。这些消费者利用他们的购买力来倡导气候行动，这表明品牌需要一个真实、透明的环境信息传递策略。根据该报告，70%的千禧一代消费者在网上购物时认为品牌的商业行为至少有一定的重要性。

商业的净气候成本

数据显示，虽然产品本身很重要，但消费者也高度重视与购买产品相关的气候成本。

研究表明，在全球范围内，消费者对完全可回收的产品或由可回收材料制成的产品有更多人受可持续性的影响而购买它们。

卖家如何推进可持续发展

Shopify是AstoundCommerce在本报告中的合作伙伴，它让消费者在支持可持续性方面有所选择。它将其网站作为一个标志，说明为什么地球的可持续性是必要的。

2019年，Shopify开始采购可再生能源，为其建筑物和员工家庭办公室供暖、制冷和供电。根据其网站的可持续发展页面，该公司采购的绿色能源足以满足其在加拿大的天然气和电力相关的碳足迹。

GoodwillFinds在其网站上公开展示其如何提供可持续发展的意识。它的"你的选择很重要"的格言指出，购买一条"旧货"牛仔裤可以节约1800多加仑的水，使毒素不进入基本水供应，并使成千上万的碎纤维不进入海洋。

（来源：MARK跨境）

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