Ozon卖家App使用教程

Ozon卖家App可帮助您通过手机管理销售。Ozon为您的个人账户添加了新工具，即使电脑不在身边也能方便交易。

在App中您可以了解：

• 查看销售分析信息并追踪有竞争力的位置；

• 确认备货，取消订单或将其分为多个货件；

• 创建并编辑商品卡片、价格和库存；

• 与客服和买家沟通；

• 将商品添加至促销活动；

• 对买家的评价和问题进行回复；

• 在不同账户之间切换。

注意：中国区目前只支持iOS版本APP

如何切换不同账户?

如果您有以同一邮箱注册的多个个人中心，您可以在菜单中进行自由切换。无需登出账户。 

如果您的个人中心是以不同的邮箱注册的，那么您可以：

• 从一个账户登出并使用账号和密码登入另一个账户。

• 在第一个个人中心中将管理员权限授予第二个个人中心的注册邮箱。此后您将可以在菜单中在不同的个人中心之间进行切换。

示例：

您有两个个人中心：一个是以magazin1@mail.ru注册的，而另一个是以magazin2@mail.ru注册的。如果您想在菜单中在个人中心之间进行切换，请进行下列操作：

1. 通过浏览器进入以magazin1@mail.ru注册的个人中心。

2. 在 设置 → 员工 板块中授予magazin2@mail.ru邮箱管理员权限。

在您根据发送到magazin2@mail.ru的链接激活账户后, 员工选项卡中地址旁边将出现“处于活动状态”这一状态。

设置推送通知：

您可以选择在手机上接收哪些推送通知。为此请在 菜单 → 通知设置 中选择所需的主题：

• Ozon新闻；

• 来自买家的消息；

• 客服回复；

• 买家评价。

如何查看商店统计数据？

在App主页上您可以看到质量指标，货件统计数据，销售图表和应计入账额。

销售图表：

您可以在应用主页上看到14天内的销售图表。如果您想查看某一天的详细信息，请点击所需的列并将其按住。您将看到已订购和交付商品的总金额。Ozon将把这些数字与前一期的数字相对比。这里显示以下几个指标：

• 已订购 —在所选天买家订购商品的总金额。

• 已交付 —在所选天买家订购并已收到商品的总金额。

应计入账额：

在财务中您可以看到您在当期将收到的应计入账金额。

订单管理

1）跟踪货件

所有订单都显示在货件 → 从我的仓库。

您仓库中的订单可以按以下状态进行筛选:

«待备货»

«等待发运»

«运输中»

«具争议»

«已交付»

«已取消»

在订单旁边，显示备货和装运的剩余时间。

2）确认订单备货

为进行订单备货:

请转到货件选项卡。

请选择待备货筛选器。

请点击备货货件或向右滚动所需的订单。

货件状态将在此后变更为等待发运,买家将收到订单已被接受的通知。

3）将订单分成几个货件 #

或订单中的商品在一个包裹中装不下，则在备货时可以将其拆分为多个货件。为此请您在以下页面点击三个点 → 划分为多个。

若您有两个货件:

· 请将未装下的商品从第一个货件转移到第二个;

· 请减少第一个货件中的商品数量。

若您还需要添加一个货件，请点击创建新货件。

当您完成所有商品分配时，请点击完成。货件状态将变更为等待发运，买家将收到订单已被接受的通知。

4）查看货件内容 #

您可扫描条形码并检查包裹内的商品。为此:

① 请在货件右上角点击 

② 将摄像头对准包装上的Ozon条形码，使其进入选定区域。

5）更改realFBS订单状态 #

您可在realFBS方案确认订单备货并切换货件状态：运输中, 快递员派件中 或者 已有条件的交付。为更改订单状态:

请转至货件。

请选择所需货件并向右滑动。

为确认状态，请点击更改。

您还可以在货件页面更新状态。

6）取消订单 #

若订购的商品损坏或缺货，可以取消发货。为此：

请转至货件选项卡。

请选择待备货或者等待发运筛选器。

请选择货件并点击三个点 → 取消货件或者向左滑动货件。

请住明取消原因: 比如，«残次品»或者 «商品已售罄»。

（来源：Ozon全球）

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