【白皮书】Nuvei携手IDC发布：通过支付推动企业创新，企业如何利用支付优化客户体验并开拓新的市场

l 进入新市场时，支付如何影响收入和成本?

l 改善支付如何提升整体客户体验?

l 疫情后的零售业格局如何改变?

l 大型组织为何需要稳健的支付基础设施？

l 支付趋势变化如何为商户发展助力？

l 数据和编排如何推动成功？

l 支付成功行动手册

l 优化支付的关键问题

互联支付时代到来

2023年，创新支付类型、尖端支付基础设施和源自互联支付生态系统的新业务模式一一出现，标志着互联支付时代的到来。

报告中的研究对10 位行业领袖进行了深度采访，他们来自全球大型跨国公司和快速增长的科技企业，为本文贡献了宝贵见解。这些采访深入探讨了互联支付时代的不同观点，以及组织如何在快速发展的支付格局中应对挑战。

有前瞻性的组织已在2023年认识到支付的战略意义，故而将其提升为其整体业务战略和长期计划的关键支柱。支付不再仅仅被视为一种交易功 能，而是关键的创收加速器和降低成本的机会。相对于将支付作为战略优先事项的行业领导者，未能认识到支付的实质性影响的企业也许难以望其项背。

客户支付体验优化

快速增长的大型组织要求其支付堆栈具有可扩展性和灵活性。这一点通常通过使用多个支付提供商来实现，这使得企业能够在其开展业务的不同地 区和细分市场获得

最佳解决方案。这样一来，这类组织即可专注于编排其支付堆栈，以实现最大价值。新支付方式快速问世，为企业提供了从中获利的重要机会。IDC的采访显示，激活BNPL(先买后付)等新支付渠道，每月最高可增收32%。不同地区的新支付类型高度复杂，生态系统中企业数量众多，这凸显了采用整体视野看待支付流程和支付堆栈编排以获得成功的重要性。创新型企业将支付视为整体客户体验的关键要素，而不是孤立的功能。这类企业不断寻求优化支付体验的方法，以提高收入并减轻费用和欺诈所造成的损失。他们需要战略合作伙伴关系和可扩展的解决方案来适应其不断变化的需求，并不断优化支付流程，以实现企业的目标。

Nuvei（纳斯达克代码：NVEI）（多伦多证券交易所代码：NVEI）是一家加拿大金融科技公司，帮助全球客户加快业务发展。Nuvei模块化、灵活且可扩展的技术使公司能够接纳次世代支付、提供所有支付选项，并从发卡、银行、风险和欺诈管理服务中受益。Nuvei将 200 多个市场的企业与客户联系起来，在 47+ 个市场进行本地收单，支持 150 种货币和超过 600 种替代支付方式，为客户及合作伙伴提供技术和洞察，帮助他们通过一次整合在地方和全球取得成功。

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（编辑：江同）

（来源：Nuvei）

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