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2024-10-28 20:22
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亚马逊又发布新规定！
近期，亚马逊发布公告，为提升客户满意度，亚马逊对自配送订单的有效追踪率（VTR）政策进行重要更新。2025年1月15日开始生效。
什么是有效追踪率（VTR）？
有效跟踪率（VTR）是指在给定的30天内，所有有效跟踪编码的货物占总货物数量的百分比。为了保障买家的购物体验，亚马逊使用“有效追踪率 (VTR)”作为重要的自配送绩效指标，来衡量卖家为订单使用有效追踪编码的频率。
VTR = 具有有效追踪编码的货件数量 / 总货件数量 * 100%
导致有效追踪率过低的原因有哪些？
1.卖家未及时添加或者更新正确且有效的追踪编码。
2.客户购买了缺货/断货的产品，未能及时发货，或者物流延迟。
3. 物流商所提供的追踪编码无效。4. 未真实发货，虚假单号，承运商选择错误等情况也会导致VTR过低。
查看VTR指标和报告的路径：VTR指标：从【绩效】>【账户状况】>【配送绩效】> 点击【查看详情】。VTR缺陷报告：点击配送绩效部分中的【请求报告】> 按承运人和/或商品分类进行【筛选】
卖家应该采取哪些措施使VTR达标？
1.合理选择承运商：确保物流合作伙伴与亚马逊集成，了解不同承运商的服务水平和投递时间，选择最适合业务需求的服务。
2.优化订单处理流程：确保物流流程简单高效。提高打包和发货效率，确保订单能够及时发出并被追踪，以及更新送货状态。
3.监控VTR绩效：定期检查VTR绩效，及时解决可能导致VTR下降的问题。
4.利用亚马逊工具：使用亚马逊提供的“购买配送”服务，可以自动上传追踪信息，简化流程。
建议卖家及早采取行动，以便于更快适应新的政策变化，使店铺长期稳定运营。
（来源：跨境早知道）
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