
准备做跨境电商或者正在做跨境电商的你真的了解现在的海外消费者吗?在这个全球市场快速变迁的时代,消费者的需求和行为正在发生翻天覆地的变化。全球电商市场规模持续扩大,消费者的网购频次不断提升,但与此同时,他们变得更加理性,对价格更加敏感,对产品品质的要求也在不断提高。这些转变究竟给我们带来了哪些机遇?今天我们一起来同步一下最近谷歌风向会提到的消费者洞察数据,了解海外消费者的行为特征,在激烈的跨境电商竞争中挖掘新的商机。
过去一年,中国品牌在海外市场收获了不少“新粉丝”。数据显示,在购买中国品牌的海外消费者中,有41%是首次尝试。这个数字说明我们的品牌正在赢得越来越多海外消费者的青睐和信任,他们愿意尝试、愿意给中国品牌一个机会。
通过对首次尝试中国品牌与国际品牌的消费者占比分析,我们可以清晰地看到中国品牌的竞争优势。
汽车品类表现最为突出,中国品牌获得54%的首选率,远超国际品牌的23%。家居园艺及酒类产品紧随其后,均达到46%的首选比例。值得注意的是,在竞争激烈的美妆个护市场,中国品牌同样取得了45%的优异成绩,展现出强劲的市场竞争力。
在消费电子及数字化领域,电子产品配件达到43%的首选率,移动游戏和智能设备均保持42%的市场份额。
在新兴的网络服务领域,如网络生活服务(38%)和实用型APP(32%)等细分市场,中国品牌也展现出良好的市场表现。
这些数据展示了当代海外消费者更为开放和理性的消费决策特征,他们不再局限于传统品牌选择,而是根据实际需求和产品价值做出更加多元化的购买决策。
图片来源:2024 google_kantar brandz_report
研究数据显示,海外消费者在选择中国品牌时的考量是多维度的。其中价格因素仍是消费者的首要考虑点,25%的受访者将价格优势作为其选择的主要原因。
21%的消费者表示他们对品牌质量的信任是促使购买的关键因素,而19%的消费者则更注重产品是否能满足其具体需求。这反映出当代消费者在品牌选择时更加理性和务实。
市场数据还显示,消费者的决策正在向多元化方向发展。18%的消费者看重产品的新潮和流行程度,同样比例的消费者会被促销优惠所吸引。此外,17%的消费者强调个人品位的契合度,16%的消费者会通过品质对比做出选择。
值得注意的是,“因为好奇而选择”(15%)、“适合我的生活方式”(15%)等因素的占比相当,表明现代消费者在品牌选择时既注重实用性,也愿意尝试新的可能性。这些数据勾勒出一个更加成熟、理性且具有探索精神的消费者群像。
图片来源:2024 google_kantar brandz_report
研究数据显示,消费者的购买决策正在发生显著转变,他们更加注重产品和服务的内在价值,而不仅仅是价格因素。消费者在做出购买决策时,越来越重视产品带来的整体价值体验,包括品质、设计、服务等多个维度。当消费者认识到某个品牌或产品能够提供更高的价值时,他们愿意支付相应的溢价。这种趋势表明消费者正在从单纯的价格导向转向价值导向。47%的消费者选择放弃了原本经常购买的品牌,转而选择同等或更高价位的其他品牌。在汽⻋、智能设备、家电等单品价格较⾼的品类中尤为明显。
图片来源:2024 google_kantar brandz_report
中国品牌在引起好奇和价格亲⺠⽅⾯更胜⼀筹,但在赢得信任和满⾜需求⽅⾯则⽋缺优势。中国品牌可以借助其在敏捷供应链和技术创新⽅⾯的优势,来吸引消费者的好奇⼼。但要想将这种好奇转化为实际购买,品牌需要将重点落在满⾜消费者需求和建⽴品牌信任上。
图片来源:2024 google_kantar brandz_report
要建立有效的品牌营销策略,首要任务是识别并锁定具有积极开放品牌选择心态的消费者群体。这类消费者通常具有较强的品牌意识,愿意尝试新品牌,对市场信息保持开放和关注的态度。通过大数据分析和消费者行为研究,可以深入了解他们的消费习惯、生活方式和价值观念。例如,可以通过社交媒体活跃度、购物频次、品牌互动情况等指标,筛选出对新品牌持开放态度的消费者,为后续精准营销奠定基础。
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图片来源:韶音官网
在确定目标消费者群体后,下一步是研究他们的媒介使用习惯和行为特征,找准品牌展示的最佳触点和时机。这需要深入分析消费者的日常生活场景和媒介接触习惯,包括他们最常使用的社交平台、新闻资讯渠道、娱乐方式等。要特别注意消费者在不同时间段、不同场合下的媒介使用偏好,选择最容易引起他们关注和共鸣的时机进行品牌展示。同时,要确保在各个媒介触点呈现的品牌信息保持一致性和连贯性。
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图片来源:eufy官网
品牌信任的建立需要基于对消费者真实需求的深入理解和满足。要通过市场调研和用户反馈,准确把握消费者在不同场景下的实际需求和痛点,有针对性地提供相应的品牌和产品信息。信息的呈现要注重实用性和真实性,避免过度营销和虚假宣传。同时,可以通过案例分享、用户见证、专业认证等方式,增强品牌可信度。建立用户反馈机制,持续优化产品和服务,让消费者真切感受到品牌的价值和诚意。
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图片来源:Ulike官网
海外消费者普遍重视产品价值,并且愿意尝试不同品牌的产品,这为中国品牌进军海外市场提供了广阔的发展空间。然而,对于缺乏出海经验的中国品牌来说,如何有效开拓这片市场呢?在当前复杂多变的市场环境中,找到专业可靠的指导显得尤为关键。虽然市场上不乏跨境电商服务机构,但由于服务质量参差不齐,往往让卖家难以做出选择。如果能有官方机构提供专业的指导服务,不仅能为卖家提供可靠的市场洞察和运营建议,更能给予他们拓展海外市场的信心和保障。谷歌跨境电商加速项目(FTZ)就是这样一个让中国品牌卖家快速起步的项目。
谷歌跨境电商加速项目(FTZ)由谷歌官方主导,携手优质代理商和生态伙伴打造的首个一站式独立站类托管项目,旨在帮助中国优质跨境卖家加速全域布局,半年托管期,实现其独立站业务从0到盈利。
谷歌跨境电商加速项目主要分为三个关键阶段:
起步期(0-30天)主要聚焦于基础建设。包括完成DTC网站的基础搭建,并通过广告投放来测试产品市场需求,为后续发展奠定基础。
Google在这个阶段提供三方面支持:
①帮助搭建合规且架构清晰的网站
②协助打通专属支付和物流通道
③开启官方支持的高效节省广告投放
爬升期(30-90天)进入到运营深化阶段。在这个阶段,通过网站活动运营和深度广告优化来提升业务表现,目标是实现稳定的出单,并逐步提升广告ROAS,验证独立站商业模式的可行性。
Google在这个阶段提供三方面支持:
①基于受众搜索行为优化广告投放
②针对目标市场开展活动运营
③对全站数据和广告效果进行分析优化
成长期(90-180天)则是业务的成长阶段。这个阶段主要通过精细化的数据分析和全面的运营优化,拓展品牌营销,最终目标是帮助独立站达到可持续的ROI水平,证明长期投入的价值。
这个阶段谷歌重点解决:
①建立完善的社交矩阵
②通过洞察助力产品和目标市场拓展
③深化人群运营和数据运营
图片来源:谷歌跨境电商加速计划
图片来源:谷歌跨境电商加速计划
这个项目通过阶段性的目标设定和系统化的解决方案,帮助卖家在半年内实现从0到1的成长,最终建立起可持续盈利的独立站业务。
合适对象:
跨境电商B2C卖家(B2B不适合)、不涉及UQ原因(“黑五类”)、平台卖家、近期有打算启动独立站、有明确的选品或有明确选品范围
不合适的对象:
● 无开启独立站意向:近期没有打算启动独立站。
● 无开启谷歌广告意向:对谷歌广告不感兴趣。
● 目标国家不符合。
● 产品不符合:仿冒品;爆炸物/枪支弹药/消遣类药物/烟草;医疗器械/金融服务/虚拟货币;成人用品/手续未齐全的食品类。
● 非B2C企业:没有正在/准备做跨境电商B2C。
对于正在或即将开启跨境电商之旅的品牌和卖家来说,这是一个充满机遇的时代。有了专业的指导和支持,可以更从容地应对市场挑战,少走弯路,快速找准品牌定位和发展方向。无论是刚起步的新手,还是寻求转型的经验卖家,都能通过系统化的方法和专业的建议,更稳健地开拓海外市场,实现品牌价值的持续增长。
图片来源:雨果跨境
如果大家有对谷歌跨境电商加速计划感兴趣的,欢迎联系我,报名加速计划。
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