高客单怕丢件？索赔快33%，亚马逊免费新计划把风险降到底！

向海外销售高价值商品

您是否也遇到以下难题？

❌ 发货没问题，仓库却说“没收到”

高价货件凭空消失，几千美金直接没了

❌ 入库数量对不上，反复查货效率极低

人工核查太吃力，一边担心损失一边拖慢节奏

❌ 索赔流程太久，资金回流平均要等45天

现金流周转被卡，影响整个运营节奏

现在，亚马逊为高客单商品专门推出官方保障计划，只要符合条件，就能免费加入！

✅  亚马逊专业团队主动追踪入库情况

✅  丢失及时介入，索赔提速高达33%

✅  极大降低入库缺陷，减少损失

已有卖家亲测有效，直呼“省心又省钱”：

入库缺陷一直是我们非常关心的问题，我们曾投入大量人力确保商品安全入库。加入计划后，官方专人帮我们追踪及发起调查，不仅速度提升了，每月还为我们节省大量人工跟进时间！

之前库存丢失的具体数量真的很难追踪，索赔流程也比较长。如果早一点知道这个计划可以减少库存的丢失，我们会更早参加！

增强的入库保护

亚马逊专业团队将主动追踪卖家发往亚马逊运营中心的每一批高价值货件，实时监控入库状态，发现异常主动报告，不需要再花费时间查验。

简化的赔偿流程

出现缺陷需要索赔时，亚马逊专业团队将主动发起流程，将调查与赔偿周期从标准的45天显著缩短到30天以内，提升资金回笼速度。

更低的入库缺陷

通过专业团队的努力，卖家入库缺陷率可以得到很大程度降低，减少库存丢失或、入库缺陷带来的损失。

加入计划前后流程对比

加入计划后的丢件处理流程

Step 01   全程主动追踪

当卖家注册后，亚马逊调查小组会主动追踪卖家发往亚马逊运营中心的货件。

Step 02   及时风险通知

如果有任何商品丢失，卖家会收到一封邮件，包含卖家平台case链接。

Step 03   简化沟通流程

通过卖家平台与调查小组进行沟通，卖家可以通过以下路径找到该case，根据要求提供发票资料。

【路径】帮助 > 管理支持问题 > 主题(HASPIP Proactive MFI Investigation)

Step 04   快速获得赔付

相比标准45天的处理周期，加入计划后平均缩短至30天内，以下case仅用时3天。

站点要求

美国站、欧洲站（法/德/意/西）、英国站

价格要求

商品售价大于50美元(美国站)/49欧元(欧洲四国)/40英镑(英国站)

*以详情页最终展示价格为准

产品类别

非特殊非标准尺寸商品、非奢侈品、非危险品

物流模式

使用亚马逊物流(FBA)

TIPs：为什么建议高客单价商品使用FBA？

除了可以加入高客单价商品入库计划外，FBA为卖家高客单价商品提供三重关键保障：

高质流量转化：销售额平均提升20%~25%¹

使用FBA配送的商品带有Prime标记，更易触及亚马逊全球超2亿高消费力Prime会员。

高速可靠配送：最快当日达的配送速度

2024年，FBA实现超过90亿件商品当日或次日达。强大的自营物流网络，保障货物安全送达消费者。

高效运营售后：7*24小时当地语言客服

全球130多个地点的客服网络，提供超27种语言的全天候支持，为高价值商品提供Premium级售后体验，提升用户信任度与复购。

1 数据来源：亚马逊研究

①确保符合上述适用条件

②联系账户经理添加官方经理，回复“高客单价商品”，申请注册

③注册后，使用防篡改胶带封装货件(必须步骤，否则不纳入计划范围)

④注册成功后，系统自动为卖家的高价值商品提供入库保障

TIPs：什么是防篡改胶带？如何封装货件？

防篡改胶带如右图所示，卖家需自行购买。

使用H型胶带法粘贴防篡改胶带

为了确保货物安全完整，必须在包装箱所有可能的开口处使用防篡改胶带进行封装。按照以下步骤连续粘贴胶带：

① 在箱子底部中心接缝处（即箱盖相接处）粘贴胶带

② 在箱子两端的短箱盖上粘贴胶带

③ 在箱子顶部重复上述步骤

从箱子的顶部或底部看时，胶带的图案看起来像一个大写字母“H”。

使用指引

🌟 用力均匀按压整个胶带表面，确保胶带完全粘合

🌟 对于侧面箱盖，胶带必须延伸至少2.6厘米(1英寸)超过箱盖并粘贴到箱子侧面(见右图)

🌟 对于中心接缝，胶带必须与相邻箱盖重叠至少2.6厘米(1英寸)

🌟 防篡改胶带可以帮助识别监管链，因为封条可以记录谁开封过该物品

🌟 对仓库操作人员进行安全胶带正确使用培训

防篡改胶带规格

🌟 未揭开或移除时看起来像普通胶带

🌟 一旦被揭起就无法重新封装

🌟 显示篡改痕迹：被篡改时会在箱子表面完全留下标记

🌟 可以是任何颜色，包括但不限于红色、蓝色、绿色和混合色

🌟 宽度应至少为48毫米

01 加入计划后，卖家还是遇到了丢件问题，有没有具体的上报途径？

如果卖家加入了高客单价商品入库计划，亚马逊专业团队会首先进行主动调查，然后在卖家平台中开case联系卖家。如果卖家想进一步升级，可以联系账户经理提出升级诉求。

02 针对打托货物，卖家是否需要对打托整体做处理？

不需要。

卖家只需要对应单个箱子都有做好防篡改胶带的封装即可。

03 每批货物都需要用防篡改胶带封口吗？

是的。

如果没有使用单层防篡改胶带封住所有开口缝隙，货物将不适用于该计划的保护；但卖家可以选择针对哪些箱子使用放篡改胶带，使用普通胶带的货物会正常运输和入库销售(仅是不被该计划保护而已)。

04 该计划是免费的吗？

是的。

符合要求的卖家和商品可免费注册。

封面/图虫创意

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

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