
每到Prime Day、黑五网一、圣诞季,总有人翻车,最常见的翻车方式就是0元购。然后卖家群,论坛寻求取消0元购订单的方法。所有人都觉得0元购很傻,但是真的每年都有卖家犯错,想必只要是经历过几次大促的卖家都能体会到。这类亏损的源头其实不复杂,主要原因就是:促销折扣叠加了。问题不在促销本身,而在很多卖家对叠加规则根本没搞明白。
第一,什么是0元购?
0元购是卖家自己操作失误造成的。具体就是多个折扣工具在没有排查清楚的前提下叠加使用,结果把售价打穿,售价变成了0元,所以卖家们称这类错误为0元购。
下面是某个真实案例,产品售价是24.99美金,站外设置了60%的折扣,优惠券又设置了50%的折扣,从站外看到促销信息下单的买家大部分都会领取优惠券,导致0元就可以下单。
这种情况下,买家都会一传十,十传百,甚至社交媒体分享一波,清空库存的时间可能是短短几分钟。这种事情的发生跟你是新手还是老手没关系。促销设置如果没有最后逐条复核,任何人都可能中招。
第二,促销工具有哪些?
亚马逊提供了多种促销工具,帮助卖家在大促期间吸引顾客,提升销量。常见的促销工具包括:
限时秒杀(LD):限时提供极大折扣的促销活动,通常持续12小时。
秒杀(Best Deals):为期7天的折扣活动(现在可以自定义促销时间),适用于大部分商品
优惠券(Coupon):可为商品提供折扣,让顾客在结账时享受优惠。
促销码(Promotion Code):通过设置特定的代码让顾客享受折扣
Prime专享折扣(Mario):为Prime会员提供额外的专属折扣
企业折扣(BPQD):为企业买家设置的企业价格与批量折扣
奥特莱斯促销(Outlet): 奥特莱斯限时促销,一般维持2周
社交媒体促销: 借助社交媒体渠道推广产品、吸引流量和增加销量的促销方式
品牌定制促销(BTP):通过创建定制化的折扣优惠,精准触达目标客户群体,以提升品牌与消费者的互动和转化率
图片来源:亚马逊官方
第三,促销折扣叠加的规则
促销折扣叠加的规则可以查看下面的图片:
图片来源:亚马逊官方
要注意的是促销的规则经常会有变动,一定要反复确认。
案例1
商品原价=$50,未参加任何促销活动,以“原价$50”为基准价计算折扣:
Coupon=5%、社交媒体折扣=10%、购买折扣=8%
Coupon选择“允许叠加”、购买折扣选择“一次性/无限制”:折扣=5%+10%=15%,折后价=50-50*15%=$42.5
Coupon选择“允许叠加”、购买折扣选择“无”:折扣=5%+10%+8%=23%,折后价=50-50*23%=$38.5
Coupon选择“不允许叠加”、购买折扣选择“一次性/无限制”:折扣=10%,折后价=50-50*10%=$45
Coupon选择“不允许叠加”、购买折扣选择“无”:折扣=10%+8%=18%,折后价=50-50*18%=$41
案例2
商品原价=$50,商品只参加了LD限时秒杀,秒杀价格为$42.5,以“商品原价$50”为基准价计算折扣:
Coupon=5%、社交媒体折扣=10%、购买折扣=8%
Coupon选择“允许叠加”、购买折扣选择“一次性/无限制”:折扣=5%+10%=15%,折后价=42.5-50*15%=$35
Coupon选择“允许叠加”、购买折扣选择“无”:折扣=5%+10%+8%=23%,折后价=42.5-50*23%=$31
Coupon选择“不允许叠加”、购买折扣选择“一次性/无限制”:折扣=10%,折后价=42.5-50*10%=$37.5
Coupon选择“不允许叠加”、购买折扣选择“无”:折扣=10%+8%=18%,折后价=42.5-50*18%=$33.5
避免0元购的策略
一、链接限购是第一道防线
很多卖家搞大促只关注出单,忽略了最基础的限购设置。但一旦促销叠加被羊毛党扫货、竞争对手恶意下单,损失就不是几单的问题了。
为什么要限购?
防止大批量恶意下单,特别是在叠加Coupon和Promotion时最危险
利用限购拉升单量密度,配合秒杀更容易冲排名
防止竞争对手窥探库存水位,尤其是Deal+大折扣时最容易被扒库存
怎么限?
大折扣类活动(Coupon + Deal)限制为1单
日常售卖场景建议限制在5或10单以内
这个设置并不影响广告表现,也不会显著影响转化,但可以让你在高风险场景下留个安全阀门。
二、Coupon预算要设好上限
如果Coupon设置预算上限,也能在促销叠加的时候挽留一部分损失
亚马逊的Coupon机制是,当预算用掉80%时,系统就会自动停止券的展示,相当于一层刹车机制。
三、活动前多次检查Deal设置
很多0元购都不是因为策略失误,而是因为活动提交后没人复查,设置出问题了自己不知。
特别是LD、BD这类流量大的活动,一旦促销叠加亏得就是成千上万。
四、活动前自己下单测一遍
这是个人最推荐的方式。唯一缺点是需要一个注册会员的企业买家账号。
这个动作虽然简单,但很多卖家嫌麻烦不做,结果折扣叠加了都没发现,出了问题才来补救已经晚了。
建议测试点:
使用买家小号实测一次下单流程
开启Prime会员、企业账户身份,验证是否有Mario或BPQD叠加
叠上你的Coupon、社媒Code、Promotion等,看看实际支付价是多少
特别注意是否还有系统自动叠加的隐藏优惠(如赠品、满减)
一句话总结:实操比模拟更靠谱,测试成本低,但能避免几十倍的亏损。
五、推荐工具:用卖家精灵试算折扣价格
现在已经有成熟的第三方工具能辅助卖家计算折扣价格,比如卖家精灵的折后价计算器,可以模拟各种促销叠加的最低成交价。并且这是个免费的工具,免费的真香。
打开卖家精灵后台,在免费工具里打开折后价计算器
图片来源:卖家精灵
建议操作:
把准备的大促组合方案输进去(Deal + Coupon + Promotion + Mario)
工具会自动算出最终支付价
图片来源:卖家精灵
这个动作建议每次大促前都做一遍,尤其要搞叠加玩法时。
总结
促销工具能放大转化,也能放大损失。操作之前多测一遍、复查一轮、预算设好,就能规避绝大多数的坑。
(来源:必胜哥的三板斧)
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