
TEMU平台对商家虚假发货行为采取严格监管,据悉,近期TEMU支持本本商家“虚假发货”违规发货多轮申诉,申诉入口位于TEMU商家后台,商家可遵循平台指引,提交相关证据进行申诉。
入口
Performance【绩效】——Violations【违规】——Fraudulentfulfillment【订单违规】选择【虚假发货】
针对虚假发货违规申诉流程新增多轮补充申诉材料机会,外露驳回原因并给出针对建议,提升商家申诉成功率和体验。
1、申诉后若被驳回,需补充材料
弹窗展示子场景对应“说明和“驳回原因”,详情页展示“历史提交材料、原因”等。
2、再次提交后
提示审核中等待,详情页展示最新上传材料内容,隐藏上次驳回原因。
同时,平台将限制“自助导入运单”发货功能,对涉及店铺名单已经通过招商同步商家,请大家注意查看商家后台的通知。
开始限制的时间
从商家收到站内信通知后10-30天开始,具体限制日期会在商家站内信中展示。受到限制以后请使用我们的平台面单,如果商家所在仓库不支持在线面单发货不属于特殊情况,请商家提前开始准备搬仓。
另外,TEMU正进一步加速其半托管开站计划,日前已正式在东南亚推出其首个半托管站点——菲律宾站。
步入2025年,TEMU进一步加速了其半托管开站计划。斯洛伐克站、爱尔兰站、克罗地亚站、保加利亚站和希腊站已经正式开放,其中斯洛伐克站于2月20日、爱尔兰站于2月24日正式面向消费者开放。此外,阿联酋站也预计将于2月28日正式对消费者开放。与此同时,立陶宛站、拉脱维亚站、爱沙尼亚站、卢森堡站和芬兰站等站点也即将开站。
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封面/图虫创意
(来源:全球跨境平台开店)
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