
卖家朋友们请注意!亚马逊的配送政策有了重大改变!
亚马逊最近宣布,从 2025 年 7 月 31 日开始,“高级配送选项”(Premium Shipping Options)计划的资格评估标准将发生重大调整!
一、调整主要有两点!
这次调整会影响所有参与该计划的卖家,目的是提高买家的购物体验,同时降低卖家维持资格的难度。主要有两方面调整:
1.准时送达率的要求从 97% 降到了 92%;
2.评估周期从 30 天缩短到 7 天,考察的时间段变成当前日期往前推的第 14 天到第 7 天,重点看卖家最近一周的表现。
这就意味着,平台会更看重卖家近期的物流情况,而不是过去的历史数据。
目前来看,新政策给卖家提供了不小的缓冲空间:一方面,准时率的容错率提高了 5%,当物流出现波动时,卖家有了更灵活的应对空间;另一方面,评估周期缩短后形成了快速恢复机制,卖家解决短期问题后,能更快重新获得高级配送的权益,大大减少了业务中断的时间。
不过,政策调整也对卖家的供应链管理提出了更高要求:
因为评估结果直接和最近一周的表现挂钩,某一个物流事件(比如极端天气造成的配送延迟、仓库爆仓等)就可能让卖家突然失去高级配送资格。
特别是在物流高峰期或者突发事件较多的时候,这种风险会更大,这就需要卖家更细致地管理库存、订单处理和配送的整个流程。
需要提醒的是,除了上面说的调整,卖家要维持 Premium Shipping 资格,还得满足两项核心指标:
●保持 100% 的物流有效追踪率;
●保持订单取消率低于 0.5%。
二。卖家应对新规的建议
面对新规定,卖家应该采取以下措施来调整业务,以便顺利参与接下来的节日活动。
1.密切监控物流指标
●每天跟踪准时送达率、物流追踪率、订单取消率等核心指标,一旦发现数据有异常,马上排查原因并进行调整。
●利用数据分析工具,预测物流表现的趋势,提前发现潜在的风险并采取干预措施。
2.优化订单处理流程
●提高订单处理的效率,保证订单信息准确无误,缩短从订单生成到出库的时间。
●使用亚马逊物流(FBA)或者第三方仓储服务,把库存存放在不同的地点,降低单个仓库出问题对整体配送的影响。
3.制定资格恢复预案
如果因为短期波动失去了高级配送资格,要快速分析问题所在,制定有针对性的改进方案,比如优化配送流程、更换物流渠道等,争取在最短时间内恢复资格。
如果因为不可抗力因素导致短期绩效不达标,卖家要及时提交申诉,争取平台的理解和支持。根据亚马逊的规定,每个季度最多可以提交 3 次有效的申诉。
在这段时间里,可以通过优化店铺其他运营环节(比如提高商品详情页的质量、开展合规的促销活动)来减少资格丢失对店铺流量和销量的影响。
面对政策调整,卖家应该积极适应变化,在合规的前提下,通过精细化运营提高物流管理水平,这样既能享受政策带来的便利,也能有效应对潜在的风险,保证店铺稳定运营。
(来源:小牛跨境-E姐)
以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。